怒鳴る客と謝る駅員 | 営業の魔法 中村信仁と永業塾の仲間たち

怒鳴る客と謝る駅員

12時25分発のJRが12時27分に運休とアナウンスされた。

氷点下5度の中、並んで待ち続けた客が騒ぎ出す。

もっと早くアナウンスできないのか!と。

怒鳴り声に罵声がホームにひびく。そんな中、珍しくなぜか冷静な自分。

なぜ冷静なのか……。うーん、分からない。

取り敢えず次のJRで空港へ向かおう。あっ、次は満席とのこと……。うーん、次の次で空港へ向かおう。




中村信仁