さかのぼって先週の出来事
某運送会社さんのお話です。
会社の電話が鳴ったのででました
会社で出したメール便が
汚損してしまったとの連絡。
女性の担当者でした。
（青字がその人）
超むかつく話しぶり。
貴社からお預かりしました
メール便３通ですが
当社で誤って醤油のお荷物を
落としてしまいました。
そして中の瓶が割れてしまい
汚損させてしまいました。
外側の封筒のみの汚れかと
思いますので
当社で新しい封筒に入れて
送ってもいいですか？
まあぃここでムっとする。
「いいえ！戻してください」と返答。
そのお荷物戻した後は
また出されますか？
またまあぃムっとする。
ていうか出すに決まってんだろ
と内心イラっとして
必要があるので送っていますので
当然出しますよね？
戻してもらえないんですか？
するとこのオンナ女性の
話したことと言ったら・・・。
いえ戻せるんですが
またそのお荷物を再度
また出すとなりますと
こちらで送料負担となりまして・・・
ここでまあぃプチンと切れました。
お言葉ですが送料うんぬんではなく
こちらは必要があって出してます。
誤って汚損してしまった荷物は
お客様に出すのは失礼ですので
戻してくださいと言ってるんです。
そして封筒を取りかえて送ると
言われましたが、その封筒にも
お金がかかっているんです。
こちらのミスであればわかりますが
明らかにそちらの汚損でしょう？
送料がどーのこーのじゃなく
戻してと言ってるんですが！！
またやってしまいまして・・・
事務所がシーン・・・
その女性慌てた様子で
じゃ戻せばいいんですよね？
戻せないと言った訳じゃなくて・・・
じゃ今日集荷の時に
再送のお荷物出されます？
みたいなことをまた言いました。
最大限にブチ切れたまあぃは
あのですね？
大体汚損した３件の報告をして
どなたの荷物かも教えて頂いて
いないものをどうやって再送するの？
順序があるでしょう？
どこどこのダレダレさんのお荷物を
汚損してしまいました。
本日出されますか？と聞かれれば
話はわかるでしょ？
なのに何も言ってこないのなら
戻してくださいとしか
こちらは言えません！！！
だから早急に戻して下さい！！
最後の最後で謝って
その女性は切りました。
その後大体聞こえてたと思うけど・・・
「すみませーん、怒っちゃった」
と課長に報告しにいきました。
でも課長もそれでいいよと言ってくれました。
もう！大人の対応してるのに
怒らせないでよ！！
そしたら次の日
お昼ご飯を食べてる時に
うちの集荷の担当ドライバーが
まあぃ指名で来たと
うちの事務の女性に呼ばれる。
担当さんは多分20代前半の男子。
まあぃを見て
○○様（←まあぃ）大変申し訳ありません。
担当の○○です。
先日報告したお荷物の件なのですが
さらに追加で７通ありまして・・・。
と荷物の表面の写しを持ってきた。
あー聞いてるからいいよ。
また増えたの？
汚損してしまったのは仕方ないから
また再送するよ。
今日作って置いておくね。
とまあぃは答えたんだよね。
そしたらね・・・
担当さんね・・・
土下座・・・(￣□￣；)
申し訳ありません。
信用して頂いて沢山出して頂いて
そしてお荷物を預かっておきながら
汚損させてしまったのは
当社の責任です。
以後無いよう徹底しますので・・
本当に申し訳ありません。
と半泣き・・・。
キャー((((((ﾉﾟ⊿ﾟ)ﾉ
やめてよー！！
頭あげてよー！！
大丈夫だから！
ホント大丈夫だから！
あなたのせいじゃないから！
ていうかあの電話の女が
失礼で怒っただけだし。
あなたはちゃんと仕事したでしょ？
自分の会社のことだけど
だからといって
簡単に土下座はやめなさい！
とまあぃはわけわからないまま
いろいろ叫んで悲鳴をあげたよね。
そしてその悲鳴を聞きつけ
一人が覗きに来た。
そして去って行った。
まあぃと目が合いました・・・。
声だけ聴いてる人には
まあぃがいちゃもんつけて
土下座させてる図
でもあげてくれず・・・
一生懸命肩を持って
起き上がらせて
まあぃも座りこんでお話。
もう大丈夫だよ。
うちはね、きちんと謝罪もあって
再度荷物を作ってくれるか？って
言ってくれればどーにかするから。
封筒を変えるのが悪いんじゃなくて
印刷している封筒の時は
なるべくそれで送りたいから
それだけなんだよ。
発送費が再度かかろうが
そういう問題じゃないってこと。
だからきちんと連絡くれれば
大丈夫だから。
となだめに入り・・・。
やっとのことでお帰りになりました。
帰りも深々とお辞儀をして。。
いまどき凄い子だな～。
それだけ会社のために出来るなんて
そうそういないよなーって感じました。
解決して席に戻って行った瞬間
みんなの目がまあぃに集中・・・
ナンデショウカ・・・？？
ダメだよ！
若いオトコに土下座させちゃ！
○○様って呼ばれてたしょ？
女王様かと思われてんだわ。
怒るのもほどほどにしてあげなきゃ
辞めちゃうよー。
あーあー。怖い怖い。
と言われ悪者になったまあぃ。
必死で言い訳をする。
怒ってないって！
勝手に土下座したんだって！
だから止めたんだって。
言ってもキャラ的にそうなるのか
結局まあぃが怒ったから土下座。
純粋な男の子をいじめたと
悪者扱いとなりました。
名前が知られてるゆえに
まあぃが呼ばれただけなのに・・・。
未だに言われてます。。
(笑)