日々の業務の中で手間を減らすためのカイゼンは欠かせません。
個別進度学習の生徒達がやってくる時間、受講時間数はまちまちです。これまで、ホワイトボードの左上に到着の早い生徒から順番に名前、時間、学習内容を書いていました。ところが、縦軸に時間をとるこの表記方法では、
「○○くんは何時までだっけ？」
と人物名からの検索に対して、簡単に答えを得られない欠点がありました。
新しい表記方法では、生徒が座る位置ごとに時間と学習内容を書くようにしてみました。
無駄な時間を無くして顧客へのサービス時間を増やすのは、塾として当然のカイゼンです。しかし、このようなカイゼンを欠かせない大事な理由がもう１つあります。
マナビオには
「同じ間違いを繰り返す人をなんというか知っていますか？」
と私がよく言うセリフをマネする生徒がいます。彼らの前で同じ間違いを繰り返す姿を見せるわけにはいかないのです（笑）。