独立して自分でサロンをやるようになって
実際に経験しなければ
分からなかったことがたくさんありました。
静岡の心屋認定カウンセラー＆セラピスト
まーみんです（＾Ｏ＾☆♪
サラリーマン感覚のまま
起業をしてしまうと
お客さんの要求に答えすぎて
しんどくなりすぎたり
値上げできずに、安い金額でやり続けたり
視野が狭くなってしまったり
がんばりすぎたり
自分でなんでもやろうとしすぎたり
なんだから
下りエスカレーターを
駆け足で登るような
足を止めたら
またどんどん下がってしまうような
そんなループにはまってしまうのです
コバの言う通り、私はまだまだ
大手サロンで働いていた頃の
サラリーマン感覚が抜けていない部分があった。
疲れているのに
お休みを返上してサロンに行って施術したり
ドタキャンを続ける方に何も言えずに
いい顔をしてしまったり
予約の方が連絡もなく来ない、
大幅に遅れてくる、お金を忘れてくる…
そんな方々にも
大丈夫なフリをして対応したり。
今年は色々ありました
(今はそれぞれ改善策を見つけて対応していて、不思議な事にその後は何とかなるし、そういう事が起こらなくなる)
予期しない壁にぶち当たって
また這い上がって、色々体得している感じ。
ある時
サロンをご利用くださっている方から
不当な値引きを要求された。
私のサロンでは
お帰りの際に次回のご予約をして頂くと
少しだけ割引になる制度があって。
他に、１ヶ月先や半年先まで毎月…などなど
先々までご予約下さる方もいる中で
突然の来店予約での割引希望。
先方はもちろん、悪気もないし
少しでも安い値段で、リラクゼーションを
受けたかったんだと思う。
ただ…わたし…なんだか
とっても悲しかったのよね
でも、恥ずかしながら、すぐにハッキリ
伝えられなかった。「値引きはできません」って。
私も好きな
長く担当させて頂いてきた方だったから
この人が来なくなってしまったら
どうしよう？って怖かった。
それくらい自分に自信が持てない私もいた。
だから、何回となくウヤムヤにされたまま
この事は繰り返された。
でもある時から
私の提供しているサービスは
「必要以上に、簡単に値引きをして
受けてもらうものではない」
と思うようになって。
サロンの環境、自分の状態を
できるだけ整えて
一人ひとりのお客様に合った
施術、サービスを提供することを
毎日、毎回、私なりに
全身全霊かけてやってきているつもりだから。
そう思ったら、なんとなく
バカにされたようで
軽く見られたようにも感じてしまって
悲しくて涙が出た。
結局、不当な割引要求に対応し続ける事は
私が私をバカにしていること。
でも
私は自分の仕事に誇りを持っているし
誰よりも自分の味方でいてあげたい。
それに私はこの大切なサロンを
可能な限り、これからも続けていきたい。
だから怖かったけれど最後は
ちゃんと伝えた。
「もうこの形での値引きはできません」てね。
あまりに怖すぎて、伝えた後にひっそり泣いたのはナイショです…(〃´o｀)=3 ﾌｩ
そのあとは自分との会話。
悲しいよね、悔しいよね、腹が立ったね
よく伝えたね、って。
自分が感じた気持ちを、大人ぶって
物分かりのいい人のフリをして
やり過ごしたり
無かったことにしたくなかった。
今回はお互いに馴れ合いすぎて
甘えが出てしまったんだと思う。
お客様も私に、私もお客様に。
最終的に、条件を満たさない割引が
できない事については
そのお客様にちゃんと伝わったみたい。
自分で仕事をするって、色んなことがある。
人から見て『こんなことぐらい』
と思える事でも
自分には向き合うのが怖い事だったり。
やってみてわかることが、本当に沢山。
楽しいことも大変なこともあるけれど
少なくとも自分で選んだ道だから
色んな経験からの試行錯誤も
自分の栄養になっている気がする。
イヤになってやめようと思った事は
一度もないの。
そして、色々経験する中で
よーく分かったのは
大手のサロンと個人サロンでは
役割や出来る事が違う事。
（当たり前かもしれないけれど）
それぞれに
メリット、デメリットがあって…
でもそれを踏まえて、試行錯誤しながらも
私のサロン、私にしかできない事
お客様も私も、その周りの人も
みんなが幸せになれる事を
楽しみながらやっていきたいなと思っています
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今日も読んでくれてありがとう♡
あなたがあなたのいる場所で、たくさんの笑顔の時間を過ごせますように…( ´ ▽ ` )ﾉ♡
