こんにちは
十和田こまちです♪
- 1回きりのお客様を100回客に育てなさい (DO BOOKS)/高田 靖久
- ￥1,470
- Amazon.co.jp
最近読んだこの本。
今後のお店のオープンに向けて
とても参考になりました。
「90日でリピート率を7倍」
という衝撃的な副題に惹かれて
手に取ったこの本。
お店をオープンしたら
是非実践したい内容ばかりです。
新規客獲得のノウハウ、
リピート率を上げるための
具体的な方法、
また、リピート率を上げることで、
どれだけお店の
売り上げが上がるのか？
などなど
単なる口だけの
コンサルタントではなく、
この手法を実践して、
実際に売り上げを上げている
お店の具体的な方法が
紹介されています。
実際に使われた
ちらしまで紹介
されているので、
分かりやすく
すぐに取り入れられる
内容になっています。
内容は、
神田昌則氏の本に
似ている様な気もしますが、
売り上げに悩む
経営者にとっては、
明日から使える内容が
盛りだくさんの本でした。
味が美味しい、
接客もそこそこ、
雰囲気も悪くない、
だけど
売り上げがイマイチという
飲食店は
是非実践すべきと思います。
私がお客として
お店に行った時に、
住所を書かされることが
時々ありますが、
（飲食店に限らず）
住所を書く時はやっぱり
何かのサービスを
期待して書きます(^▽^;)
でも、その後
そのお店から
なんの情報も来ないと
がっかりします。
逆に、
お店の様々な情報が来ると
自分が特別扱いされていて
うれしくなります。
その情報の中に、
手書きの手紙などが
入っていたら、
絶対に再度そのお店に
行ってしまうと思うんです。
この本は、
そんな消費者心理を
うまく活用している
本だと思います。