四柱推命講座を受講して７年目。
姓名判断も並行して受講中です。
日曜日にゆーき先生のブログに
お邪魔しているガチャピンです。
最近暑い日が続いていますね
元々が汗かきなので
夏前なのに汗だくの毎日です
さて、最近の私は
仕事の昼休み中に涼しい図書館で
過ごすのがマイブームなんです。
そんなある日。
いつもは静かな図書館内に
男性の怒鳴り声がしたのです。
見ると、やや高齢男性の方が
「あんたプロなんだろ？！」と
女性職員の方を怒鳴りつけていました。
とっても驚きましたが
原因は
高齢男性の聞き間違い。
誤解だったようです。
職員の方は、
その方から受け取った資料を
コピーする間、時間あるので
よければ館内をご覧になりますか？
と聞いただけなのに
すぐに対応してもらえないと
勘違いして声を荒げたもよう。
（こんな紳士な雰囲気ではなかったけど）
係の人は一生懸命丁寧に
説明をしていたけれども
うまく伝わらなかったみたい
なんだか…それを見てせっかく
お昼休みなのに沈んだ気持ちに
実はわたしもお客様の感情的な
クレームを受けることがあって
職員の方に同情してしまいました。
たまに風潮的にも
客商売なんだから
お客様は神様として
あつかって
という意識を持ってる人が
とても多いように感じます。
特に年配の方が多いかもしれない。
（ガチャピン調べ）
何を言っても
許されると勘違いしている。
いわゆる「カスハラ」です。
私の場合は電話なので
顔が見えないからこそ
まぁ言いたい放題いわれて…
いつも笑顔、笑声で
対応しながら、心の中では
「いつかどこかで倍返しだ！」
と、、のたまっています（笑）
お客であったとしても
「やってもらうのが当たり前」
そんな精神はなんだか悲しい。
気持ちよく
「やってもらってありがとう」
と言えるようにしたいです。
世の中にもっと
「お互い様」精神が浸透すると
いいなって、心から思いながら
日々の仕事に励んでいます
感情を荒げたり、怒鳴ったりせず
できるだけ自分としては穏やかな
おばあちゃんになりたいのが目標
お付き合いくださって
ありがとうございます
それではまた来週
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