医療従事者マネージャー向けの
接遇研修でした。
丸一日のカンファレンス
外部講師が3名。
様々な分野からのアプローチ。
もちろん、これまでにマナー研修は
受けた皆さんのこと
確認しながらコンテンツを
進めて行きました。
ハイクラスと凡人は
気遣いに微差しかないこと。
これはダメシリーズ
いまさら聞けないマナーは
どこでも好評です。
聞き返されないための
伝わる発声。
これまでで1番
声がしっかり出ていた研修でしたね。
常に学び続けて確認する。
知っているとできるは違う
しっかり理解してくださっているのは
もてなし上手だからこそ。
だから、講師を乗せるとお得なのです。
ここだけ話や、事例も増えます。
送迎、お出迎え、ご紹介
そして準備など
頭が下がるほどのご対応でした。
本当に必要な医療機関こそ
接遇の大切さを軽んじ
意識の高い機関ほど
学びを止めないからこそ
選ばれるわけです。