「奥さんあなただけにサービスね｣
特別感は、誰だって嬉しいもの。
また、お店に行こうかな！
好意の返報性ですね。
昨日は、地元の地域活性化支援センターにて
セミナー受講。
私のクライアント様に何か
フィードバックができないか。
インプットも大切です。
講師は顧客管理士の高田 靖久先生。
お客様全てにフラットに接したり
とかく、新規のユーザーを探しがちですが
既存のお客様を差別化することが重要。
JALのマイレージカードで
マイルによりサファイアカードに格上げされると
それだけで優越感。
ポイントカードは満願になると
また、新たなカードを渡される。
しかしながら、同じルーチンでは
飽きてしまう。
だからこそ、上顧客には
プラチナカードなどで差別化し
さらにファンになっていただく。
すると、上顧客に相応しい
お金の使い方が必要と
客単価が上がるそう。
私の様な知的財産を売るビジネスでも
考える余地ありでした。
ぜひ、参考になさってくださいね。
大阪府堺市の紀伊国屋で購入しましたと
嬉しいお声をいただきました。
ハイクラスな人の習慣を事例を挙げて
ご紹介しています。
ぜひ、お手に取ってご覧くださいね。
今日は、個人コンサル＆レッスン
秒速でオーディエンスを巻き込む
話し方、発声などを3時間しっかりと
お伝えして来ました。
カラオケボックスでカラオケを歌わず
発声レッスン。
あなたの夢を明確にする
パッションテスト ファシリテーターの
徳弘千加さん。
秋にセミナー開催予定。
今日は、宿題をてんこ盛りお出ししました。
来月の進化が楽しみです。