おはようございます
落ち着かない日がつづきますね
現実を受けとめて
今できることを
しっかりやっていくだけ
いつもより
冷静で
心おだやかにいられるように
気をつけたいです
今日は本レビューです
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久しぶりに
接客接遇の本を読みました
とてもよい本でしたので
シェアさせていただきます
読んだ本はこちら
100%好かれる1%の習慣
松澤萬紀 著
2013年4月
 | 100%好かれる1%の習慣 1,240円 Amazon |
◆著者紹介◆
客室乗務員として14年勤務した後
ホスピタリティマナー講師として
活躍
◆本の概要◆
14万部のベストセラー
著者の経験をもとに
好かれるための小さな習慣が
たくさんのっています！
具体的には
2回の謝罪と4回のお礼
謝罪は、
ことがおこったときに１回
別れ際に再度謝罪して２回
お礼は
前日、当日、翌日、再開時
人と会うときは
感謝の気持ちを
伝えるよう意識すると
お礼の4回できそうですね！
さっそく
気になったポイント
また会いたいとと思われた数だけ、人生が豊かになる
また会いたいと思われる3つのポイント
1だれでもできるのに、1％の人しかやらないこと
2人から選ばれる人になる
3毎日の習慣にする
与える人になれたとき、人生は好転していく
与える=人のために行動する
当たり前の小さな気遣いを
当たり前じゃないぐらい継続する
仕事でも
プライベートでも
「また会いたい！」と思われて
嫌なことってありませんよね？
人との出会いによって
成長して
人生が豊かに広がっていく
小さなことを継続することが
人に好かれて
人生を楽しくするコツ
毎日の挨拶など
本当に小さいことから
継続していきます
最後までお読みいただき
ありがとうございます
今日という日が
心おだやかでありますように❤️
