対応力 | まるたけえびすに・・

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京都に住む半径5キロの日常

こんばんは~

今日歯医者さん行ってがっつり削られてきたんですけど、麻酔とれても普通に滲みるんやけど‥‥

なんなんこれー。
痛みから解放されると思ってたのにー!!
次土曜日なんやけど、我慢できるんかなあ‥‥

ほんで今日は、治療で疲れてたんかなんかわからんけど図書館で本借りてずっとだらだら。久しぶりにしゃばけ二冊借りました。おいつかねば。

さて、昨日、スーパーに冷や麦を買いに行ったんですわ。

ほんで、レジで並んでいたら、前にいはった女性の番になったときに、レジのおばちゃんに
「レジの台、なんか濡れてますよ。拭いてください」
て言うたんね。

ほんで、レジの人が
「ああ、すいません。ありがとうございます~」
と、ダスターみたいなやつで拭いたんよ。

ほんで、そのまんまピッピッてレジしはって、
途中までピッピしてたときに
「ちょっと待って」
と女性。

「その雑巾触った手で自分の商品を触られるって嫌」
みたいなことを言わはったんね。
それに対して
「いや、でもこれ綺麗ですよ」
とレジ。

ほんで、それではおさまらず、

「何か拭くもの」
と言うものの、レジの人も
「すいませんこれしかないんです~」
と。

ちなみに女性の買った商品は、ペットボトルと、ストローで刺して飲む、カップのコーヒーみたいなやつね。

待っている間の気まずさよ‥‥

わたしの後ろのひとたちも、気まずそうにしとったわ。

ほんで、わたしの番になって、

わたしのお会計しとるときに、
背後から声。

「この対応に納得できない」
とばかりに
「何か拭くものないんですか」
を繰り返す女性。

わたしのお会計と、並んでいる列と、いろいろ見比べてボーンてなったんか、
レジの人はとりあえず、わたしの次のひとたちに謝り別の場所へ行ってもらうようにして、レジ中止の札を置き、

わたしのお会計をすまし、
すいませんと謝り、

それから女性のもとへ行き、かごを持って

「商品洗います」
と‥‥
「洗っても、拭かなきゃだめですよね。
拭くものでいいんで、誰か呼んできてもらえます?」
という女性。


はい、みなさんどう思われますか。

わたしはこの一部始終で
「どっちもどっち」と思ったのですが。

女性もそんなに目くじら立てて収まりのつかないもやもやを、他の人の会計を遮ってまでぶつけんくてもいいんじゃないかとも思う。

ただ、自分が不衛生やし不潔やと思っていて、
例えば
「誰の手によって陳列されたものかわからない」
ものであっても、それを見てないから手に取れるわけで、
自分の目の前で起こったことやからあかんのやとおもう。

それに対してのレジの対応も、
「綺麗ですし」
ではだめな気がする。
お客がその布を「雑巾」と認識している以上。

で、洗う云々よりも、商品交換してきますし~って、交換してきたほうがいいんじゃなかろうか?

と思ったんやけど、実際ほんまのところは何が正解なんでしょう。

みなさんは、そのレジの人になったらどうしますか?

と、なんとも言えん気持ちになった夜やったのでした~。

こないだ蛸虎初めてたべた!
京都にいっぱいあるのにな~。
おっきかったわ。

たこ焼き、たまに無性に食べたくなるよなあ。

明日喉なおってるかなあ。イガイガ。