Webコンサルタントの松崎です。
以前に、「映画館・劇場を探す」ユーザー視点で見るWeb集客のポイントを書きましたが、そこで上映スケジュールの見にくさや、座席予約システムの複雑さについて触れました。
今回は、映画館・劇場を探すユーザーの「鑑賞スタイル」に焦点を当てて、それぞれのニーズにどう応えるコンテンツを作ればいいのか、具体的に考えていきます。
映画館・劇場選びは「どんなスタイルで観るか」で全部変わる
映画館・劇場を選ぶとき、一番大事なのが「どんなスタイルで観るか」です。
一人で集中して観る人と、デートで楽しむ人では、見るポイントが全然違います。
子連れファミリーと、友達グループでも、求める設備や雰囲気が変わります。
でも、多くの映画館・劇場サイトって、上映作品と料金が載ってるだけ。
具体的にそのスタイルで快適に観られるのかわからないんです。
「このスタイルなら、ここが最適」って思わせるコンテンツを作ることが、映画館・劇場のWeb集客の鍵です。
鑑賞スタイル別で見るユーザーのニーズ
それぞれの鑑賞スタイルで、ユーザーがどんなニーズを持っているのか、整理してみましょう。
鑑賞スタイル①：一人鑑賞
ユーザーのニーズ
- 気兼ねなく観たい
- 集中できる環境がいい
- 一人でも浮かないか
- 空いている時間帯を知りたい
- サクッと予約したい
一人鑑賞の人は、集中と気楽さを重視します。
好きな作品を自分のペースで、誰にも気を使わず。
でも、一人で行って浮かないか、ちょっと心配。
こういう一人時間満喫のニーズです。
解消するために必要なコンテンツ
一人鑑賞歓迎の姿勢を明確に。
「おひとり様鑑賞、大歓迎」。
「平日昼間はおひとり様多数」。
「一人鑑賞専用シート（両サイド空席確保）」。
「おひとり様割引デー実施中」。
一人でも気軽に来られることを示す。
混雑状況の見える化も。
「平日午前中：空いている（おすすめ）」。
「平日夜：やや混雑」。
「土日：混雑（早めの予約を）」。
「リアルタイム空席状況確認可能」。
落ち着いて観られる時間帯を伝える。
スムーズな予約システムも。
「会員登録不要のゲスト予約」。
「3ステップで予約完了」。
「スマホで簡単予約」。
「座席選択もスピーディー」。
手軽に予約できることを示す。
コンテンツの見せ方
「一人鑑賞」専用ページを作る。
一人歓迎、混雑情報、予約方法、おすすめ時間帯。
一人鑑賞に必要な情報を集約。
一人鑑賞者の声も。
「一人でも全然気にならない雰囲気」。
「平日午前中は空いていて快適」。
「集中して作品を楽しめる」。
同じスタイルの人の声で安心を。
おすすめ座席の提案も。
「一人なら通路側がおすすめ」。
「中央ブロックの端」。
「出入りしやすい位置」。
座席選びのヒントを提供。
鑑賞スタイル②：デート・カップル
ユーザーのニーザー
- 特別感が欲しい
- カップルシートはあるか
- 周辺にレストランは
- 雰囲気のいい映画館がいい
- 記念日にふさわしいか
デート・カップルの人は、特別感とロマンスを重視します。
大切な人との時間、思い出に残る体験を。
映画だけじゃなく、その前後も楽しみたい。
こういうデート成功のニーズです。
解消するために必要なコンテンツ
カップル向けサービスを詳しく。
「カップルシート完備（2席つながり、肘掛けなし）」。
「プレミアムシート：ゆったり2人で（+1,000円）」。
「デート向け上映時間（17時以降の回）」。
「記念日プラン（ドリンク・ポップコーンセット）」。
特別な体験ができることを示す。
館内の雰囲気も伝える。
「落ち着いた大人の空間」。
「ロビーのおしゃれなカフェスペース」。
「デートにぴったりな照明」。
「待ち合わせしやすいエントランス」。
写真でロマンチックな雰囲気を見せる。
周辺情報も充実。
「近隣レストランマップ」。
「映画館提携レストラン（割引あり）」。
「映画前後のおすすめディナー」。
「カフェ・バー情報」。
デート全体の計画が立てやすく。
コンテンツの見せ方
「デート・カップル」専用ページを作る。
カップルシート、雰囲気、周辺飲食、おすすめプラン。
デートに必要な情報をまとめる。
デートプラン例も提案。
「映画→ディナー→カフェの王道プラン」。
「ランチ→映画→お茶のお昼デート」。
「レイトショー→バーで余韻に浸る大人デート」。
具体的なプランで想像しやすく。
カップルの声も紹介。
「記念日に利用、特別な時間でした」。
「カップルシートが最高」。
「周辺のレストラン情報が助かった」。
満足度の高さを伝える。
鑑賞スタイル③：家族連れ（子連れ）
ユーザーのニーズ
- 子供が騒いでも大丈夫か
- 授乳室・おむつ替えスペースは
- 子供向けの作品はあるか
- 座席は子供に優しいか
- 飽きずに観られるか
家族連れの人は、安心感と便利さを重視します。
子供と一緒に楽しみたい、でも迷惑かけないか心配。
設備が整っていて、気兼ねなく過ごしたい。
こういう家族での楽しい時間のニーズです。
解消するために必要なコンテンツ
子連れ歓迎の姿勢を明確に。
「お子様連れ大歓迎」。
「ファミリー向け上映（音量控えめ、照明明るめ）」。
「親子鑑賞室（防音、泣いてもOK）」。
「子供向け作品多数上映」。
子連れでも安心なことを示す。
子連れ向け設備も詳しく。
「授乳室完備（個室2室）」。
「おむつ替えスペース（男女トイレ両方）」。
「ベビーカー置き場あり」。
「子供用座席クッション無料貸出」。
「キッズスペース（上映前の待ち時間に）」。
充実した設備を伝える。
ファミリープランも。
「親子ペア券：大人1名+子供1名で2,500円」。
「3歳以下無料（席なし）」。
「ファミリーセット：ポップコーン+ドリンク3つで1,500円」。
お得に楽しめることを示す。
コンテンツの見せ方
「家族連れ・子連れ」専用ページを作る。
子連れ歓迎、設備詳細、ファミリープラン、子供向け作品。
家族連れに必要な情報を集約。
設備の写真も豊富に。
「明るく清潔な授乳室」。
「広々としたおむつ替えスペース」。
「ベビーカーもスムーズに入れるエレベーター」。
安心して利用できる環境を見せる。
家族の声も紹介。
「3歳の子供と安心して観られました」。
「授乳室があって助かった」。
「スタッフが優しくて嬉しかった」。
同じ立場の声で安心を。
鑑賞スタイル④：グループ・友達同士
ユーザーのニーズ
- みんなでワイワイ楽しみたい
- 団体割引はあるか
- 座席を並びで取りたい
- 上映前後に集まれる場所は
- グループで盛り上がりたい
グループ・友達同士の人は、一体感と楽しさを重視します。
友達と映画を観て、その後語り合いたい。
みんなで同じ体験を共有したい。
こういうグループでの盛り上がりのニーズです。
解消するために必要なコンテンツ
グループ向けサービスを詳しく。
「団体割引：10名以上で1人200円OFF」。
「学生団体プラン：15名以上でさらにお得」。
「グループ予約専用ダイヤル」。
「並び席の確保サポート」。
グループでお得に楽しめることを示す。
待ち合わせ・集合しやすさも。
「広いロビースペース」。
「待ち合わせに便利なカフェ」。
「集合場所の目印（大型モニター前など）」。
「上映前30分前から入場可能」。
集まりやすい環境を伝える。
上映後の楽しみ方も提案。
「館内カフェで感想トーク」。
「近隣のカラオケ・居酒屋情報」。
「フードコート（同じ施設内）」。
映画後も楽しめることを示す。
コンテンツの見せ方
「グループ・友達同士」専用ページを作る。
団体割引、予約方法、待ち合わせ場所、周辺施設。
グループに必要な情報をまとめる。
グループ予約の流れも。
「1.代表者が人数を連絡」。
「2.座席を並びで確保」。
「3.当日受付でまとめて支払い」。
「4.チケット受け取り」。
スムーズに予約できることを示す。
グループの声も紹介。
「友達10人で観に行って最高でした」。
「団体割引があって助かった」。
「上映後も館内で語り合えた」。
グループの満足度を伝える。
従来の映画館・劇場サイトで見落とされていること
多くの映画館・劇場サイトって、上映作品と料金が載ってるだけ。
でも、それじゃあそれぞれの鑑賞スタイルで快適に観られるのかわからない。
一人鑑賞の人には、気軽さと混雑情報を。
デート・カップルには、特別感と雰囲気を。
家族連れには、子連れ設備と安心感を。
グループには、団体割引と集まりやすさを。
それなのに、どのページも「最新設備」と「アクセス良好」が並んでるだけ。
どのスタイルに向いてるのか、どんな配慮があるのか、わからない。
来場検討者は、「自分の鑑賞スタイル」に合った映画館が欲しいんです。
一人の人に、カップルシートばかりアピールしても関係ない。
デートの人に、ファミリー向け設備を強調してもピンとこない。
子連れの人に、大人の落ち着いた雰囲気を前面に出しても不安が残る。
それぞれの鑑賞スタイルに応じた情報提供ができないと、選ばれません。
来場検討者のニーズを理解して、そのスタイルで大切なことを、わかりやすく伝える。
これができて初めて、選ばれる映画館・劇場になります。
これからの映画館・劇場集客は「鑑賞スタイル別の情報提供」がカギ
映画館・劇場を探してる人は、それぞれ違うスタイルで観ます。
そのスタイルに合った情報を、わかりやすく提供できる施設が選ばれます。
- 一人鑑賞→気軽さ、混雑情報、スムーズな予約。
- デート→カップルシート、雰囲気、周辺飲食情報。
- 家族連れ→子連れ設備、ファミリープラン、安心感。
- グループ→団体割引、並び席確保、集まりやすさ。
それぞれの鑑賞スタイルに必要なコンテンツを、専用ページで丁寧に説明する。
これができれば、「このスタイルならここ」って選んでもらえます。
当社が提案している来場者の期待に応えてホームページを最適化して集客するWeb集客メソッド「サイトスタイリング™」では、鑑賞スタイルごとに来場検討者が求める情報を徹底的に分析して、それぞれに応えるコンテンツ設計を行っています。
映画館・劇場なら、一人鑑賞、デート、家族連れ、グループ、それぞれのスタイルで来場検討者が何を重視するのかを洗い出し、その情報を整理していきます。雰囲気は写真で、設備は詳しく丁寧に、プランは分かりやすく、声はリアルに。それぞれのコンテンツを、来場検討者が必要とする形で提供するんです。
映画館・劇場選びは、楽しい時間を過ごせるかの大切な決断。
だからこそ、失敗したくないんです。
「ここなら自分のスタイルで快適に観られる」って思ってもらえれば、来場につながります。
そのための第一歩が、鑑賞スタイル別の情報をしっかり伝えること。
来場検討者の期待に応える丁寧な情報提供が、選ばれる映画館・劇場を作り上げます。
まとめ
映画館・劇場を選ぶとき、鑑賞スタイルで求める情報は大きく変わります。
一人鑑賞、デート・カップル、家族連れ（子連れ）、グループ・友達同士。
それぞれのスタイルで必要な情報を、わかりやすく提供することが大切です。
気軽さ、特別感、子連れ設備、団体割引。
こういった要素を、専用ページ、座席案内、設備写真、利用者の声など、適切な形で見せていく。
そうすれば、「ここで観たい」って思ってもらえます。
あなたの映画館・劇場のサイトは、それぞれの鑑賞スタイルに応えられていますか？
映画館・劇場を探している人が本当に知りたい情報がありますか？
一度、それぞれの鑑賞スタイルを想定して、じっくり見直してみてください。
きっと、改善できるポイントが見つかるはずです。
初回相談は無料です。
いつでもお気軽にお問い合わせください。
