Webコンサルタントの松崎です。
少し前にユーザー視点で見る記事で投稿した「家具・インテリアを購入する」ユーザー視点で見るWeb集客のポイントで、サイズ問題や組み立て式の不安について書きました。
今回は、家具・インテリアを購入するユーザーの「購入目的」に焦点を当てて、それぞれのニーズにどう応えるコンテンツを作ればいいのか、具体的に考えていきます。
家具購入は「なぜ買うか」で全部変わる
家具を購入するとき、一番大事なのが「何のために買うか」です。
新生活で一式揃える人と、模様替えで一部を変える人では、見るポイントが全然違います。
子供の成長に合わせて買う人と、収納を増やしたい人でも、優先順位が変わります。
でも、多くの家具サイトって、カテゴリ別に商品を並べてるだけ。
具体的にその目的でどんな家具を選べばいいのかわからないんです。
「この目的なら、この組み合わせ」って思わせるコンテンツを作ることが、家具販売集客の鍵です。
購入目的別で見るユーザーのニーズ
それぞれの目的で、ユーザーがどんなニーズを持っているのか、整理してみましょう。
目的①：新生活・引っ越し（一式揃える）
ユーザーのニーズ
- 何を揃えればいいかわからない
- 予算内でまとめて買いたい
- 統一感のあるコーディネートにしたい
- 搬入・組み立てを任せたい
- すぐに生活を始めたい
新生活を始める人は、ゼロから家具を揃えます。
大学生の一人暮らし、新婚生活、転勤での引っ越し。
限られた予算で、必要なものを効率よく買いたい。
こういう計画的なニーズです。
解消するために必要なコンテンツ
新生活セットを提案。
「一人暮らしスタートセット 15万円」。
「ベッド・デスク・チェスト・カーテン・ラグ」。
必要な家具をまとめたパッケージ。
部屋の広さ別にコーディネート。
「6畳ワンルーム向けレイアウト」。
「8畳1K向けレイアウト」。
家具の配置例を図解で示す。
統一感のあるスタイル提案も。
「北欧スタイルセット」「ナチュラルスタイルセット」。
「モダンスタイルセット」。
テイストを揃えた組み合わせを提案。
コンテンツの見せ方
「新生活応援」専用ページを作る。
セット商品、部屋別レイアウト、配送・組み立てサービス。
新生活に必要な情報を集約。
3Dシミュレーターも効果的。
「部屋の間取りを入力→家具を配置してみる」。
実際の部屋に置いたイメージが湧く。
配送スケジュールも明確に。
「引っ越し日に合わせて配送」。
「まとめて配送で送料お得」。
新生活の準備がスムーズに進むように。
目的②：模様替え・リフレッシュ（一部を変える）
ユーザーのニーズ
- 気分転換したい
- 今の家具との相性が気になる
- 予算は抑えめでいい
- 手軽に雰囲気を変えたい
- 失敗したくない
模様替えをしたい人は、部分的に変えたいんです。
ソファだけ、カーテンだけ、ラグだけ。
今ある家具と合わせて、雰囲気を変えたい。
こういう慎重なニーズです。
解消するために必要なコンテンツ
既存家具との合わせ方を提案。
「ダークブラウンの家具に合うソファ」。
「ホワイト系インテリアに映えるラグ」。
色や素材の相性を具体例で示す。
プチ模様替えアイデアも。
「クッションカバーを変えるだけ」。
「照明を変えて雰囲気アップ」。
「壁に棚を追加して収納力UP」。
低予算でできる提案を。
ビフォーアフター事例も充実。
「ソファを変えただけでこんなに印象が変わる」。
費用○万円、変えた家具、お客様の声。
実際の変化がわかると、イメージしやすいです。
コンテンツの見せ方
「模様替え特集」ページを作る。
予算別、アイテム別、スタイル別の提案。
部分的に変える人に役立つ情報を。
カラーコーディネートガイドも。
「ブラウン系」「グレー系」「ホワイト系」。
それぞれに合う家具・ファブリックを紹介。
お試ししやすい返品制度も。
「30日間返品保証」。
「実際に部屋に置いて確かめられます」。
失敗を恐れず、試せる安心感を。
目的③：子供の成長に合わせて
ユーザーのニーズ
- 長く使えるものが欲しい
- 安全性を重視したい
- 成長に合わせて調整できるか
- 子供が使いやすいか
- 予算と品質のバランス
子供のための家具を買う親は、慎重です。
学習机、ベッド、本棚。
成長が早いから、長く使えるものを選びたい。
でも、安全性も妥協できない。
解消するために必要なコンテンツ
成長に合わせた提案を年齢別に。
「小学校入学時：学習机・チェア」。
「中学生：ベッド・収納」。
「高校生：大人まで使える家具」。
年齢ごとに必要な家具を提案。
安全性の説明も詳しく。
「角丸加工で怪我防止」。
「転倒防止金具付き」「F☆☆☆☆で安心」。
「耐荷重○○kg」。
子供が使っても安全な理由を明記。
高さ調整機能もアピール。
「チェアは身長に合わせて5段階調整」。
「デスクの天板も高さ変更可能」。
成長に合わせて使える機能を説明。
コンテンツの見せ方
「キッズ・学習家具」専用ページを作る。
年齢別提案、安全性情報、成長対応機能。
子供のための家具に必要な情報を集約。
実際の使用例も写真で。
「小学1年生が使ってる様子」。
「6年間使っても丈夫です（お客様の声）」。
長期使用の実例があると、安心できます。
親の声も効果的。
「姿勢が良くなりました」。
「集中して勉強するようになった」。
実際の効果が伝わると、購入の決め手に。
目的④：収納・機能重視（スペース活用）
ユーザーのニーズ
- 限られたスペースを有効活用したい
- 収納力を増やしたい
- 見せる収納もおしゃれに
- 多機能な家具が欲しい
- 部屋を広く見せたい
収納を増やしたい人は、機能性を最重視します。
物が増えて部屋が狭い、収納が足りない。
でも、ただ収納を増やすだけじゃなくて、おしゃれさも欲しい。
こういう実用的なニーズです。
解消するために必要なコンテンツ
スペース別の収納提案。
「狭い玄関に→スリムシューズラック」。
「クローゼットが小さい→突っ張りハンガーラック」。
「リビングが散らかる→収納付きテレビボード」。
場所ごとの悩みと解決策をセットで。
収納力を数字で示す。
「文庫本○○冊収納可能」。
「A4ファイル○○個入ります」。
「衣類○○着掛けられます」。
具体的な数字で、収納力がわかる。
多機能家具もアピール。
「ベッド下収納付き」。
「デスク兼用ドレッサー」。
「折りたたみ式テーブル」。
一つで二役の家具を提案。
コンテンツの見せ方
「収納・スペース活用」専用ページを作る。
悩み別提案、収納力比較、多機能家具特集。
収納重視の人に役立つ情報を集約。
ビフォーアフター事例も効果的。
「散らかっていた部屋が→スッキリ」。
どの収納家具を使って、どう変わったか。
実際の改善例を見せる。
サイズ別にも提案。
「幅30cm以下のスリム収納」。
「高さ180cm以上の大容量収納」。
スペースに合わせた選び方を。
従来の家具サイトで見落とされていること
多くの家具サイトって、商品カテゴリ別に並べてるだけ。
ソファ、ベッド、テーブル、収納って分類されてても、それじゃあ目的に合った選び方がわからない。
新生活の人には、セット提案とレイアウト例を。
模様替えの人には、既存家具との合わせ方を。
子供のための家具を探す人には、安全性と成長対応を。
収納を増やしたい人には、スペース別の提案を。
それなのに、どのページも「商品スペック」が載ってるだけ。
サイズと素材と価格。
確かに必要な情報だけど、それだけじゃ選べないんです。
ユーザーは、「自分の目的」に合った家具が欲しいんです。
新生活なのに、単品商品をいくつも見せられても困る。
模様替えなのに、全く統一感のない商品を並べられても迷う。
子供のためなのに、安全性の情報がなければ不安。
それぞれの目的に応じた情報提供ができないと、購入につながりません。
ユーザーの目的を理解して、その時に必要な家具と情報を、わかりやすく提案する。
これができて初めて、選ばれるサイトになるんです。
これからの家具販売集客は「目的別の情報提供」がカギ
家具を購入するユーザーは、それぞれ違う目的で買い物してます。
その目的に合った情報を、わかりやすく提供できるサイトが選ばれます。
新生活→セット提案、レイアウト例、配送スケジュール。
模様替え→既存家具との合わせ方、ビフォーアフター、返品保証。
子供の成長→年齢別提案、安全性、成長対応機能。
収納重視→スペース別提案、収納力数値、多機能家具。
それぞれの目的に必要なコンテンツを、専用ページで丁寧に説明する。
これができれば、「この目的ならここ」って選んでもらえます。
当社が提案しているユーザー目線のWeb集客メソッド「サイトスタイリング™」では、購入目的ごとにユーザーが求める情報を徹底的に分析して、それぞれに応えるコンテンツ設計を行っています。
家具販売なら、新生活、模様替え、子供の成長、収納重視、それぞれの目的でユーザーが何を重視するのかを洗い出し、その情報を整理していきます。セット提案はわかりやすく、レイアウトは視覚的に、安全性は詳しく丁寧に、収納力は数字で明確に。それぞれのコンテンツを、ユーザーが必要とする形で提供するんです。
家具は、長く使うもの。
だからこそ、失敗したくないんです。
「ここなら自分の目的に合った家具が見つかる」って思ってもらえれば、購入につながります。
そのための第一歩が、目的別の情報をしっかり伝えること。
ユーザーの目的に寄り添った丁寧な情報提供が、選ばれる家具サイトを作り上げます。
まとめ
家具・インテリアを購入するとき、購入目的で求める情報は大きく変わります。
新生活、模様替え、子供の成長、収納重視。
それぞれの目的で必要な情報を、わかりやすく提供することが大切です。
セット提案、コーディネート例、安全性情報、収納力比較。
こういった要素を、専用ページ、レイアウト図、ビフォーアフターなど、適切な形で見せていく。
そうすれば、「ここで買いたい」って思ってもらえます。
あなたのサイトは、それぞれの目的に応えられていますか？
家具を探している人が本当に知りたい情報がありますか？
一度、それぞれの目的を想定して、じっくり見直してみてください。
きっと、改善できるポイントが見つかるはずです。
初回相談は無料です。
いつでもお気軽にお問い合わせください。
