Webコンサルタントの松崎です。
前回の記事「3種類の視覚的集客コンテンツ まとめ【コンテンツSEOのやり方】」では、段階的な情報提供により複雑な内容をわかりやすく伝えるスライド・プレゼンテーション資料について詳しく見てきました。
今回からは、動画コンテンツについて詳しく説明していきます。
最初は、実際の操作や手順を視覚的に分かりやすく説明する「解説動画・ハウツー動画」について詳しく見ていきます。
解説動画・ハウツー動画とは、商品の使い方、作業手順、技術解説、問題解決方法などを、実際の画面操作や実演を交えながら動画で説明するコンテンツのことを指します。視覚と聴覚に同時に情報を訴求することで、テキストや静止画では伝わりにくい情報を効果的に伝えられて、視聴者の理解をより深めることができるようになります。
「解説動画・ハウツー動画」で集客コンテンツを作る
解説動画・ハウツー動画は、特定の作業や操作の手順を、実際の画面や実演を使って段階的に説明する動画コンテンツです。
ソフトウェアの操作方法、製品の使用手順、料理のレシピ、DIYの方法、技術的な解説など、様々な分野で活用できます。動画という媒体の特性を活かして、視聴者のペースにあわせて繰り返し確認できる形で情報を提供することで、学習効果を最大化できるコンテンツとして価値を発揮します。
解説動画・ハウツー動画での集客コンテンツの特徴
解説動画・ハウツー動画での集客コンテンツには、他のコンテンツと違う特徴があります。
視覚的理解と実演効果
一番の特徴は、実際の操作や手順を目で見て理解できることです。
テキストでは説明が困難な動きや変化を、リアルタイムで示すことができるため、視聴者は手順を正確に把握できるようになります。また、実際の操作画面や製品を使った実演により、視聴者は「自分でもできそう」という自信を持てるようになって、行動への後押し効果も期待できます。
繰り返し学習と理解の定着
動画コンテンツは、視聴者が必要に応じて一時停止、巻き戻し、繰り返し再生できるという特徴があります。
理解が困難な部分や重要な操作については、何度でも確認できるため、視聴者が自分のペースで進められてより理解してもらいやすくなります。なので、複雑な手順や技術的な内容でも伝えられやすいコンテンツです。
親しみやすさと信頼関係の構築
動画では制作者の声や人柄が伝わりやすく、視聴者との親しみやすい関係を築けます。
説明の仕方、声のトーン、対応の丁寧さなどから、企業や担当者の人となりが伝わるため、テキストコンテンツよりも信頼関係を築きやすいです。なので、サービスや商品への信頼度も向上させることができるようになります。
コンテンツ作成時のポイント
効果的な解説動画・ハウツー動画での集客コンテンツを作成するための重要なポイントを3つご紹介します。
明確な目標設定と構成計画
解説動画・ハウツー動画で最も大切なのは、視聴者が何を学べるのかを明確にすることです。
動画の最初に「この動画を見ることで○○ができるようになります」と表示し、動画を見ることで叶えられるコトに向けて論理的な構成を組み立てます。導入、準備、手順説明、まとめという基本構成を意識して、視聴者が迷うことなく理解できる流れを作ることで、効果的な動画になります。
適切なペースと丁寧な説明
視聴者が理解しやすいペースで説明することが重要です。
操作が早すぎると視聴者がついていけなくなり、遅すぎると集中力が続かなくなります。重要な操作の前には準備時間を設け、操作中は手順を口頭で説明し、完了後は結果を確認する時間を設けることで、視聴者が安心して学習できる環境を整えられます。
音声と映像の品質確保
動画コンテンツでは、音声と映像の品質が視聴体験に大きく影響します。
クリアで聞き取りやすい音声、鮮明で見やすい映像を確保することで、視聴者のストレスを軽減し、内容に集中してもらうことができます。また、画面操作を録画する際は、重要な部分がはっきり見えるよう画面サイズや録画範囲を調整することも大切です。
コンテンツ作成の手順
効果的な解説動画・ハウツー動画の集客コンテンツを作成するための具体的な手順を見ていきます。
1. テーマ選定と視聴者分析
まず、どのようなテーマで動画を作成するかを決定して、視聴してくれるであろう人物を詳しく分析します。
視聴者が抱えている課題、知識レベル、解決したい問題などを具体的に把握することで、それにあった内容と説明レベルを設定できます。また、同じテーマの既存動画も調査して、差別化ポイントを明確にしておくことも重要です。
2. 台本作成と構成設計
動画全体の台本を作成し、詳細な構成を設計します。
オープニング、目標提示、手順説明、まとめ、クロージングという基本構成を基に、各セクションで何を説明するかをわかりやすくします。また、重要なポイントや注意事項についても事前に整理して、説明漏れがないよう準備しておくことが大切です。
3. 撮影・録画の実施
台本に基づいて実際の撮影や画面録画を行います。
音声録音、画面操作録画、実演撮影など、コンテンツの性質に応じた方法で素材を収集します。複数回に分けて録画し、後で編集で組み合わせることで、より質の高い動画を作成できます。また、録画中のミスはあまり考えないで撮影し、必要に応じて撮り直しを行っていきましょう。
4. 編集と最終調整
収集した素材を編集して、視聴しやすい動画に仕上げます。
不要な部分のカット、音声調整、テロップ挿入、効果音追加などを行い、視聴者にとって理解しやすい動画を作成します。また、動画の長さも適切に調整して、集中して視聴できるボリュームにすることも重要です。長すぎる動画は時間を見ただけで敬遠されて再生されません。
コンテンツ作成の注意点
解説動画・ハウツー動画での集客コンテンツを作成する時に注意したいポイントがいくつかあります。
情報の正確性と最新性の維持
解説動画では、提供する情報の正確性が何よりも重要です。
間違った手順や古い情報を説明してしまうと、視聴者に迷惑をかけるだけでなく、企業の信頼性を大きく損なってしまいます。特にソフトウェアの操作説明などは、バージョンアップにより手順が変わることがあるため、定期的に内容を確認して更新するようにしましょう。
視聴者の集中力を考慮した長さ調整
動画の長さは、視聴者の集中力を考慮して適切に設定することが大切です。
あまりに長い動画は最後まで視聴されにくく、短すぎる動画では十分な説明ができません。
一般的に10分程度が適切とされていますが、内容の複雑さや視聴者のレベルに応じて調整することが重要です。必要に応じて、複数の動画に分割することも検討しましょう。
著作権と音楽使用への配慮
動画制作では、使用する音楽や画像の著作権に注意することが重要です。
商用利用可能な素材を使用し、必要に応じてライセンス料を支払うか、著作権フリーの素材を活用するようにしましょう。また、他社のソフトウェアやサービスを紹介する場合も、利用規約を確認して適切に対応することが大切です。
解説動画・ハウツー動画の集客で期待できる効果
解説動画・ハウツー動画の集客コンテンツを作ると、いくつかの効果が期待できます。
顧客サポートの効率化と満足度向上
よくある質問や操作方法を動画で説明することで、顧客サポートの効率化ができるようになります。
視聴者は自分のペースで問題解決できるので、電話やメールでの問い合わせを減らすことができます。なので、サポート担当者はより複雑な問題に集中することができて、顧客満足度の向上にもつながっていきます。また、24時間いつでもアクセスできるサポート資料としても活用できるようになります。
製品・サービスの理解促進と購入促進
実際の使用方法や効果を動画で示すことで、製品・サービスへの理解が深まります。
「本当に使えるのか」「自分にもできるのか」という不安を解消することができて、購入を検討している人の後押しができるようになります。また、使用方法を事前に理解してもらうことで、購入後の満足度向上も期待できます。
検索エンジンでの上位表示とSEO効果
「○○ やり方」「○○ 使い方」といったキーワードで検索上位に表示されやすくなります。
動画コンテンツは検索エンジンからも高く評価される傾向があって、適切なタイトルと説明を設定することで、多くの検索流入を獲得できます。また、YouTube検索での露出により、新たな視聴者層にもアプローチできるようになります。
専門性と親しみやすさの両方のアピール
技術的な内容をわかりやすく説明することで、企業の専門性もアピールできます。
同時に、親しみやすい説明により企業や担当者への信頼感もアップさせることができます。このことで、専門的で親しみやすい企業イメージを構築することができて、幅広い顧客層からの支持を得られるようになります。
解説動画・ハウツー動画が適している業種・業態
解説動画・ハウツー動画は多くの業種で効果的ですが、特に効果が見込める分野があります。
IT・ソフトウェア関連企業
ソフトウェアの操作方法、システムの設定手順、トラブル解決方法など、IT関連の解説動画は特に需要が高くなります。
複雑な操作手順を視覚的に説明することで、ユーザーの理解を深めて、製品の利用促進につなげることができます。また、顧客サポートの負担軽減と、製品の使いやすさアピールにも効果的です。
製造業・技術系企業
製品の使用方法、メンテナンス手順、安全な取り扱い方法などを動画で説明できます。
実際の製品を使った実演により、安全で正しい使用方法を効果的に伝えることができます。なので、製品の価値を最大限に引き出す使い方を顧客に理解してもらえて、満足度向上と安全性確保の両方で効果的です。
教育・研修関連企業
学習内容の解説、スキル習得方法、資格取得のコツなど、教育分野での動画活用は効果的です。
複雑な概念や技術を段階的に説明することで、学習者の理解を深めることができます。また、実際の教育サービスの品質を示すサンプルコンテンツとしても活用できて、受講検討者への訴求力を高めることができます。
サービス業・小売業
商品の使用方法、サービスの利用手順、お手入れ方法などを動画で説明できます。
顧客が商品やサービスを活用できるよう支援することで、満足度向上とリピート利用促進につなげることができます。また、購入前の不安解消により、新規顧客の獲得にも効果を発揮できるようになります。
解説動画・ハウツー動画で視覚的にわかりやすい情報発信を
解説動画・ハウツー動画は、実際の操作や実演を通じて、視聴者の理解を効果的に深められる強力なコンテンツです。
視覚的理解と繰り返し視聴で、複雑な手順や技術的な内容も確実に伝達でき、視聴者との信頼関係構築にも効果があります。また、顧客サポートの効率化から新規顧客獲得まで、幅広い用途で活用できる汎用性も備えています。
中小企業では、現場での実践的な知識や顧客との密接な関係から得られる生のニーズを活かして、大企業では作成できない実用性の高い解説動画を制作できます。地域密着性や専門技術を効果的に伝えることで、中小企業の強みをコンテンツマーケティングで発揮することができるようになります。
解説動画・ハウツー動画での集客コンテンツを作成するポイントは、明確な目標設定と視聴者のペースに配慮した丁寧な説明です。継続的に質の高い動画を作成していくと、企業の専門性と親しみやすさを効果的にアピールできるようになります。
解説動画・ハウツー動画での集客コンテンツ活用 まとめ
解説動画・ハウツー動画は、視覚的理解と実演効果で、複雑な内容を効果的に伝えられる実用性の高いコンテンツです。
明確な目標設定と適切なペースで、視聴者の理解を深めて企業の専門性をアピールできるようになります。情報の正確性を保ち、視聴者の集中力を考慮した長さ調整を行うことが大切です。
顧客サポートの効率化、理解促進、SEO効果など、いくつかのシーンでその効果が期待できます。まずは、顧客からよく質問される内容や、重要な操作手順の解説動画作成から始めてみましょう。
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