ホームページは、お客様との大切な出会いの場所です。なぜホームページは成果を出せないのかでもお伝えしたように、せっかくホームページがあるのに、十分な効果を発揮できていない企業がとても多いのです。
ホームページの改善が必要な理由
ホームページを作ってからしばらく経つと、いろいろな問題が出てきます。
- スマホで見にくくなっている
- 情報が古くなってしまっている
- お客様が探している情報が見つけにくい
- ページの表示が遅い
こういった問題を放っておくと、ホームページを見に来てくれたお客様も、すぐに離れていってしまいます。
そこで重要になってくるのがホームページの改善です。適切な改善を行えば、ホームページは強力な集客ツールになります。
web集客で成果を上げるには、Web集客で悩む中小企業・スモールビジネス事業者様へでも書いたように、まずホームページをしっかりと整えることが大切なんです。
ホームページを改善すると、こんなに良いことがあります
お客様に見つけてもらいやすくなります
ホームページを改善すると、検索で上の方に表示されやすくなり、お客様の目に留まりやすくなります。
特に、地域のお客様に見つけてもらいやすくなるのは、中小企業にとって大きなメリットです。
また、検索エンジンはホームページの内容をよりしっかりと理解できるようになり、お客様が探している情報と合致した場合に上位表示されやすくなります。例えば、地域で商品やサービスを探しているお客様に、今まで以上に露出頻度が多くなります。これは特に中小企業にとって、大きな強みとなります。
必要な情報がすぐに伝わります
お客様が知りたい情報を分かりやすく整理することで、商品やサービスの良さが伝わりやすくなります。
何を扱っているのか、どんなサービスがあるのか、料金はいくらなのか。こういった情報をすぐに見つけられるようになります。
さらに、写真や図を効果的に使うことで、文章だけでは伝わりにくい商品の特徴やサービスの内容も、分かりやすく伝えることができます。
お客様は欲しい情報にすぐにたどり着け、ストレスなくホームページを見ていただけるようになるのです。
スマホでもストレスなく見られます
表示速度を改善したり、文字の大きさを調整したり、写真の見え方を工夫したり。そうすることで、スマホでも快適にホームページを見ていただけます。
今やホームページを見る人の7割以上がスマホユーザーと言われています。
スマホでの見やすさを改善すると、ページを開いてからすぐに情報が表示され、文字も読みやすく、写真もきれいに見えるようになります。
また、ボタンやリンクも押しやすくなるので、お客様はストレスなくホームページを閲覧できます。特に若い世代は、ほとんどスマホでホームページを見ているので、この対応は非常に重要です。
お問い合わせが増える可能性が高まります
分かりやすいホームページは、お客様からの信頼も高まります。
必要な情報がすぐに見つかり、スムーズに連絡が取れる。そんなホームページになることで、お問い合わせをいただける可能性が高くなっていきます。
また、ホームページが見やすくなることで、お客様の滞在時間も長くなります。
商品やサービスについてじっくりと確認していただけるようになり、その結果として問い合わせや申し込みにつながりやすくなるのです。
特に、お問い合わせフォームが見つけやすく、入力もしやすくなることで、気軽に連絡していただけるようになります。
失敗しないホームページ改善のポイント
サイトの構成を見直します
お客様が迷わないように、メニューや各ページの配置を工夫します。
探している情報にすぐたどり着けるよう、分かりやすい順序で情報を並べていきます。
例えば、商品やサービスのページは、お客様の目線で整理し直します。
「どんな時に使うのか」「どんな方に向いているのか」といった情報を、探しやすい場所に配置します。
また、お問い合わせボタンやカートボタンなども、お客様が迷わない位置に設置するようにします。
情報の見せ方を工夫します
文章は読みやすく、写真は見やすく、そしてスマホでも PC でも快適に見られるように。
お客様の立場に立って、一つひとつの情報を丁寧に作り直していきます。
特に、パッと見て内容が分かるように、見出しを工夫したり、文章を短めの段落に分けたり、写真や図を効果的に使ったりします。
お客様が「見たい」と思う情報を、「見やすい」形で提供することで、ホームページ全体の価値が高まっていきます。
安全性を高めます
個人情報を扱う場合は特に、セキュリティ対策が大切です。
お客様に安心してホームページを使っていただけるよう、しっかりと対策を行います。
具体的には、すべてのページで暗号化通信を使って情報を守ります。
また、定期的にセキュリティチェックを行い、常に安全な状態を保ちます。
お客様に「安心して使える」と感じていただけることも、ホームページの大切な役割なのです。
当社のブログで「Webサイトの改善で成果を上げる！徹底的な調査・検証から始めるWebコンサルティング」という記事を公開しています。ホームページの改善について、より詳しい内容をご紹介しています。
ホームページに求められること
お客様がホームページに求めることは、年々変化しています。
スマホで見やすいこと、情報がすぐに見つかること、安全に利用できること。
こういった基本的なことが、とても重要になってきています。
改善は早めに始めることをおすすめします
多くの企業が「そのうち」と思って、ホームページの改善を先送りにしています。
でも、お客様はどんどんインターネットで情報を探すようになっています。
改善が遅れれば遅れるほど、事業のチャンスを逃してしまうことになります。
今のうちに、しっかりとホームページを整えておくことをおすすめします。
まとめ
ホームページの改善は、決して難しいことではありません。
お客様の立場に立って、必要な改善を一つずつ進めていけばいいのです。
当社では、お客様のホームページを徹底的に調査・分析し、効果的な改善方法をご提案しています。
詳しい内容は、「Webサイトの改善で成果を上げる！徹底的な調査・検証から始めるWebコンサルティング」、「webコンサルティングサービスについて」をご覧ください。
ホームページの改善についてお悩みの方は、ぜひ一度ご相談ください。
初回ご相談は無料です。
いつでもお気軽にお問い合わせください。
