「お客様は神様です！」
神様のようなお客様もいらっしゃるその一方
現実は、悪魔のようなお客様もいる。
恐怖のお客様対応で人間不信になる人も多くいます。
ブログ担当さとちゃん
カスハラなのかクレームなのか？？
カスハラにはまだ法律上の定義がありません。
カスハラの社会問題が高まり
今後定義づけされてくるとは思います。
クレームには
「正当クレーム」と
（正当クレームはカスハラではありません。）
「不当クレーム」があります。
不当クレームの中にカスハラは含まれます。
「誠意を見せろ！」
「金品要求」
「土下座しろ！」
「社長を呼んで来い！」
怒鳴る
脅迫
暴力
SNS投稿
居座り
電話攻撃
要求などのない単なる嫌がらせというものもあります。
上のもん呼んで来い！
この前も駅で駅員さんに怒鳴り散らしてこんなこと言っている
おじいさんがいたなあ～。
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