近年、カスタマーハラスメントに関心が高まっています。
ブログ担当さとちゃん
カスタマーハラスメント
顧客からの不当な行為・要求
顧客等からのクレーム・言動のうち、当該クレーム・言動の要求
の内容の妥当性に照らして、 当該要求を実現するための手段・
態様が社会通念上不相当なものであって、当該手段・態様に
より、労働者の就業環境が害されるもの。
具体例
「お客様は神様じゃないのか」
「土下座しろ！」
「つべこべ言わず言うとおりにしろ！」
「SNSにアップしてやるよ！」
「慰謝料払ったら許してやるよ」
ホントに！これは言い過ぎですよね！
過大な要求
不当ないいがかり
主張に問題あり
主張に正当性があっても暴力的な方法
暴力行為や犯罪行為に当たる可能性もあります！
■労務相談・就業規則・助成金・給与計算・創業融資
ご訪問ありがとうございました
いいね！してくれたら嬉しいです