電話応対。 | makichantoshのブログ

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Yahoo!ブログから引っ越してきました。
子宮筋腫闘病記から始めたブログが、今ではただの徒然日記になっています(苦笑)

私は10年以上派遣社員をやってきたので、
自信があるとは言わないけれど、
電話応対については、それなりにちゃんとやってきたつもり。

方言は使わないし、(たとえそれが地方独特の敬語であっても。)
ゆっくりハッキリ喋るようにしているし、(地声が低いし早口で喋れないからなんだけど。)
職業訓練校の尊敬語・謙譲語・丁寧語のテストでは
みんなが答えられない中、私は全問正解だったくらい。(←ちょっと自慢してみた♡)

だけど、この職場で働き始めて数日経った頃。

一件の電話応対を終えた私に所長が言ったことは・・・





「マキチャントッシュさんの電話応対は悪いわけじゃないんじゃけど、
『・・・でゴザイマス。』は、相手に
高飛車に
聞こえるんよ。
じゃけえ、そこまで丁寧に言わんでエエよ。」

【高飛車(たかびしゃ)】 相手に対して高圧的な態度をとること。また、そのさま。「―な物言い」(Yahoo!辞書より)





怒られたわけじゃない。
注意っていうか、アドバイス的な言い方だったけど・・・。





私は聞いてみたい。

東京の一流大企業に勤めている秘書検定1級の秘書さんに。

東京のNHKに長年勤めているベテランアナウンサーに。

祖父が金田一京助、父は金田一春彦である、日本語学者の金田一秀穂先生に。





『ゴザイマス。』は高飛車なのですか?