■ブログ用
心と体の根本の悩みと痛みを取り去る
気功師&カウンセラー
牧野行洋です。
前回:とっとと開業⑥人生初!の路上店舗 in HARAJUKU
次回:
前回のARASUJI:昼の原宿を止め、夜の渋谷駅周辺に移りました。
昼の原宿の出店で大体路上店舗の勝手がわかり、
それを元にプランとかを立てました。
PDCA:路上店舗 in Sta.Shibuya
◯目的:
・未経験の人の反応を見る
・3、4hで1日2千円以上稼ぐ
・施術・サービスレベルの向上
・顧客のニーズとデータを取る
・本サービス(1h1万円)への申込みへの導線を作る
・(HPアップなどのためにも)感想ノートに書いてもらう
■P:そのために
・お客様の「満足度の要因」を探る
・延長1回以上(合計10分以上)率アップ
・施術でもトライ&エラーを繰り返し、サービスレベル上昇
・毎日開店して、渋谷駅周辺でベストな場所と設置の仕方を探す
・会話力アップ(相手によって反応を変える)で顧客満足度などの上昇
・通行人の数✕その内、関心率✕顧客になる率✕延長回数、リピート率?
のそれぞれの上昇を意識する
■D:実際にすること
・目的アップの手段を考える
・最初は昼と夜の両方で行う
・白い服とズボンで信頼度アップ
・通行の邪魔やマナー違反はしない
・相手をよく見る、頷きや同意を増やす
・看板の書き方と内容での反応率を見る
・相手の反応が良い、単語や領域を探す
・仕事ノートに顧客属性や反応や売上などを書く
・相手の連絡先交換出来たら、お礼のメールをする
etc...
■C:結果の検証
■A:改善策と実行
を意識してとっととやってみました。
結果 in Shibuya
まず書くと、
とても良い場所が見つかり、始める。
交通量、居心地、照明の明るさ、人の流れ、邪魔・マナー違反じゃない etc...
の観点で最高の環境を運良く直ぐに見つけました♪
今日はここまで。
この猛暑の中、
今日も私のブログを読んで頂き、感謝致します。
あなたに多くの変化と豊かさが訪れますように♪
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心と体の根本の悩みを取去り、
新しいステージへと導くお手伝いします^^
気功師&カウンセラー
牧野行洋
HP:http://kiraku-tei.info/index.php?FrontPage
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