仕事中に、ある企業・団体のHPを見たら
それなりにキレイに整えてあって、
その中に〇〇データベースというのを見つけた。
これをダウンロードしたら
いい感じに使えるかも！
と思って、
クリックしてみたら
データは表示されるんだけど、
一括ダウンロードするボタンはない。
意を決して問い合わせしてみたが
どうも話がかみあわず、
数回ラリーをしたところで
こちらが折れた（諦めた）。
こういうことって、
個人のサイトにもあるあるなんだろうな、と。
見た目がすごいキレイなのに
問い合わせボタンがない、
どこから購入したらいいかわからない、とか。
逆に、
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・・・みたいに大量にボタンを置かれると
おぉっと圧倒されて
ページを戻っちゃったり
めんどくさくなって、また今度にしようと
思ってしまうかもしれない。
（熱狂的なファンだったら
全部見てくれるかもしれないけどね）
シンプルなのが好きな人もいれば
たくさん置いてあるのが好きな人もいて
「これが正解です！」っていう
唯一の正解というのはない。
だから、基本的には
好きなようにやっていいけれど、
忘れてはいけないのは
お客様の存在。
サイトを作るということは
誰かに見てもらうためだと思う。
で、誰でもいいわけじゃなくて、
自分の商品・サービスを
必要としてくださる方に見てもらって
そこから購入・問い合わせをしてもらうことが目的のはず。
だから、
とにかく見た目重視で
キレイにすればいい！というものでもなくて
お客様目線で見たら、どう？
という視点を
常に持ち合わせていないといけないと思う。
お客様視点で考えましょう。
想像力を働かせましょう。
ってことだけど、
もっと言うなら、お客様への愛だろうなぁ。
想像力＝愛。
