今日から9月ですね。
お出掛けしたいからちょっと
涼しくなって欲しい今日この頃
今年もあと4ヶ月。
11月頃まで暖かいとかw
え？この暑さで冬なんて来るの？
秋すら怪しいわ
さて、ずっとカード引落しされたものがあった。
それはNTT コム。
(7月よりNTT ドコモビジネスに変更)
1300円少しの請求。ずっとネット関係か
何かと思っていたけれど、今回ひかりテレビも
ネットもドコモに変えて引き落としの
カードを変更したにも関わらずずっと
そのカードとは別のカードに請求が
続いていたのでなんかおかしいなと思い、
カスタマーセンターに電話したらなんと、
引っ越し前の家のネットに紐付いたOCNの
使用料と言うのが判明
12年間も必要の無いお金を塵ツモで
20万近く払っていた
全部引っ越しの時にネット回線を
変えたりの中でいちお、お店でやって
もらった時にお店側の説明不足なのか
漏れがあったのか(漏れてなかったら
性格上、わかるまで聞いて絶対にやっている)
なので説明不足で解約されていないものが
残っていた状態
電話番号も変わっているのに請求
されているのもおかしな話なんだけど
わかっていないまま12年が経過
だったみたいで
そう言う何かを変える事って
最近色々複雑なので気付くタイミングも無く
こんな感じで知らぬ間に知らないものが
違和感なく引き落としされているかも
しれないので気を付けた方がいいですね。
もう知らずに払ってしまったものは
お勉強代なので問題はないのだけど
何でも入る時は手厚く説明してくれて
簡単に入れるけど辞めるとなったら難しい。
最近はコールセンターに電話しても
数字を押して進んでいき、挙げ句ネットで
手続きして下さい、URLを送りますとか、、、
なかなかオペレーターに辿り着くのは
至難の技でよっぽどじゃないと繋がらない
仕組み。繋がっても待ち時間がメチャクチャ
長かったり。1日仕事。
きっと断念する人も多いし
お年寄りにはこんなの無理だなと。
こんな仕組み。
自分の事なので自分じゃないと
分からないこともあるし自分自身で
しないと前に進まないし
簡単に解約をさせないための
仕組みか思うわ。
今回も契約者がおとうちゃんだから
横ににいてもらってオペレーターに電話した。
案の定、わからないことを聞いているから
オペレーターの日本語が途中でわからなくなり
おとうちゃんにバトンタッチ
2人でやっと問題解決して
無事に解約成功！
先日もドコモショップに行ったら
ネット回線やら全部変えませんか？と
言われ、ややこしいのが嫌でずっと
避けてきたけど今、時間にゆとりがあるし
そっちの方が色々お得なのでもうまとめた方が
何かとわかりやすいかと思い、思いきって
全部変えた。
手順を聞いて色々なものを自分で電話して
解約したり、機器を返却したりの作業をして
少しでもわからなかったらその都度
納得が行くまでショップに聞きに行ったり
電話で聞いたり。
何回も聞いたから変な人と思われたかも
しれないw
お陰で今回の無駄なカードの請求も
わかったし。
色々スッキリした。
皆さんもお気を付け下さい。