今日は難波英津子さん主催の『売れっ子サロンオーナー大解剖座談会』に参加してきました。
講座の後のランチ会
脂肪彫刻家🄬服部雅代さんの『リピーター率98％を誇るサロン経営の色々なノウハウ』のお話しを聞いてきました。
私自身100人モニターを終え、ひと段落したものの今後どうやってお客様に自分の施術やサロンのことをもっと知っていただき、また足を運んできていただけるようにすればいいのか…？と悩んでいたこともあって、今日はとても勉強になりました。
せっかく100人ものお客様に当サロンを知っていただけたのだから、自分のお客様への想いを伝えるためにできていることとできていないことを見極め、これからのヒントもたくさんありました。
どうしたらお客様に喜んでいただけるのか？
お客様は何を求めていらっしゃるのか？
自分の言葉でどう伝えたら良いのか？ などなど
自分の出来ていないところ、苦手なところ、目を背けていたところ…などなどよくわかりました。
私のサロンに『来てくださったお客様が嬉しいと思ってくださること』を考え、次に『それを実現するためにどうするべきなのか』をワークで考えていきました。
まだまだできること、（自分ができてなかったこと）たくさんありました。自分を知ることから始めてみようと思います。
ランチは近くのmothers北堀江で食べました。
フリードリンクとフリーサラダ、バケット付きでとても美味しかったです
英津子さん雅代さん今日はありがとうございました。
Ｓａｌｏｎ Ｓｉｎからのお知らせ「異空間での癒し」は自分へのご褒美
クレイの素晴らしさに出逢っていただきたくて。
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