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アカデミー賞、
ご覧になりました？
僕のお気に入り
エマ・ストーンが主演女優賞
獲りました〜(^_^)/
というのは置いといて。
やはり、
一番の目玉である
作品賞の発表間違い...
前代未聞だそうです。
世界中が注目する
一大イベントのクライマックス
でのハプニング、
間違えた人はさぞかし
肩身の狭い思いでしょう。
こういう世紀の大ポカの
ようなことはたまに起こりますね。
こういったことを
見るたびに思うのは、
人間は必ず間違う、
ということです。
そして、
僕自身の中にも
「間違うこと、失敗することへの恐れ」
があることを思い出させてくれます。
この恐れが
大きくなりすぎると、
何かをする時のモチベーションが、
「恐怖を遠ざける」
になってしまいます。
接客業をしていた時、
何回かクレームを受けると、
「もう二度と受けたくない」
だから、クレームを受けないように
仕事するぞと勘違いしてしまう
人をたくさん見ました。
クレームを避けようと、
一生懸命になった結果、
どうなったかというと、
もっとクレームを受けていました。
そりゃそうです。
クレーム受けたくないから、
防衛的なエネルギーが
出まくってるんですから。
本当はもっと単純で、
「自分も楽しみながら、
お客さんに喜んでもらう」
っていう動機を持てば、
クレームは激減します。
同じ内容を
お客さんに説明していても、
「怒られないために」という動機と、
「喜んでもらう」という動機では
全く違って伝わりますね。
私たち人は失敗することもある。
失敗したってそれが何？
そんなもの気にしないで
進んじゃって良い！
ということを
アカデミー賞の大ポカは
教えてくれました(^^)
それでも、
そんな脳天気にはなれない？
それはあなたの中の
メンタルブロックが原因
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