はい。
今日は知り合いの数店舗が集まっての
月に一度のお勉強会です。
講師のISAさんは東京銀座のサロンで
バリバリやられているすんごい方なのです。(ﾉﾟοﾟ)ﾉ
ユーモアがあり気さくな方なので、和気あいあいとしながらも
講習内容は充実しています。
皆、真剣にISAさんの講習を受けています。
そんな中、講習の前半の座学で
接遇のお話がありました。
その中で、ISAさんがふと語った一言に
「はっ！」とした言葉がありました。
それは・・・・
「第一印象は二度と無い」
・・・・・確かに。(￣□￣;)!! 爆
そーだよね。
第一印象って、その人の初めの印象なわけだから
その後に受ける印象は第一印象っては言わないですね。笑
当たり前のことですが
当たり前のことすぎて気にもしてませんでした。(;^_^A
ですが・・・・・
これは大切な事なのかもしれません。
僕も接客業なので、毎日いろんなお客様と接します。
当然、「ご新規のお客様」もいます。
今初めてお会いした「ご新規のお客様」に
僕はどんな第一印象を与えているのだろうか・・・・。
そしてその際に、悪い印象を与えてはいないだろうか・・・・。
「第一印象」に二度目は無いわけで
相手にはずっと残るのもだよな～と。
客観的に、自分でも思うこともあります。
と、たまには真面目に考えてみましたよ。 (￣_￣ i) 笑
・・・・がんばろ。
おや？
話がカタい？
失礼しやした～♪ 
