あなたの会社、社会に必要なんですか？なくなってもいいんじゃないですか？
そうして4か月ほどが過ぎたころ、私は重い腰を上げて参加した中小企業家同友会のセミナーで、 初対面の講師にかけられた言葉に、大きな憤怒とショックを受けます。
「ミューテックって会社、社会に必要なんですか？なくなってもいいんじゃないですか？」 と。
――…どうされたのでしょう？
谷口： それはもう、頭にきましたよ。「こんな所、二度と来るか！」と。
ただ、後になって振り返るとこの一件は、私や当社にとって幸運な出来事でした。
社会に必要とされる理由を作れ
谷口： 頭にきた私は、とりあえず落ち着こうと思いお手洗いに行きました。
そして「なぜあんなことを言うのだろう？」と考えました。さらに疑問だったのは「あの講師はボランティアなのに、なぜわざわざ人に嫌われることを言ったのだろう？」ということ。
そうして自問自答しているうちに「あれ？これは愛情の裏返しなのかも！」と思えてきました。ポジティブに受け止めてみたのです。
「ミューテックが社会に必要とされなきゃいけない。そういう会社にしなさい」とアドバイスしてくれていたのだと考えると、腹落ちしました。
戻ってあらためて話をしてみると、講師は同業者で当社のことをご存じでした。その上で、 「ミューテック35じゃなきゃダメな理由を作れ」 とあらためて説いてくれました。
自分が経営者だからこそできること
何でナンバーワンになるかを決める
ら外部のいろいろな方とお話ししたり、お客様の声をあらためて見たりしてみると、
「社員の対応がいいですね」
「より良い提案をもらえるのがありがたい」
「仕事が早くて助かりました」
そういった現状をベースに、 『だったらうちは、スピードでナンバーワンになろう！』という指針を決めました。 掲げたスローガンは「最良のものを敏速に提供」です。ここを伸ばしていけば、それこそ安く買い叩かれない。社員が幸せになれる会社に近づける、と。
そのためには、仕事を円滑に進めるためにコミュニケーション、風通しの良い社風が必要でした。
木野親之氏に賞賛された理念経営
毎朝読む「指導者の条件」
――松下幸之助さんの教えから得られた、最大のものは？
谷口： やはり「人」ですね。 「ものを作る前にまず人を作る」と幸之助さんは仰っていますが、本当に共感します。