フリーランスで翻訳（通訳）をやっているので。
1. 当たり前だけどメールはまめにチェックする
2. すぐに返事をする
（請けられないと思った仕事は秒で断る、相手の時間を無駄にしない）
3. 締め切りにはぜったいに間に合わせる
（可能であれば前日に提出）
4. 受け取り通知が来るまでしつこくても連絡する
5. 問い合わせ（クレーム以前の質問など）には即座に返事
（大体のところでいいので）
自分のミスだったら即座に認める、先方の誤解ならその旨説明する
直しが必要な状態であれば
×時間以内に再提出します、など。
よほど忙しいとき以外は、他人についたクレームに
関しても、フォローする。
（短く擁護なり評価なりする
先方は日本語まったくわからないので）
