e-Tax(国税電子申告・納税システム）ソフトの利用は、昨年（2019年）の確定申告が初めてでした。このときは、途中トラブルもなかったのですが、パソコンを買い替えたので再度インストールしたら、途中で止まってしまいました。
インストール中に、『e-Taxソフトが新しいソフトウェアのインストールを構成中です』を表示したまま止まる状態。ネットで調べると、同様の現象で困った人はたくさんいるようでしたが、対処方法は一つではないような？ということで、いろいろやってみた結果、私の場合
※パソコンのOS Microsoft Windows 10 Homeバージョン 1909
解説していきます。
Javaをインストール
Javaは、Windowsには標準搭載されていません。e-Taxの利用環境には、必要と書かれていませんが、Javaをインストールすることで動くようになったとするサイトがあったので、ダウンロード&インストールしました。（無料）
公的認証サービスポータルサイトに、JRE（Java実行環境）の確認方法と導入方法が掲載されていますので、参考までに。
Javaが入っているかどうかのチェック
参考Java実行環境の確認方法公的認証サービスポータルサイト
Javaインストール
参考Java実行環境の導入方法公的認証サービスポータルサイト
起動中のアプリを終了させる
何度かリトライする間中、e-Taxをインストールする前に、動いているアプリケーションを終了させていました（ブラウザを閉じる、エクスプローラーを閉じるetc）が、インストールが途中で止まってから、アプリを一つずつ終了させていくと、動き出しました。このときは、セキュリティソフトは停止していません。
その他やってみたこと
・途中で止まっている状態から抜けるためには、Ctrl+Alt+Delでタスクマネージャーから、強制終了。
・e-Taxの「よくある質問コーナー」に、この現象について載っていましたが、わかりにくい！（要するに、上から順にやってみたら、どこかで出来るのでは？という意味なのですね）
参考よくある質問（Q&A)e-Tax国税電子申告・納税システム
・セキュリティソフトを停止させましたが、状況は変わりませんでした。先にインストーラーを起動してから停止させたら、動いたかもしれませんが、やってみなかったので不明です。
・インストールの途中で止まっているため、アンインストールも出来ず、e-Tax関連のファイルを直接削除しました。（私は上記Q&Aにある５－②のetaxフォルダと隠しファイルを削除しました）この作業は、必要だったかどうかは不明です。
まとめ
e-Taxのサイトは、こんな感じで
一見すると、よく見かけるようなサイトですが、ソフトを起動させると、かなり古めかしく操作性も悪くて驚きました。トラブルの対処も、サイトだけではわかりにくいというのが、正直なところです。
とは言え、とにかく動くようになったので、期限内に確定申告しなくちゃ！です。
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HP閉鎖により移行した記事です
（2022/8/5）
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