同じ方から買いたい、百貨店は完結しました✋笑
他の方で検証という方法もありますが、一旦終わろうかなーと思います。←
さて残りの大型店舗はいかに？！
🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
忘れた頃に留守電が残ってました。
この店舗で2022SS最後の予約品の入荷案内でした。
またお目にかかれることをお待ち申し上げております。
と残っており、そういえば3回ぐらいFさん以外に接客頂いたなぁと、もはや懐かしむレベルに✋
接客してもらえただけ神業だったのかと思える程。
この日も特に事前連絡なしに普通に店舗に行ってみました。
あーそこそこ混んでるなぁ。
人気は絶えないですなぁ。すごい。
なんて感心してたら
●●様❗️
(ん？)
目の前にFさん登場。(いや、君臨レベル？)
留守電にメッセージ残させて頂きました通り、入荷しておりますので。
あっ、こんにちは。
お電話ありがとうございました！(・∀・)←多分こんな顔してたと思います。笑
エルパトといえば在庫確認なのでぐるっと他を見ている間に接客に入られてたので、忙しい店舗だしなぁと他の方に声をかけようとしたところ。
この(接客の)後すぐ参りますので！！
とわざわざ接客中でしたのに声をかけてくださいました。
接客中のマダムにちょいと申し訳なくなり‥‥
(穴に入りたいレベル←)
しばらくすると終わられたのか、スタスタっといらっしゃり予約品を持ってきてくださりました。
こちらでございます。
予約完売でしたのでご案内できてよかったです。
わぁ綺麗ですねー✨✨✨
使い方等色々聞いて、話して。
(予約の時にも聞いたらしく、すみません何度も言わせてしまってと話したら、とんでもないことでございますとさらりと返すFさん。スマートやなぁ。)
お会計にそろそろなるかなぁと思ったら、
ツイリーお待ちしましょうか？
と。
(おぉ、ちょっと見たかったのが分かったのかな、すごい。)
見させて頂いて良いですか？
もちろんでございます。
ツイリー入荷がそこそこあったそうですが、すぐに売れてしまい数本になってました。
欲しいものは特になかったので、わざわざ持ってきてくださったお礼をお伝え。
ツイリーもお恥ずかしい話、予約しないと買えないカラーも出てきておりまして。。。
予約しないといけない時代に店舗に伺うようになったので、たくさん並ぶ時代を見てみたいです。
コロナ前のお話を聞くと、普通のお店みたく、在庫がある中でコーディネートの提案をしたり、色々ゆっくりお買い物されてる方が多かったみたいです。
確かに、ハイブランドたるもの、
専属の店員様がゆっくり丁寧に提案してくれて、
笑顔でマダム達が帰っていくイメージでした。
コロナ渦でSNSやブログを見たり、会社の先輩がエルパトされてることを聞いて、私も店舗に伺うようになったことを話しました。
‥って今日やたら話してくれるやん。
と思いつつ。
お鞄も昔は鏡で合わせて頂き、お好みのものをご購入頂けてたんですよ。
なんて話してくださり。
ここで駆け引きじゃないけど、頭の中で何かが囁いている。
予約品受け取り今日で最後だし、聞きたいこと聞かないと次接客当たらないかもしれないよ、と。
確かに。
‥‥ここで思い切って聞いてみました。
この店舗だと、ケリー32って大きいので入荷あまりないですよね？💦
ケリーお探しの方多いですか？
何故ケリーを聞いたか。
バーキンはもう持ってるので、今後も私なんかにもしご縁があるならゆっくりゆっくりと集めたい。
ケリーの方が出会えないと思い、そもそも入荷が(フリーで)あるかをリアルに聞いてみたかったのです。
娘がちょうどスマホアプリで待っててくれたので、
幸いやや長引いてましたが聞いてしまいました。
ご主人様用でお探しでしょうか？
いえ､自分用です｡笑
すると、サイズや内縫い、外縫いのこだわりがあるかを聞かれ、(΄◉◞౪◟◉｀)えっと💦準備不足丸出しの就活生みたく固まってましたが、ぼんやりとした像を話しました。
途中で縫い方と革のことや、実物を見るのと手で持って合わせてみるのとで雰囲気が変わること等、色々話してくださりました。
(あぁ、こういう接客好きだな。)
店舗ごとにバジェットが異なり、
トレンドも小さいバッグに移ってることから、大きめの比重を少し減らしたり、ファーストバッグとしてみんなが欲しがる鞄の在庫を増やす等、色々と調整されてることをお話しくださり、マーケティングをしかりと行なってこその今があることが良くよく分かりました。
(もちろん営利企業なのでそこ大事ですけどね！)
そういえばある店舗では年齢層的にバーキンは25の買い付けがほぼ、30はまれ、35はないと仰ってたなぁ。
ボロボロでしたが、なんとなく考えてるケリーの理想像は伝わった気がします。
そして、改めてケリーの何が欲しいの？を見つめ直す良いきっかけになりました。
けしてお安いお買い物ではないので、
ご納得いくお買い物にしていただきたいです。と、
およ、天下のエルメスが庶民に寄り添ってくださった？！
耳おかしくなった？！
その後、フリーズした事を今でも忘れません。
多分こんなリアクションなぐらい心の中では喜んでました❕
次回があるか不明ですが、
もうええわと思ってる時こそ歩み寄りがあるもんだなと、不思議な気持ちになったことを覚えておきたく書いてみました。
やはりファーストインプレッションでこの方からまた買ってみたい気持ちになると、可能であればご縁があってほしいとどこかで想ってた自分がいたのかもしれません。
担当様になると重荷になってしまうと申し訳ないのですが、ご縁があれば、の一つのステップを登ってるのかどうか。
別の意味での検証が続きそうです。
続きはいつになるやら？
とりあえずAWも一部はFさんから予約してみたいと思いました。(｀・ω・´)✨
この頃は。←
⬇️ピコタンで出てくるってもうマーケットでは浸透しきってるのかね❔❔
⬇️リンディも出てきます❕
⬇️ミニエブリンはなくて、ガーデンパーティはあります。
