先日ピザをネットで予約注文してお店でお会計しました。
まだ不慣れなおばさんのようで、1人でテンパってました。
『落ち着きがなくてどうもすみません。』
って商品を渡される時に言われたんですが、なんか不快に感じてしまいました。
悪気なんてないのも見りゃわかります。
申し訳ない気持ちは分かりますが、自分発信する必要が無い事まで口に出すのは相手を不快にさせるんだなと思ってしまいました。
実は自分もコンビニでバイトしてた時に始めの頃
『まだ入ったばっかりで…すみません』
って思いっきり口に出しちゃってた時期があって今更深く反省です。
お客様には不慣れだろうが新人だろうが関係ない事です。それを言い訳にして商品を渡されたらきっと『大目に見ろってことかよ💢』と余計に不快にさせますよね。
お客様優しいから…
なんにも言わずに苦笑いするだけなんだよね。
私もそれは余計だと告げずに帰りました。
言えないんだよな…。