LINE×Lステップを用いて
ステップメール配信
セグメント配信
顧客管理
などLINE自動化・仕組化の
設定・構築代行をサービス提供している
ＡＴＴＲＡＣＴＩＣ株式会社の森です。
本日は・・・
本日は、Lステップでできることを全て
お伝えする完全攻略版をお届けします
Lステップを使いたいけど
実際の画面を見てから申し込みたい、
Lステップを申し込んだものの出来ることが
よくわからない…という方向けに
Lステップの全機能を解説していきます
Lステップを完全攻略できますので
ぜひ最後までご覧ください
今回は説明部分が長くなりますので
※尚、今回の内容は2023年版です
では、Lステップの管理画面左側にある
メニューバーに沿って
できることや機能を解説します
【1】トップ画面
・現在の友だち数
・今月の送信可能数
・Lステップ/LINE公式アカウントのプラン
・直近の友だち登録数
【2】1対1トーク
・友だち全員の一覧
・手動によるリッチメニューやタグなどの
一括操作
・顧客画面の確認
▶️トーク一覧
・受信したメッセージの一覧
・メッセージの返信作業
▶️個別トーク
・個別のメッセージやり取り
【3】メッセージ
▶️シナリオ配信
・ステップメールの配信
（登録日から順番に始まる配信）
▶️一斉配信
・友だち全員への配信
・絞り込み配信
（タグ条件による配信先の指定）
▶️自動応答
・登録したキーワードが送られたら
自動で返信する
例）「営業時間」と送られたら
自動で営業時間を返信する
※キーワードの完全一致/部分一致や
反応する時間帯の設定も可能
▶️テンプレート
・よく使うメッセージのテンプレート登録
・ボタン付きメッセージの作成
・パック作成
（5つまでの吹き出しを1通として配信可能）
▶️予約管理：イベント予約
・特定の日に行うイベントの予約受付
・予約後のメッセージ自動返信
・リマインダ設定
（イベント開催前の指定日時にリマインド
メッセージを自動送信可能）
▶️予約管理：カレンダー予約
・カレンダーから日時選択する予約
・メニューや担当者ごとの予約枠設置
・予約後のメッセージ自動返信
・リマインダ設定
・Googleカレンダーとの連携
▶️回答フォーム
・アンケート作成
・回答内容の顧客情報反映
▶️リマインダ配信
・予約日に合わせたメッセージの自動配信
▶️友だち追加時設定
・友だち登録されてから起こしたい
アクションの設定
（シナリオ配信やタグ付けなど）
▶️アクション管理
・申込み時や決済時などに行いたい
一連のアクションをまとめて設定
【4】友だち属性
▶️タグ管理
・来店者、アンケート回答者、購入者、
未購入者、予約ページ閲覧者など
グループごとのタグ分け
（絞り込み配信に活用できる）
・各タグ対象者の人数把握
▶️友だち情報欄管理
・顧客情報管理
（氏名、電話番号などの個別情報管理）
▶️カスタム検索管理
・友だち検索時の検索条件登録
（複数の条件を組み合わせられる）
▶️対応マーク管理
・担当者やエリアなどの属性を
顧客情報にマーク表示
【4】統計情報
※ここからはスタンダードプラン以上
で利用できます
▶️URLクリック測定
・配信メッセージ内のURLクリック数
や割合の測定
▶️コンバージョン
・WEBサイト内にコードを埋め込み
サイト閲覧者に自動でタグ付けや
メッセージ配信を行う
※iOS13.3以降のバージョンでは使用
できない場合が多いため
現在はオススメしていません
▶️サイトスクリプト
・WEBサイト内にJavaScriptコードを
埋め込み滞在時間を計測し、時間に
応じてタグ付けを行う
※iOS13.3以降のバージョンでは使用
できない場合が多いため
現在はオススメしていません
※ここからはプロプランのみ
利用できます
▶️ファネル分析
・配信の最終目的に至るまでの段階、
フェーズごとの移行率・到達人数・
離脱率をグラフとして可視化し
改善活動に活用できる
▶️クロス分析
・タグや友だち情報など条件を掛け合わせ
何人該当するか集計を取れる
（広告の効果分析によく活用される）
▶️流入経路分析
・LINEの登録リンクを分けて発行することで
流入経路によってタグ付けやメッセージを
変えることが可能
【5】コンテンツ
▶️共通情報
・営業時間や電話番号など
頻繁に送る内容の登録
▶️登録メディア
・アップロードした画像一覧
▶️リッチメニュー
※スタンダードプラン以上で利用可能
・人ごとにリッチメニューの表示を
変えられる
・ボタンの上にタブを配置できる
【6】設定
▶️LINE公式アカウント設定
・LINE公式アカウントの管理画面が開く
▶️アカウント設定
・アカウント情報の確認
▶️スタッフ設定
※プロプランのみ利用可能
・スマートフォンからLINE返信できる
スタッフの追加・登録
▶️データ移行
・同プランor上位プランへのデータ移行
（友だち情報以外のデータ）
▶️マイページ
・メールアドレスやパスワードの変更
▶️通知機能
・Lステップに届いたメッセージを
LINEもしくはメールで通知
▶️新規アカウント発行
・新しいLステップアカウントの発行
※こちらのリンクからのお申込みは
【7】サポート
利用マニュアルやセミナー参加など
各種サポートの外部リンクに飛びます。
【まとめ】
2023年の完全攻略版ということで
非常に長くなりましたが、
Lステップの機能すべてをご紹介しました
Lステップの便利さがわかったし、
Lステップに申し込みたいという方は
こちらのブログやYoutubeチャンネルでは
様々な新機能やLステップ構築方法も
お伝えしているので、ぜひご覧ください