説得の材料

「なるほど、それはそうだ！」と言ってもらうために含めるとよいのは、
１）数字
☆データや資料で数字的な裏づけをする。意見の客観性を高めます

２）体験談
☆具体的な事例を含めて話す。相手も理解しやすく受け入れやすくなりますね

３）予想される反論
☆前もって反論内容を予想し、こうも言えますがこのような考え方もありますなど多面的な見方を示す。相手も納得しやすいですね。

◎日常業務の中でも相手を説得する、納得させる場面はたくさんあります。意識して話してみましょう

社内コミュニケーション〜トラブル発生〜

社内でのコミュニケーション
予期せぬ事態発生

とる行動は、
１）予定より遅れそうな場合
遅れる原因やこれからの見通しをふまえて状況を報告し、再度指示をあおぎます。

２）進め方に疑問が生じた場合、
内容や方法は勝手に変更してはいけません。これまでの経験や流れがあってその方法をとっています。疑問が生じた場合でも指示通りの方法で進めます。

変える場合は、上司、指示を出した人に相談や提案をして、許可をもらってから変更します。

◎普段から、緊急事態に備えての準備や心がまえが必要ですね

相談のマナー

相談する時のポイント
1）相手の都合、相談するタイミングを考える。
2）相談したいことはあらかじめ整理して自分の考えをまとめておく。
3）結論を求めるのではなく、ヒントをもらうつもりで相談する。

☆自分にとっては「くだらないことかな」と思えても、重要な問題を含んでいる場合もあるので上司や先輩にひとこと相談しましょう

ただし、いつまでたっても自分で判断できず、相談ばかりしていては周りに迷惑ですし、仕事も覚えられません。自分でも、この場合はどうすればよいのか、何をするのが一番よい方法なのかよく考えてみることも大切です