たまに電話対応で
すごくルードな人っていますよね。
私、日本にいた時、
テレアポやカスタマーサービスの
バイトをしていたことがあった。
だから、電話口の人には
できるだけ失礼がないようにって
いつも思ってる。
顔が見えない分、
冷たい態度って
意外と後を引くのよ。
そんな経験から
セールス電話がかかってくると
できるだけ丁寧に対応するようにしてる。
昨日も、
知らない番号から
携帯に電話があった。
普段は出ないけど、もしかして
ドクターのフォローアップかも
って思って出たんです。
そしたら、
屋根のセールス。
「無料で点検しますよ」って。
うちはもう
数年前に全部貼り替えたので
大丈夫です、ありがとうって
言ったらね、
「え、それいつ？去年？」って。
「2年前」って言った瞬間、ガチャ。
いきなり切られた。
いや、正確には、
切られたのに気づかなく、
しばらく喋ってたわ、私・・・
マジ腹立つ（笑）
きっとね、
2年前に替えた人は
ビジネスにならないって
判断したんだろうね。
わからないでもないけど、
でもさ、態度ってやっぱり出る。
一回こういうことが起きると
「あ、この人とは
絶対ビジネスしたくない」
って思うよね。
本当に
ビジネスが上手な人だったら、
いや、それ以前に
誠意がある人なら
「そっか、今は必要ないんですね
屋根高いですもんね～！
必要なくて何よりです。
でもこれからトルネードのシーズンも来るので
もしその時に必要だったら
またフォローアップさせてもらっても大丈夫ですか？」
そんな会話があったら
私、きっと情にほだされて
「いいですよ」って
言ってたと思うんだよね。
でも、あんなふうにガチャっと切られたら
たとえ無料だったとしても、
私の目の黒いうちは絶対にコイツにはうちの屋根に登らせねぇ
って思うよね。
（相当根に持ってる？ｗ）
電話を切られた後、
「うわ、ルードだな」って
思った反面、
ちょっとかわいそうって思ったり。
デスパレートなんだろうなって。
でもね、どんな状況でも
態度は自分の看板。
人間性がにじみ出る。
私も気をつけよう。
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