ヤフーショッピングのお問い合わせについて!!!
ヤフーショッピングでいろんなお問い合わせを頂きます。
まあご利用の方の一部はブログを見て下さっていると思いますので参考にして頂けたらと思います\_(・ω・`)ココ重要!
多いのは発送日の確認ですが‥
基本的な事は店舗情報に載せています。
基本的に通販でお買い物をされる際には店舗情報や販売規約などをご確認の上ご購入をお願い致します\_(・ω・`)ココ重要!
フリマや通販の詐欺行為が多いですが、騙され無い為にも実店舗が有るかや日本語がおかしく無いか(店長も学が無いのでおかしい時があるかも?)発送日やお店のお休みなどいろいろと情報をご確認下さい\_(・ω・`)ココ重要!
発送のお問い合わせで多いのが‥
「注文して数時間経つのに何の連絡も無い」
基本的にはお休みの日が多いですが15時迄は当日発送にしている為に、15時以降の注文は集荷に間に合えば当日発送致しますが間に合わなければ翌日以降の処理になってしまいます。
丁寧なお問い合わせは気持ち良く返事が出来ますが、中にはいきなり高圧的な態度でのクレームもそこそこ御座います🥲
あと在庫の確認などですが、基本的にはカートに入る数量などが全てです\_(・ω・`)ココ重要!
新商品の人気商品などは在庫数を聞かれて返事している間に完売します\_(・ω・`)ココ重要!
キャンセルも多いのですが‥
出来る限りお客様に早く届ける為に発送処理は早いです。
全て梱包して集荷待ちになってからのキャンセルが多いです。
飲食店で言ったらもう料理を作った後にキャンセルされるのと同じですのでご購入前に良く考えてご購入下さい。
ご予約についても多いですが‥
基本的に商品購入後のお問い合わせ以外は匿名です。
一方的にご予約されても匿名のご予約は受けれませんのでご了承下さい。
まあなんやかんやで‥
利用規約など読んで下さい\_(・ω・`)ココ重要!