お取り寄せ商品に関しましては商品のクオリティの保証は出来ません!!!
在庫商品に関しましては‥
悪く言っても95%は大丈夫だとは思います\_(・ω・`)ココ重要!
14年間は特に問題は無かったと記憶しています\_(・ω・`)ココ重要!(痴呆は入ってますがw)
でもね‥
外装や巻き心地だけでは判断出来ないトラブルもあるので100%とは言い切りません!!!
しかしながら‥
客注品は入荷してみるまでわかりません\_(・ω・`)ココ重要!
急いで無いなら不良が有っても交換対応などが出来ますが‥
だいたい客注って急ぎ🥲
今回も金曜日の昼に問い合わせを受け‥
日曜日に使いたいから土曜日の入荷に間に合わせてと言う依頼‥
しかも‥
機種が決まったのが3時過ぎで‥
更に、途中で機種間違いで変更😭
問屋さんにはメーカーのフラッグシップの機種なんで細かく傷が無いかなどの厳しいチェックを依頼して2人に確認してもらい‥
フリじゃ無いので絶対に大丈夫???って聞きました\_(・ω・`)ココ重要!
もしもがあったら怖いので複数個送りましょうかとご提案されましたが‥
流石に月末で超高額商品を在庫にするほど小さな個人の釣具屋に余裕は無く‥
信じてるから大丈夫ってお断りして‥
入荷して検品したらびっくり🫢
使用には全く問題ありませんが‥
傷‥
有るやん😭
2人がかりで‥
気にしない方も勿論居ます\_(・ω・`)ココ重要!
ウチとして出来る対応はキャンセルするか赤字でも良いから値引きなどして謝罪するか‥
まあ結局はお客様の判断ですので‥
お客様に現物を見てもらい判断してもらう事に‥
まあ仕方無いですが店長が自分でハードル上げてるのでお客様は良い顔しませんよね😅
でも使用するのは翌日で対応しようにもメーカーも問屋も休み😱
俺がメーカーなら‥
とりあえずお客様にご迷惑を掛けているのでとりあえずその場はお客様に使って貰ってお好きなタイミングで完全なる商品と交換対応して貰います。
でも‥
メーカーって基本とってくれないのでwww
キャンセルするか赤字付近迄割引で販売するかの2択で‥
結局、明日の釣りに使うので間に合わないから買って頂く事になりました🙇
まあぶっちゃけ‥
1番悪いのはメーカー👎
10万円超えるブラッグシップモデルで1番高い外装部分に初期傷はあり得ない\_(・ω・`)ココ重要!
でも結局はお客様から注文を頂き商品のハードルを上げ‥
いくら月末とは言え‥
在庫全台送って貰えば良かった🥲
それくらい信用していないメーカーの商品を急ぎのお取り寄せで売った店長の責任は大\_(・ω・`)ココ重要!
なので今回は売っても赤字近い価格で販売する事で責任を取りました!!!
次からは急ぎのお取り寄せは不良品来ても知らんがな!!!
それでも良ければご注文下さいって言うしか無いな‥
勉強大丈夫で○万円捨てました😭
信用はお金には変わらない\_(・ω・`)ココ重要!