今月のハロウィンクッキー缶をお届けした後に、
リスちゃんが割れていましたとメッセージをいただきました🥹
まずは、レビューを書いてくださり本当にありがとうございます！！🙏
そして割れてしまって申し訳ありませんでした😭
この後、「決してクレームではありませんので気になさらないでくださいね🥹これからも応援しています」と温かいDMまでいただきました🙏
届いてすぐにこんなに丁寧なレビューを書いてくださるなんて、
応援でしかないです。
お気持ち、しっかり届いておりますので本当にありがとうございます🥹
そして、ただただ申し訳ありませんでした🥲
いつも割れないように、隙間ができないようにと
小さいクッキーも使ってぎゅっと詰め込んでいるのですが、
今回は、「喜んでもらえたら‥」って思うあまり、実はサブレナンテとココアクッキーをそれぞれいつもより1枚ずつ多く入れて缶の高さギリギリまで挑戦していました😣これが悲劇を生むことに💦
実はここ数ヶ月で、原材料だけでなく缶そのものの仕入れ価格も上がっていて、
本来ならサービスしている場合ではなくて少し値上げを検討しなければいけなかったのですが、、、
今月はイベントもあったので特にお伝えはせず「今まで通りの価格で
少しでもお得に喜んでもらえたら、、、」という精神でぎゅっと詰め込んでいました🥹
でも、この良かれと思ってしたことが、
結果的に割れにつながってしまい、本当にただただ申し訳ない気持ちでした😭
反省しています。
デザインも全体的に欲張ってしまったので
蓋を閉めて割れがないかの確認はして
問題がなかったのでこのデザインにしたのですが
最後に密閉用の特殊なテープを巻くときに
少し力が加わってしまった可能性があり、
本当に申し訳ありませんでした🥲
ただ、割れていたことをマイナスに受け取られた方は見受けられず、
皆さん美味しさに変わらないから大丈夫と言ってくださったり、
割れていなかった方の投稿も見かけてホッとしたり…
皆さんの優しさに救われました。
前から感じていましたが、LuLu sucreのお菓子を買いに来てくださる方は
本当に温かい方ばかりだなと感じています🥲
いつもこんなに丁寧に、心のこもったレビューをたくさん書いていただけるお店って
なかなかないのではないかと思っています🥹
本当にありがとうございます。
レビューを書くには、わざわざページを探して
時間も気持ちも使ってもらっていて。
だからこそ、皆さんのお言葉がとても嬉しく、
喜んでもらえたと知った時は、
疲れも吹き飛ぶほど胸が熱くなります😊
そして、皆さんのレビューがお店の広告にもつながっていて、新しく知ってくださる方へのきっかけにもなっているので本当に力をもらっています✨
これからも私らしく、一つ一つのお菓子に気持ちを込めて。
失敗や上手くいかなかったところはきちんと向き合いながら、もっともっと可愛くて美味しいお菓子をお届けできるように頑張っていきたいです。