問い合わせは来るのに予約へ繋がらない最大の原因

 

 

 

さぁ〜！！

 
 
 
今日も張り切って、
このブログを読んでくれている

あなただけに、特別に♡

 

 

 

月商30万超えの

「上質サロン」を作っていくために

必要なノウハウをお伝えしていくので、

 

 

お見逃しなく〜🤗💕

 

 

 

 

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サロンブランディング専門家
長瀬しほ
 
・44歳 / 大学2年生 ひとり娘のママグラサン
・韓流・華流ドラマ大好きラブラブ

▶︎プロフィールはこちら

 

 

 

 

 

今日は、

 

『問い合わせは来るのに予約へ繋がらない最大の原因』

 

というお話しをするね〜♡ 

 

 
 
 

サロンブログから
お客さまからお問合せが来て、
 

『やったーー‼️😆』
 

と喜んだ経験、あなたはないかな？
 
image

趣味サロン時代の頃の私は
まさにお問合せが来ると喜んでた
タイプの人だったんだけど。


でも後に分かったことは、

お客さまから問合せが
くることって、
実は喜ぶべきことで
はないのよ〜😱😱



なぜなら、
お問合せが来たということは、


ブログが分かりにくい。


ということだからなんだ。
 
 
例えばだけど、

『そちらのサロンでは
クレジット決済ってできますか？』

というお問合せをもらった場合。



クレジット決済ができるかどうか？
ということがブログをパッと見たときに
分からない状態だったから、


お客様は問い合わせを
してきたということで..🥺




もう少し踏みこんでいうと、


お客様が知りたい情報が
書かれていない。


もし仮に書いてあったとしても
分かりづらいということ。



あとね。問い合わせをしてくれた
お客さまって貴重な時間を割いて
メッセージを送ってくれたという
ことになると思うんだけど、、



実はこういうお客様って、
めちゃくちゃレアなんだよね〜😳



だって、


『わざわざ問い合わせをするのは
めんどくさいから他のサロンにしよう。』


と思う方が大半だから。
 


そして更にいうと、
1人の方からお問合せが来たということは
他にも同じように「分かりづらい..」と思って
いるお客さまがいるということだから、



「やった〜！！問い合わせが来た♪」
と喜んでいる場合ではなく、
 

早急にブログをお客さまが
パッと見た時にわかりやすい
状態に修正することが必要‼️



ちなみに私は趣味サロンではなく、
「ビジネスとしてサロンをやっていく！」
そう決めたときから、



ブログはもちろん、
ホームページからも質問が
一切来ない状態を目指していて


お客様から連絡が来るのは
予約の連絡のみ✨


という状態を作るようにしていたよ🤗
 


お客さまが疑問に思いそうなことは
予めQ＆Aを作っておいたり
日々の発信の中で繰り返し伝えて
おくことで、



『ここのサロンは分かりやすくて親切✨』


『施術も丁寧にしてくれそう✨』


『信用できそう✨』


と来店前から
良いイメージを持った状態で
予約をしてくれるから、

リピートにも
繋がりやすいのだ〜😍💕
 
image

サロンに来店してくれたお客様に
親切・丁寧な対応をするのは
当たり前レベルで必要なことだけど。


相場より高い価格であっても
求めてもらえる『上質サロン』を
目指すのであれば、



予約をする前段階の
お客様さま（読者さん）に対しても
親切・丁寧な姿勢をもつことが重要！


そして、出来る限りわかりやすい
発信を心がていくことが大切😉💕



生徒さんには、
お客さまが疑問に思う部分を
私がこれまで3500名以上を集客
してきた経験やノウハウをもとに


こまかーーく‼️アドバイスをしているから、


問い合わせは一切こずとも、
予約だけが入る状態
を作ることが
出来るているんだよね😆💖
 
 

お客様が知りたいことを
分かりやすく丁寧に書いて、


予約をしたい♡と思ったときに
即予約ができる状態を作ることを
意識してみてね‼️
 
 
『自分1人ではムリそう..』いう人は、
私がサポートしていくから、
一緒にがんばっていこ〜♪😊💓




ちなみに、
 
新規やリピーターの
お客さまを集めていく具体的な方法に
ついては私の公式LINEで
プレゼントしている動画で、
 
 
詳しく‼️解説しているから
チェックしてね❤️

 

LINE登録は画像をタップすると

出来るよ〜😍✨

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