社内の社員研修講師養成講座
社内の社員研修講師としてまったく未経験の方でもしっかり学んで社内の社員研修講師になることが可能です。
日本サービスマナー協会では、社員研修講師としての資質を身につけ、素敵な女性として活躍するためのマナー講師養成講座を開講しています。
マナー講師養成講座はpart1ビジネスマナーとpart2一般マナーに分かれます。
マナー講師養成講座part1では、２日間でビジネスの場で必要な全般のマナーを座学と実践を通して学びます。
社内で社員教育を担当することになり不安な方、これから社員研修講師として社員教育に携わりたいという方には是非受講していただきたい講座です。
また、マナー講師養成講座part2では、１日で冠婚葬祭やテーブルマナーなど暮らしの一般的なマナーを座学と実践を通して学びます。
両講座を修了し、修了試験合格時には修了証書が与えられます。また、希望者はマナー講師認定試験を受験することができ、合格した場合は日本サービスマナー協会マナー講師としての認定証が与えらます。また、認定後に登録申請をし、採用面接に合格すると協会の講師として活躍することができるようになります。
※当協会のマナー講師として登録を希望される場合は、コーチ養成講座の受講・認定が必要となります。
東京・名古屋・大阪・福岡で毎月開催していますが、次回の日程はWebサイトで確認できます。
それぞれ8名の定員になったら締め切りますので受講希望の方は早めにお申し込みください。
NPO法人日本サービスマナー協会
社員研修講師を目指すマナー講師養成講座開講日程はこちら
第25回接客サービスマナー検定のお申し込みを受付中です。
http://www.setsuken.net/
試験日は 8月3日日曜日で、試験会場は札幌・仙台・東京・横浜・千葉・埼玉・金沢・名古屋・京都・大阪・神戸・広島・福岡・那覇の全国14会場です。
ビジネスマナーや接客対応中心の問題で、エアライン・ホテル・ブライダル・リラクゼーションなどの業界だけでなく、医療・介護分野や金融業界をはじめとした様々な分野で注目を浴びている接客サービスの能力を判定する検定試験です。
現在、接客に携わっている人々だけでなく、これから接客サービス業に就くために就職活動や転職活動を始める人達にとっても役立つ注目の検定試験です。
接客サービスマナー検定
http://www.setsuken.net/
試験日は 8月3日日曜日で、試験会場は札幌・仙台・東京・横浜・千葉・埼玉・金沢・名古屋・京都・大阪・神戸・広島・福岡・那覇の全国14会場です。
ビジネスマナーや接客対応中心の問題で、エアライン・ホテル・ブライダル・リラクゼーションなどの業界だけでなく、医療・介護分野や金融業界をはじめとした様々な分野で注目を浴びている接客サービスの能力を判定する検定試験です。
現在、接客に携わっている人々だけでなく、これから接客サービス業に就くために就職活動や転職活動を始める人達にとっても役立つ注目の検定試験です。
接客サービスマナー検定
マーケティングとホテルの新しいサービス
ホテルは宿泊するだけの所ではないというのは当たり前のことですね。
私はよく待ち合わせにホテルを使います。駅で待ち合わせするよりもお互いが待っている時間に落ち着いていられることと、会ってからそのままホテルのカフェラウンジなどでゆったりと打ち合わせができるから便利です。
スターバックスやベローチェ、ドトールなどに比べるとコーヒー1杯の金額は数倍高くなりますが、金額以上の価値があると思います。
前回に明治25年に帝国ホテルで最初のホテルウェディングが行われたという話を書きました。
それまでの泊まるだけのホテルから時代と共に様子も様変わりしているのです。
マーケティングの中でデータマイニングの例として良く出される紙おむつとビールの話があります。
これはアメリカのスーパーマーケットで夜に紙おむつが売れる時に同時に缶ビール半ダースが多く売れるというデータから、お父さんが赤ちゃんのために紙おむつを買いに行ったときについでにビールも買っていくということを分析し、缶ビールを紙おむつの隣に置くようにしたら売り上げが増えたという話です。
実際に今でもスーパーのレジ付近には電池などのあっても困らない物が置いてあることが多いですが、これもデータマイニングの結果の一つで「ついで買い」を見込んでいるのです。
アマゾンに代表されるような「この商品を買った人はこんな商品も買っています」というのもその一つです。
最近ではコンビニがあるホテルも増えてきています。
コンビニにはルームサービスにはない日用品やお菓子など、それ以外にも多くの種類のものを置いているのでやはり便利だと思う人も多いでしょう。
最近のホテルの部屋にはDVDプレイヤーがある所が多いですが、見るためのソフトは通常置いていません。
またオンデマンドで映画を見ることはできるでしょうが最新作はやはりありません。
もし、ホテルがDVDレンタル業者と組むなどしたら最新作の映画を見る機会が増えることになるでしょうね。
このような新しいホテルのサービを考える必要はないでしょうか。
マーケティングからきちんとデータマイニングをおこない、顧客のニーズに応えられるようなサービスを提供すれば、今以上に多くの人に喜んで利用してもらえる魅力あるホテルになっていくと私は思います。
日本サービスマナー協会
理事長 沢野 弘
ホテルは宿泊するだけの所ではないというのは当たり前のことですね。
私はよく待ち合わせにホテルを使います。駅で待ち合わせするよりもお互いが待っている時間に落ち着いていられることと、会ってからそのままホテルのカフェラウンジなどでゆったりと打ち合わせができるから便利です。
スターバックスやベローチェ、ドトールなどに比べるとコーヒー1杯の金額は数倍高くなりますが、金額以上の価値があると思います。
前回に明治25年に帝国ホテルで最初のホテルウェディングが行われたという話を書きました。
それまでの泊まるだけのホテルから時代と共に様子も様変わりしているのです。
マーケティングの中でデータマイニングの例として良く出される紙おむつとビールの話があります。
これはアメリカのスーパーマーケットで夜に紙おむつが売れる時に同時に缶ビール半ダースが多く売れるというデータから、お父さんが赤ちゃんのために紙おむつを買いに行ったときについでにビールも買っていくということを分析し、缶ビールを紙おむつの隣に置くようにしたら売り上げが増えたという話です。
実際に今でもスーパーのレジ付近には電池などのあっても困らない物が置いてあることが多いですが、これもデータマイニングの結果の一つで「ついで買い」を見込んでいるのです。
アマゾンに代表されるような「この商品を買った人はこんな商品も買っています」というのもその一つです。
最近ではコンビニがあるホテルも増えてきています。
コンビニにはルームサービスにはない日用品やお菓子など、それ以外にも多くの種類のものを置いているのでやはり便利だと思う人も多いでしょう。
最近のホテルの部屋にはDVDプレイヤーがある所が多いですが、見るためのソフトは通常置いていません。
またオンデマンドで映画を見ることはできるでしょうが最新作はやはりありません。
もし、ホテルがDVDレンタル業者と組むなどしたら最新作の映画を見る機会が増えることになるでしょうね。
このような新しいホテルのサービを考える必要はないでしょうか。
マーケティングからきちんとデータマイニングをおこない、顧客のニーズに応えられるようなサービスを提供すれば、今以上に多くの人に喜んで利用してもらえる魅力あるホテルになっていくと私は思います。
日本サービスマナー協会
理事長 沢野 弘
本日出版された主婦の友社の雑誌ジゼルの中で、結婚式マナーの特集で日本サービスマナー協会名古屋支部の松原講師が5ページ監修を担当しました。
マナー講師養成講座は東京・名古屋・大阪・福岡で開催しています。
マナー講師養成講座開催日程
マナー講師養成講座は東京・名古屋・大阪・福岡で開催しています。
マナー講師養成講座開催日程
社員研修講師を目指すならマナー講師養成講座
社員研修講師としてまったく未経験の方でもしっかり学んで社内の社員研修講師になることが可能です。
日本サービスマナー協会では、社員研修講師としての資質を身につけ、素敵な女性として活躍するためのマナー講師養成講座を開講しています。
マナー講師養成講座はpart1ビジネスマナーとpart2一般マナーに分かれます。
マナー講師養成講座part1では、２日間でビジネスの場で必要な全般のマナーを座学と実践を通して学びます。
社内で社員教育を担当することになり不安な方、これから社員研修講師として社員教育に携わりたいという方には是非受講していただきたい講座です。
また、マナー講師養成講座part2では、１日で冠婚葬祭やテーブルマナーなど暮らしの一般的なマナーを座学と実践を通して学びます。
両講座を修了し、修了試験合格時には修了証書が与えられます。また、希望者はマナー講師認定試験を受験することができ、合格した場合は日本サービスマナー協会マナー講師としての認定証が与えらます。また、認定後に登録申請をし、採用面接に合格すると協会の講師として活躍することができるようになります。
※当協会のマナー講師として登録を希望される場合は、コーチ養成講座の受講・認定が必要となります。
東京・名古屋・大阪・福岡で毎月開催していますが、次回の日程はWebサイトで確認できます。
それぞれ8名の定員になったら締め切りますので受講希望の方は早めにお申し込みください。
NPO法人日本サービスマナー協会
社員研修講師を目指すマナー講師養成講座開講日程はこちら
社員研修講師としてまったく未経験の方でもしっかり学んで社内の社員研修講師になることが可能です。
日本サービスマナー協会では、社員研修講師としての資質を身につけ、素敵な女性として活躍するためのマナー講師養成講座を開講しています。
マナー講師養成講座はpart1ビジネスマナーとpart2一般マナーに分かれます。
マナー講師養成講座part1では、２日間でビジネスの場で必要な全般のマナーを座学と実践を通して学びます。
社内で社員教育を担当することになり不安な方、これから社員研修講師として社員教育に携わりたいという方には是非受講していただきたい講座です。
また、マナー講師養成講座part2では、１日で冠婚葬祭やテーブルマナーなど暮らしの一般的なマナーを座学と実践を通して学びます。
両講座を修了し、修了試験合格時には修了証書が与えられます。また、希望者はマナー講師認定試験を受験することができ、合格した場合は日本サービスマナー協会マナー講師としての認定証が与えらます。また、認定後に登録申請をし、採用面接に合格すると協会の講師として活躍することができるようになります。
※当協会のマナー講師として登録を希望される場合は、コーチ養成講座の受講・認定が必要となります。
東京・名古屋・大阪・福岡で毎月開催していますが、次回の日程はWebサイトで確認できます。
それぞれ8名の定員になったら締め切りますので受講希望の方は早めにお申し込みください。
NPO法人日本サービスマナー協会
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マナーマナー講師を目指すなら講師養成講座
講師としてまったく未経験の方でもしっかり学んでマナー講師として独立することが可能です。
日本サービスマナー協会では、マナー講師や社員研修講師としての資質を身につけ、素敵な女性として活躍するためのマナー講師養成講座を開講しています。
マナー講師養成講座はpart1ビジネスマナーとpart2一般マナーに分かれます。
マナー講師養成講座part1では、２日間でビジネスの場で必要な全般のマナーを座学と実践を通して学びます。
社内で社員教育を担当することになり不安な方、これからマナー講師として社員教育に携わりたいという方には是非受講していただきたい講座です。
また、マナー講師養成講座part2では、１日で冠婚葬祭やテーブルマナーなど暮らしの一般的なマナーを座学と実践を通して学びます。
両講座を修了し、修了試験合格時には修了証書が与えられます。また、希望者はマナー講師認定試験を受験することができ、合格した場合は日本サービスマナー協会マナー講師としての認定証が与えらます。また、認定後に登録申請をし、採用面接に合格すると協会の講師として活躍することができるようになります。
※当協会のマナー講師として登録を希望される場合は、コーチ養成講座の受講・認定が必要となります。
東京・名古屋・大阪・福岡で毎月開催していますが、次回の日程はWebサイトで確認できます。
それぞれ8名の定員になったら締め切りますので受講希望の方は早めにお申し込みください。
NPO法人日本サービスマナー協会
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講師としてまったく未経験の方でもしっかり学んでマナー講師として独立することが可能です。
日本サービスマナー協会では、マナー講師や社員研修講師としての資質を身につけ、素敵な女性として活躍するためのマナー講師養成講座を開講しています。
マナー講師養成講座はpart1ビジネスマナーとpart2一般マナーに分かれます。
マナー講師養成講座part1では、２日間でビジネスの場で必要な全般のマナーを座学と実践を通して学びます。
社内で社員教育を担当することになり不安な方、これからマナー講師として社員教育に携わりたいという方には是非受講していただきたい講座です。
また、マナー講師養成講座part2では、１日で冠婚葬祭やテーブルマナーなど暮らしの一般的なマナーを座学と実践を通して学びます。
両講座を修了し、修了試験合格時には修了証書が与えられます。また、希望者はマナー講師認定試験を受験することができ、合格した場合は日本サービスマナー協会マナー講師としての認定証が与えらます。また、認定後に登録申請をし、採用面接に合格すると協会の講師として活躍することができるようになります。
※当協会のマナー講師として登録を希望される場合は、コーチ養成講座の受講・認定が必要となります。
東京・名古屋・大阪・福岡で毎月開催していますが、次回の日程はWebサイトで確認できます。
それぞれ8名の定員になったら締め切りますので受講希望の方は早めにお申し込みください。
NPO法人日本サービスマナー協会
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マナー講師養成講座
講師としてまったく未経験の方でもしっかり学んでマナー講師として独立することが可能です。
日本サービスマナー協会では、マナー講師や社員研修講師としての資質を身につけ、素敵な女性として活躍するためのマナー講師養成講座を開講しています。
マナー講師養成講座はpart1ビジネスマナーとpart2一般マナーに分かれます。
マナー講師養成講座part1では、２日間でビジネスの場で必要な全般のマナーを座学と実践を通して学びます。
社内で社員教育を担当することになり不安な方、これからマナー講師として社員教育に携わりたいという方には是非受講していただきたい講座です。
また、マナー講師養成講座part2では、１日で冠婚葬祭やテーブルマナーなど暮らしの一般的なマナーを座学と実践を通して学びます。
両講座を修了し、修了試験合格時には修了証書が与えられます。また、希望者はマナー講師認定試験を受験することができ、合格した場合は日本サービスマナー協会マナー講師としての認定証が与えらます。また、認定後に登録申請をし、採用面接に合格すると協会の講師として活躍することができるようになります。
※当協会のマナー講師として登録を希望される場合は、コーチ養成講座の受講・認定が必要となります。
東京・名古屋・大阪・福岡で毎月開催していますが、次回の日程はWebサイトで確認できます。
それぞれ8名の定員になったら締め切りますので受講希望の方は早めにお申し込みください。
NPO法人日本サービスマナー協会
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講師としてまったく未経験の方でもしっかり学んでマナー講師として独立することが可能です。
日本サービスマナー協会では、マナー講師や社員研修講師としての資質を身につけ、素敵な女性として活躍するためのマナー講師養成講座を開講しています。
マナー講師養成講座はpart1ビジネスマナーとpart2一般マナーに分かれます。
マナー講師養成講座part1では、２日間でビジネスの場で必要な全般のマナーを座学と実践を通して学びます。
社内で社員教育を担当することになり不安な方、これからマナー講師として社員教育に携わりたいという方には是非受講していただきたい講座です。
また、マナー講師養成講座part2では、１日で冠婚葬祭やテーブルマナーなど暮らしの一般的なマナーを座学と実践を通して学びます。
両講座を修了し、修了試験合格時には修了証書が与えられます。また、希望者はマナー講師認定試験を受験することができ、合格した場合は日本サービスマナー協会マナー講師としての認定証が与えらます。また、認定後に登録申請をし、採用面接に合格すると協会の講師として活躍することができるようになります。
※当協会のマナー講師として登録を希望される場合は、コーチ養成講座の受講・認定が必要となります。
東京・名古屋・大阪・福岡で毎月開催していますが、次回の日程はWebサイトで確認できます。
それぞれ8名の定員になったら締め切りますので受講希望の方は早めにお申し込みください。
NPO法人日本サービスマナー協会
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日本サービスマナー協会大阪本部ではビジネスマナー研修を新たに京都会場でも実施します。
2014年06月16日（月）10:00～13:00 ビジネスマナー研修京都会場
2014年08月28日（木）10:00～13:00 ビジネスマナー研修京都会場
2014年06月16日（月）14:00～17:00 電話応対研修京都会場
2014年08月28日（木）14:00～17:00 電話応対研修京都会場
会場はハートピア京都です。
1日で2つの研修を受講する場合はセット割引が適用となります。
ビジネスマナー研修・京都会場
電話応対研修・京都会場
2014年06月16日（月）10:00～13:00 ビジネスマナー研修京都会場
2014年08月28日（木）10:00～13:00 ビジネスマナー研修京都会場
2014年06月16日（月）14:00～17:00 電話応対研修京都会場
2014年08月28日（木）14:00～17:00 電話応対研修京都会場
会場はハートピア京都です。
1日で2つの研修を受講する場合はセット割引が適用となります。
ビジネスマナー研修・京都会場
電話応対研修・京都会場
日本サービスマナー協会大阪本部では電話応対研修を新たに京都会場でも実施します。
2014年06月16日（月）10:00～13:00 ビジネスマナー研修京都会場
2014年08月28日（木）10:00～13:00 ビジネスマナー研修京都会場
2014年06月16日（月）14:00～17:00 電話応対研修京都会場
2014年08月28日（木）14:00～17:00 電話応対研修京都会場
会場はハートピア京都です。
1日で2つの研修を受講する場合はセット割引が適用となります。
ビジネスマナー研修・京都会場
電話応対研修・京都会場
2014年06月16日（月）10:00～13:00 ビジネスマナー研修京都会場
2014年08月28日（木）10:00～13:00 ビジネスマナー研修京都会場
2014年06月16日（月）14:00～17:00 電話応対研修京都会場
2014年08月28日（木）14:00～17:00 電話応対研修京都会場
会場はハートピア京都です。
1日で2つの研修を受講する場合はセット割引が適用となります。
ビジネスマナー研修・京都会場
電話応対研修・京都会場
日本サービスマナー協会名古屋支部では電話応対研修を新たに浜松会場でも実施します。
2014年07月14日(月)10:00～13:00 ビジネスマナー研修
2014年07月14日(月)14:00～17:00 電話応対研修
会場はアクトシティ浜松 Dゾーンです。
1日で2つの研修を受講する場合はセット割引が適用となります。
ビジネスマナー研修・浜松会場
電話応対研修・浜松会場
2014年07月14日(月)10:00～13:00 ビジネスマナー研修
2014年07月14日(月)14:00～17:00 電話応対研修
会場はアクトシティ浜松 Dゾーンです。
1日で2つの研修を受講する場合はセット割引が適用となります。
ビジネスマナー研修・浜松会場
電話応対研修・浜松会場