フェア終了間近

【マナー講師養成講座など受講料が20%オフのフェア終了間近】

http://www.japan-service.org/



日本サービスマナー協会では、マナー講師養成講座やメンタルヘルスアドバイザー認定講座をはじめとした認定資格講座、電話応対研修や接遇マナー研修をはじめとした研修プログラムなど、東京・名古屋・大阪・福岡で設定している全ての講座・研修が20%オフとなる「ハッピーロードフェア」を期間限定で実施しています。

http://www.japan-service.org/



認定資格講座をまとめて申し込むとお得なプラチナパックなどもさらに20%オフとなります。

http://www.japan-service.org/qualification/platinumpack/

受講を考えている方はこの機会をぜひ活用してください。

NPO法人日本サービスマナー協会
NPO法人日本サービスマナー協会では、ビジネス界での上質なサービスを提供するための接客サービス能力を磨くために、各種セミ…

フェア

接客サービスマナー検定

おはようございます。今朝の奈良は曇り空です。

現在第29回接客サービスマナー検定のお申し込みを受付中です。

http://www.setsuken.net/

試験日は8月2日（日）で、試験会場は札幌・仙台・東京・横浜・千葉・埼玉・金沢・名古屋・京都・大阪・神戸・広島・福岡・那覇の全国14会場です。

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

自宅で作業

今日は金曜日ですが東京ではなく自宅で作業をしています。

一段落してソファに座ったらもみじが隣に来ました(^^)

マナー講師になるには

マナー講師になるにはどうしたらいいですか？

このマナー講師になるには？というのはよくいただく質問です。

マナー講師になるにはそれなりの経験が必要なのでしょうか。

日本サービスマナー協会のマナー講師養成講座は一からマナー講師を目指す人も対象にしています。

「マナー講師になるには何か資格が必要ですか？」という質問を受けることがありますが、特に受講前に何かを学んでおかないといけないような事はありません。

ただ、目的を達した時には、講師として人前に立つことになりますから、日常から知らない人と話をする習慣や

周りの人に迷惑をかけないような心配りができるように心がけておいてください。

講座修了・認定後には日本サービスマナー協会マナー講師としての登録の可能性や独立開業支援なども

ありますので、頑張って素敵なマナー講師を目指してください。

マナー講師養成講座

マナー講師になるために

マナー講師になるためにはどうしたらいいですか？

このマナー講師になるためにはどうしたら良いですか？というのはよくいただく質問です。

マナー講師になるにはそれなりの経験が必要なのでしょうか。

日本サービスマナー協会のマナー講師養成講座は一からマナー講師を目指す人も対象にしています。

「マナー講師になるには何か資格が必要ですか？」という質問を受けることがありますが、特に受講前に何かを学んでおかないといけないような事はありません。

ただ、目的を達した時には、講師として人前に立つことになりますから、日常から知らない人と話をする習慣や

周りの人に迷惑をかけないような心配りができるように心がけておいてください。

講座修了・認定後には日本サービスマナー協会マナー講師としての登録の可能性や独立開業支援なども

ありますので、頑張って素敵なマナー講師を目指してください。

マナー講師養成講座

電話対応研修

電話対応研修

お客様にとって、電話対応の印象はそのまま企業のイメージへと繋がります。
また、ビジネスの場においてお客様と担当者とを繋ぐ仲介役には大きな責任が伴います。
しかし、電話という機械を通してコミュニケーションを取ることを苦手としている人は意外に多いのではないでしょうか。加えてEメールが普及したこの時代、電話での対応に不慣れな方が増えてきたように思います。
「苦手」や「不慣れ」を取り除き、自信を持って電話応対に臨みましょう。

電話対応研修
①電話のマナー（第一声・保留・クロージング）
②言葉遣い
　 （敬語・好感を持たれる表現・ふさわしくない表現・
　　 電話でよく使う言葉遣い・前向きな話し方）
③音声表現（発音・発声・滑舌・電話の音声表現のポイント）
④聴くスキル（効果的な聴き方）
⑤状況を把握するための質問するスキル（オープン質問とクローズ質問）
⑥お客様への意識（良い電話応対と悪い電話応対とは）
⑦実践！ロールプレイングとフィードバック

電話応対研修の日程はこちら（東京・名古屋・大阪・福岡）

ビジネスマナーの基礎から学びたい方は同日午前中のビジネスマナー研修と合わせてお申込ください。その際の受講料は2講座で35,000円といたします。

企業・学校・各種団体などでの講師が出向く形の社員研修等もご要望に応じて実施させていただきます。
お問い合わせフォームまたはお電話でお気軽にお問い合わせください。
東京　０３－６２７８－７０５１
大阪　０６－６８０９－４１４１
福岡　０９２－７２４－７０９１
名古屋　０５２－２６５－７３４６

端午の節句

5月5日はこどもの日、端午（たんご）の節句ですね。

端午の端は「はじめ」という意味で、もとは5月最初の午（うま）の日だったのですが、午という音が五に通じることから奈良時代以降、5月5日が端午の節句として定着したようです。

本来は五月人形・鯉のぼりを飾り、柏餅・粽（ちまき）をいただき、菖蒲湯に入ります。また初節句の場合は、両家の祖父母を招いてお祝いをします。

鯉のぼりは、江戸時代に町人の中で生まれた、子供が逆境にも負けず元気に育ち出世することを願う節句飾りです。

鯉は滝登りでも知られるように生命力の強い魚です。登竜門という言葉の由来になった、鯉が竜門という滝をさか登り竜になって天に登るという中国の伝説にちなんで、鯉のぼりができました。

節句は季節の節目に、無病息災、豊作、子孫繁栄などを願い、お供え物をしたり、邪気を祓う行事で、次の五節句（五節供）があり中国から伝わりました。

１月７日　人日（じんじつ）　七草の節句
３月３日　上巳（じょうし）　桃の節句
５月５日　端午（たんご）　　菖蒲（しょうぶ）の節句
７月７日　七夕（しちせき）　笹の節句
９月９日　重陽（ちょうよう）菊の節句

１月１日は元日なので別格扱いとなり、正月行事の折り目である七日正月と結びついて７日になったようです。

五節句の制度は明治6年に廃止されましたが、今でも年中行事として定着しています。

マナー講師になりたい－日本サービスマナー協会

【マナー講師になりたい】

各地の主要都市で相次いで新しく商業施設がオープンされ、接客能力が求められるスタッフが不足している状況です。それに伴い、そういったスタッフを指導するマナー講師のニーズが今まで以上に高まっています。
http://www.japan-service.org/qualification/manner/

そんな中で「マナー講師になるにはどうすれば良いですか？」というお問い合わせを多くいただきます。

日本サービスマナー協会では、マナー講師や社員研修講師としての資質を身につけ、マナー講師となるためのマナー講師養成講座を東京・名古屋・大阪・福岡で毎月開講しています。
マナー講師養成講座はpart1ビジネスマナーとpart2一般マナー（冠婚葬祭・テーブルマナー）に分かれ、短期間で学ぶことができ」ます。
これはマナー講師になるための近道です。


また、希望者はマナー講師認定試験を受験することができ、合格した場合は日本サービスマナー協会マナー講師としての認定証が与えらます。また、認定後に登録申請をし、採用面接に合格すると協会の講師として活躍することができるようになります。
※当協会のマナー講師として登録を希望される場合は、コーチ養成講座の受講・認定が必要となります。

マナー講師養成講座開催日程はこちら
http://www.japan-service.org/qualification/manner/

社員研修・電話応対

社員研修・電話応対研修

お客様にとって、電話応対の印象はそのまま企業のイメージへと繋がります。
また、ビジネスの場においてお客様と担当者とを繋ぐ仲介役には大きな責任が伴います。
しかし、電話という機械を通してコミュニケーションを取ることを苦手としている人は意外に多いのではないでしょうか。加えてEメールが普及したこの時代、電話での対応に不慣れな方が増えてきたように思います。
「苦手」や「不慣れ」を取り除き、自信を持って電話応対に臨みましょう。

電話応対研修
①電話のマナー（第一声・保留・クロージング）
②言葉遣い
　 （敬語・好感を持たれる表現・ふさわしくない表現・
　　 電話でよく使う言葉遣い・前向きな話し方）
③音声表現（発音・発声・滑舌・電話の音声表現のポイント）
④聴くスキル（効果的な聴き方）
⑤状況を把握するための質問するスキル（オープン質問とクローズ質問）
⑥お客様への意識（良い電話応対と悪い電話応対とは）
⑦実践！ロールプレイングとフィードバック

電話応対研修の日程はこちら（東京・名古屋・大阪・福岡）

ビジネスマナーの基礎から学びたい方は同日午前中のビジネスマナー研修と合わせてお申込ください。その際の受講料は2講座で35,000円といたします。

企業・学校・各種団体などでの講師が出向く形の社員研修等もご要望に応じて実施させていただきます。
お問い合わせフォームまたはお電話でお気軽にお問い合わせください。
東京　０３－６２７８－７０５１
大阪　０６－６８０９－４１４１
福岡　０９２－７２４－７０９１
名古屋　０５２－２６５－７３４６

マナー講師への近道－日本サービスマナー協会

各地の主要都市で相次いで新しく商業施設がオープンされ、接客能力が求められるスタッフが不足している状況です。それに伴い、そういったスタッフを指導するマナー講師のニーズが今まで以上に高まっています。
http://www.japan-service.org/qualification/manner/

そんな中で「マナー講師になるにはどうすれば良いですか？」というお問い合わせを多くいただきます。

日本サービスマナー協会では、マナー講師や社員研修講師としての資質を身につけ、マナー講師となるためのマナー講師養成講座を東京・名古屋・大阪・福岡で毎月開講しています。
マナー講師養成講座はpart1ビジネスマナーとpart2一般マナー（冠婚葬祭・テーブルマナー）に分かれ、短期間で学ぶことができ」ます。
これはマナー講師になるための近道です。


また、希望者はマナー講師認定試験を受験することができ、合格した場合は日本サービスマナー協会マナー講師としての認定証が与えらます。また、認定後に登録申請をし、採用面接に合格すると協会の講師として活躍することができるようになります。
※当協会のマナー講師として登録を希望される場合は、コーチ養成講座の受講・認定が必要となります。

マナー講師養成講座開催日程はこちら
http://www.japan-service.org/qualification/manner/