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日本サービスマナー協会ブログ

日本サービスマナー協会は接客サービス研修や一般企業の社員研修、
ビジネスマナー教育やマナー講師養成講座などの認定講座を開催しています。

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おはようございます。今朝の奈良は雨が降っています。PCやスマホがあればどこでも受検でき...

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。日本サービスマナー協会ではマナー事典のW...

4月に入って社員研修の時期なので今日は各支部共に講師が出向く出張研修を実施しています。大...

おはようございます。今朝の奈良は曇り空です。現在、第32回接客サービスマナー検定のお申...

おはようございます。今朝の奈良は曇り空です。 現在、第32回接客サービスマナー検定のお申込みを受け付け中です。 http://www.setsuken.net 試験日は2016年5月15日（日）で、試験会場は札幌・仙台・東京・横浜・千葉・埼玉・金沢・名古屋・京都・大阪・神戸・広島・福岡・那覇の全国14会場です。 ビジネスマナーや接客対応中心の問題で、エアライン・ホテル・ブライダル・リラクゼーションなどの業界だけでなく、医療・介護分野や金融業界をはじめとした様々な分野で注目を浴びている検定試験です。 今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

沢野 弘さん(@sawano6601)が投稿した写真 -

おはようございます。今朝の奈良は雨に煙っています。日本サービスマナー協会のマナー講師養...

おはようございます。今朝の奈良は雨に煙っています。 日本サービスマナー協会のマナー講師養成講座は短期間で学べる事と優れた内容に定評があります。 （東京・名古屋・大阪・福岡で毎月開催） http://www.japan-service.org/qualification/manner/ マナー講師養成講座part1では、２日間でビジネスの場で必要な全般のマナーを座学と実践を通して学び、part2では、１日で冠婚葬祭やテーブルマナーなど暮らしの一般的なマナーを座学と実践を通して学びます。 また認定試験に合格すると日本サービスマナー協会のマナー講師の道にもつながります。 今日も素敵な日になればいいですね。 今週もよろしくお願いします。

沢野 弘さん(@sawano6601)が投稿した写真 -

ファシリテーター認定講座

【ファシリテーター認定講座】
NPO法人日本サービスマナー協会ではファシリテーター認定講座を実施しています。
http://www.japan-service.org/qualification/facilitator/

ファシリテーター（facilitator）とは、促進者という意味があります。
ファシリテーターは、会議やなどの場では議事進行を務める人のことなどを指し、中立な立場を守ってチームのプロセスを管理し、参加者の心理や状況を見ながらチームワークを引き出してプログラムを進行していく事が求められます。

最近では、ファシリテーター育成に力を入れる企業が増えてきました。
企業などの組織が成果をあげるよう、人と人との効果的なコミュニケーションの場を作り、メンバー各自のパワーを最大限に引き出して多様な考えをまとめて行き、チームの成果が最大化するよう支援し対立した意見を合意形成に導いて、実行に向けたモチベーションを高める役割をファシリテーターが担います。

日本サービスマナー協会のファシリテーター認定講座では、単にファシリテーション能力を身につけるだけでなく、指導もできるようなファシリテーターを養成します。

ファシリテーター認定講座
東京：2016年04月10日(日)9：00～16：00(休憩1時間)
　　　2016年05月31日(火)10：00～17：00(休憩1時間)
大阪：2016年04月15日(金)10:00～17:00（休憩1時間）
　　　2016年05月29日(日)10:00～17:00（休憩1時間）
名古屋：2016年4月17日（日）10:00～17:00（休憩1時間）
　　　　2016年06月17日（金）10:00～17:00（休憩1時間）
福岡：2016年4月11日(月)10:00～17:00（休憩1時間）　　
　　　2016年5月29日(日)10:00～17:00（休憩1時間）
会場：日本サービスマナー協会各セミナールーム
詳細はこちらから
http://www.japan-service.org/qualification/facilitator/

facillitater.jpg
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