聴くことは大切・傾聴スキル研修

おはようございます。今朝の東京は晴れています。

■聴くことは大切・傾聴スキル研修

「傾聴」は、コミュニケーションを円滑にするために今もっとも注目を集めているスキルです。

https://www.japan-service.org/seminars/business/listen/

人間関係をより円滑にするために、傾聴の基本を学び、「相手の話を聴く力」を身につけましょう。

傾聴とはただ「聞く」だけではなく、『相手の話に関心を持って心を傾けて聴く』ことです。

傾聴は、カウンセリングの技法として元々は提唱されたものですが、日常やビジネスの場においても、コミュニケーションの手法として活用することで、より良い人間関係や信頼関係の構築に役立つ、非常に重要な要素と考えられるようになりました。

傾聴スキルを身につけると、相手が伝えたいことの表面的な内容だけではなく、話の内側にある思いをくみ取り、相手を深く理解することができます。

一方、話し手は、熱心に聴いてもらうことで、自分を受け止めてもらえたと感じ、自己重要感が高まり、聴き手に対する安心感・信頼感を強めます。

日本サービスマナー協会の傾聴スキル研修では、話し手から信用され、良好な人間関係を築き、コミュニケーションを円滑にするために、傾聴に必要な技術を学びます。

https://www.japan-service.org/seminars/business/listen/

日本サービスマナー協会が実施する研修のポイント

・ロールプレイングなど実践中心の身につく研修を実施

・NPO法人が運営

・北海道から沖縄まで全国での研修実績

・経験豊富な講師が多数在籍

・接客サービスマナー検定などの検定試験も運営

・マナー関連の監修出版物が多数

・各種メディアでも多数紹介されている

熱中症に気をつけて素敵な日曜日をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。

日本サービスマナー協会

マナー講師

聴く力を養う傾聴スキル研修

ハラスメント防止研修

おはようございます。夜に強く降った雨も上がり今朝の奈良は曇り空です。

台風の過ぎた地域の方は被害はなかったでしょうか。北日本の方はこれから来る台風に気をつけてください。

【ハラスメント防止研修】

セクハラ、パワハラ、マタハラなどのハラスメントを未然に防ぐことは、これから先にビジネスの場だけでなく人とのコミュニケーションで必要なスキルであることは間違いありません。

そのため日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームでハラスメント防止研修を実施しています。

■ハラスメント防止研修

https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/

今企業が最も真剣に取り組むべき問題「ハラスメント」。

ハラスメントをしない！させない！働きやすい職場環境作りと円滑で良好なコミュニケーションを図るために、ハラスメントを理解し、ハラスメントのない職場作りに何が必要なのか考えていきます。

企業からの参加でも個人参加でもかまいません。

より良い職場や人間関係のために是非ハラスメントを学んでください。

https://www.japan-service.org/

新幹線や飛行機の計画運休など交通機関の乱れがありましたが、今日からまた仕事の人も多いでしょうね。

今日からまた東京です。今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

日本サービスマナー協会

マナー講師

ハラスメント防止研修

五山の送り火

台風10号が西日本を通過中ですが、大きな被害が出ない事を祈ります。

五山の送り火

今日でお盆休みが終わる人も多いでしょうが、明日8月16日は本来「五山の送り火」ですね。

五山の送り火は基本的には大雨でも開催されるようですが、今年は今のところ次のように発表されています。

船形：8月15日は受付休止。8月16日も受付中止。

大文字：8月15・16日は受付中止。

左大文字、鳥居形：予定通り受付予定。

東山如意ヶ嶽の「大文字」がもっともよく知られていますが、そのほかに金閣寺大北山（大文字山）の「左大文字」、松ヶ崎西山（万灯籠山）・東山（大黒天山）の「妙法」、西賀茂船山の「船形」、及び嵯峨曼荼羅山の「鳥居形」があり、これらが、同夜相前後して点火され、これが京都五山送り火と呼ばれています。

点火の予定としては

大文字・・・午後8時　　　

松ヶ崎妙法・・・午後8時05分　　　

船形万燈籠・・・午後8時10分

左大文字・・・午後8時15分　　　

鳥居形松明・・・午後8時20分 

となっています。

―般的に、送り火は盆の翌日に行なわれる仏教的行事であり再び冥府にかえる精霊を送るという意昧をもつものです。

通説によれば、この夜、松明の火を空に投げ上げて虚空を行く霊を見送るという風習があり、京都五山の送り火は、これが山に点火されてそこに留ったものであると言われています。

https://www.kyokanko.or.jp/okuribi/

またこれ以外にも他にも、長崎市や盛岡市で有名な灯篭流しや精霊流しも故人の霊を送り出すお盆の風習の一つです。

台風の影響がありますが、夏の風物詩なので台風の影響なく開催されると良いですね。

日本サービスマナー協会

https://www.japan-service.org/

日本サービスマナー協会

マナー講師

五山の送り火

接客サービスマナー検定取得講座

おはようございます。今朝の奈良はまだ雨も降っておらず風も強くありませんが、台風10号はまもなく四国に上陸しそうですね。

【接客サービスマナー検定取得講座】

就職や転職、社内でのキャリアアップに人気の検定試験に接客サービスマナー検定があります。

ただ、3級も2級も毎回合格率が50～60％程度なので、合格したいという思いで何回も受験される方も多いです。

そんな方のために、認定校による接客サービスマナー検定取得講座を実施しています。

https://www.japan-service.org/setsuken_lecture/

これは認定校での3級は3時間、2級は4時間の講座の中で、しっかりと内容を学び、最後に修了試験に合格するとそれぞれの級の合格が取得できるという講座です。

何回も受験するのではなく、ぜひ早めに合格したい人は受講を検討してください。

山陽新幹線や飛行機も運休が決まっていて、今日は一日台風への警戒が必要ですね。

台風に気をつけて今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

日本サービスマナー協会

マナー講師

接客サービスマナー検定取得講座

女性起業の近道・マナー講師養成講座

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。

【女性起業の近道・マナー講師養成講座】

未経験でも短期間でキャリアアップできる注目の認定講座。

マナー講師は様々な企業や団体での研修を担当したり、セミナーでの講演など活躍の場は数多くあります。

日本サービスマナー協会のマナー講師養成講座は、未経験でも短期間で社員研修講師としての資質を身につけ、素敵な女性として活躍するための内容が濃く、受講者の方から多くの支持を得ています。

（東京・名古屋・大阪・福岡で毎月開催）

https://www.japan-service.org/qualification/manner/

マナー講師養成講座part1では、２日間でビジネスの場で必要な全般のマナーを座学と実践を通して学び、part2では、１日で冠婚葬祭やテーブルマナーなど暮らしの一般的なマナーを座学と実践を通して学びます。

また認定試験に合格すると接客サービスマナー検定の認定校になることができ、日本サービスマナー協会のマナー講師の道にもつながります。

台風に気をつけて今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

日本サービスマナー協会

マナー講師

マナー講師養成講座

お盆の期間

地域によって異なりはありますが、西日本では多くの所が今日からお盆ですね。

「お盆」は一般的にご先祖様や亡くなった人たちの霊をまつる行事のことを指します。

8月13日 迎え火（ご先祖様を家に迎える）

8月16日 送り火（ご先祖様を送る）

迎える時と送る時に精霊馬（キュウリとナスに割り箸を刺して馬と牛に見立てたモノ）を飾る地域もありますよね。

キュウリは迎えの時で早く来てほしいから馬に見立て、ナスは送るときにはゆっくり帰ってほしいので牛に見立てています。

また送り火で有名なのが京都の「大文字焼き」五山の送り火です。

この8月13日～16日の4日間、または15日までの3日間のことを一般的にお盆と呼んでいます。関東の一部の地域などでは旧暦で考え7月13日～16日の4日間にお盆の行事を行う所もあります。

日本サービスマナー協会

マナー講師

マナー講師養成講座受講者からのレビュー

おはようございます。今朝の奈良は雲はありますが晴れています。

受講者からのレビュー

日本サービスマナー協会ではマナー講師養成講座やアサーティブコミュニケーター認定講座を始めとした認定資格講座を多数開講しています。

講座受講者からの最近のレビューを紹介していますのでぜひご覧になってください。

https://www.japan-service.org/qualification/voice/

地域によって異なりますが、西日本では今日から15日までをお盆休みとするところが多いですね。

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

日本サービスマナー協会

マナー講師

受講者からのレビュー

役立つマナー事典

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。

今日は昨日山の日の振替休日で休みで明日からお盆休みの人も多いでしょうね。

【マナー事典】

https://www.j-manner.com/

日本サービスマナー協会ではマナー事典のWEBサイトも運営しています。

キーワードを入力して検索すると、そのワードを含んだマナーについての記事タイトルが表示され、クリックすると内容が出てきます。

https://www.j-manner.com/

マナーについてちょっと知りたいときに有効に使ってくださいね。

今日も素敵な日になればいいですね。今週もよろしくお願いします。

日本サービスマナー協会

マナー講師

マナー事典

認定資格講座

おはようございます。今朝の奈良は良く晴れています。

【日本サービスマナー協会・認定資格講座】

まとめて申し込むとすごくお得な「プラチナパック」「ダイヤモンドパック」

https://www.japan-service.org/qualification/

（東京・名古屋・大阪・福岡）

日本サービスマナー協会では次のような6種類の資格認定講座を設置しています。

■マナー講師養成講座

■プロフェッショナルマナー講師養成講座

■コーチ養成講座

■メンタルヘルスアドバイザー認定講座

■アサーティブコミュニケーター認定講座

■ファシリテーター認定講座

マナー講師として活躍するためには様々なコミュニケーション手法を身につけておくことはとても大切ですし、企業に出向いての研修の際には従業員の方達のメンタルヘルスケアについても理解している事は重要な要素となります。

これらをトータルに学びたい人のために受講していただきやすいようにまとめてお申し込みいただいた場合に受講料が大幅に割引となる

プラチナパック

https://www.japan-service.org/qualification/platinumpack/

ダイヤモンドパック

https://www.japan-service.org/qualification/diamondpack/

を設定しています。意欲的に学ぼうと思われる方はぜひご活用ください。

それぞれの講座受講後は、認定試験（受験料10,000円）に合格すると認定資格も与えられます。

本格的に講師を目指している人には最適なプランです。

素敵な土曜日をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。

日本サービスマナー協会

マナー講師

お得な認定資格講座ダイヤモンドパック

接客サービスマナー検定受付中

おはようございます。今朝の東京は雲はありますが晴れています。

接客サービスマナー検定

第46回接客サービスマナー検定のお申込みを受け付けています。

https://www.setsuken.net

試験日は2019年11月3日（日）で、試験会場は札幌・仙台・東京・横浜・名古屋・京都・大阪・神戸・広島・高松・福岡・鹿児島・那覇の全国12会場です。

ビジネスマナーや接客対応中心の問題で、エアライン・ホテル・ブライダル・リラクゼーションなどの業界だけでなく、医療・介護分野や金融業界をはじめとした様々な分野で注目を浴びている接客サービスの能力を判定する検定試験です。

社内でのステップアップや就職や転職活動をする人にはプラスになり、特に大学や専門学校に在学中でこれから就職活動を行う人にはエントリーシートに書くための絶好の材料だと思います。

周りに該当する方がおられたら勧めてあげてください。

今日からお盆休みの人も多いでしょうね。

日本サービスマナー協会でも15日まで休みとさせていただきますが、WEBからのお申し込みは全て受け付けています。

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

日本サービスマナー協会

マナー講師

接客サービスマナー検定