読売新聞10月15日の夕刊の発言小町』のコーナーに、日本サービスマナー協会東京本部の村山愛講師が、接客の語尾に『ね』が気になるという話題について受けた取材の記事が掲載されました。
取材、監修についてのお問い合わせは各本部、支部までお願いします。
https://www.japan-service.org/
#読売新聞 #発言小町 #接客 #接遇 #言葉遣い #話し方 #マナー講師 #印象アップ #公開講座
おはようございます。
ダイヤモンドオンラインのサイトトップに日本サービスマナー協会東京本部上田講師が取材を受けた飲食店マナーについての記事が本日より掲載されています。
https://diamond.jp/articles/-/218301日本サービスマナー協会
https://www.japan-service.org/おはようございます。今朝の奈良は小雨が降っています。
東京・名古屋・大阪・福岡で実施している日本サービスマナー協会の研修で一番人気があるのはビジネスマナー研修と電話応対研修のセット講座です。
https://www.japan-service.org/seminars/business/set/#a
この二つの研修をセットで受講すれば内容も充実しており、料金もお得です。
社員やスタッフの方が取引先やお客様にしっかり対応できるようになっていただきたいと思います。
今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。
おはようございます。今朝の奈良は晴れています。
■働きやすい職場環境のためのハラスメント防止研修
社内で重要な「ハラスメント」を知り、しない！させない！働きやすい職場環境作りを！
https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/
円滑で良好なコミュニケーションを図るために
日本サービスマナー協会ではハラスメント防止研修を実施しています。
今企業が最も真剣に取り組むべき問題「ハラスメント」。
厚生労働省は、マタハラ、セクハラに続き、パワハラ対策として企業に防止処置を義務付ける方針を固めました。
世の中では、様々なハラスメントが存在し、増え続けています。
今まで疑問を感じず使っていた言葉・行動が、ハラスメントになることがあるかもしれません。
また、ハラスメントを恐れ、部下に注意できない、仕事を頼めないなど、職場秩序の乱れや職場環境が悪化し、業績不振を招くかもしれません。
ハラスメントをしない！させない！ためには、まず、それぞれがハラスメントを理解し、ハラスメントのない職場作りに何が必要なのか、考え行動していく必要があります。
このハラスメント防止研修では、まずハラスメントを知り、ハラスメントが与える影響を理解し、ハラスメントを防ぐために何をしたらよいのか、ケーススタディを用い考えていきます。
皆様一人一人の意識が、能力を十分に発揮でき働きやすい職場作りに繋がります。
https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/
今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。
日本サービスマナー協会が実施する研修のポイント
・ロールプレイングなど実践中心の身につく研修を実施
・NPO法人が運営
・北海道から沖縄まで全国での研修実績
・経験豊富な講師が多数在籍
・接客サービスマナー検定などの検定試験も運営
・マナー関連の監修出版物が多数
・各種メディアでも多数紹介されている
日本サービスマナー協会
ハラスメント防止対策研修
https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/
本日19時から放送された
「この差って何ですか？」に
日本サービスマナー協会ゼネラルマネージャーの松原講師が専門家ゲストとして登場して結婚式の招待状の返信について説明しました。
日本サービスマナー協会
https://www.japan-service.org/
おはようございます。今朝の奈良は雨が上がって晴れてきました。
今日は即位礼正殿の儀が行われる日で今年だけの祝日ですね。
【コーチ養成講座】
https://www.japan-service.org/qualification/coach/コーチングは人とのコミュニケーションの際に、相手（部下）をうまくリードして自分で方向性を出せるようにするためのテクニックです。
日本サービスマナー協会のコーチ養成講座は２日間という短期間でコーチングのエッセンスをしっかりと学べるだけでなく、実際にコーチングのスキルを活かした研修ができるようにきめ細かな指導を行います。
マナー講師や研修講師の方は、コーチングを学ぶことにより自身の講座中、参加者の意見がより引き出しやすくなり、活気ある講座運営に活かせるようになります。
https://www.japan-service.org/qualification/coach/今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。
おはようございます。今朝の奈良は曇り空です。
マナーの日
10月30日は『マナーの日』です。
これは、日本サービスマナー協会が設立された日が2008年10月30日であることが由来となっています。
マナーの日は「ビジネスマナー、一般マナーなど、あらゆる場面において必要不可欠な「マナー」について見直し、生活に役立ててもらう」という事を目的とした記念日としています。
https://www.japan-service.org/今日も素敵な日になればいいですね。今週もよろしくお願いします。
正しい敬語・美しい日本語・話し方講座
https://www.japan-service.org/seminars/personal/japanese/
社会人には美しい日本語が必要不可欠です。美しい日本語を使うためには正しい敬語を理解することが必要です。
また声も自身の印象を左右する重要なポイントです。敬語をきちんと使う美しい日本語の正しい言葉遣いは相手に不快感を与えない為の最低限のマナーでもあります。
きちんとした言葉遣いができるかどうかだけで「仕事ができる人か」「気配りのできる人か」がわかります。敬語を状況に合わせて使いこなすことが出来れば「きちんとした大人」と一目を置かれることでしょう。
この「美しい日本語・正しい敬語 話し方講座」では実践的に言葉遣いについて学んでいただきます。
https://www.japan-service.org/seminars/personal/japanese/
おはようございます。今朝の奈良は曇り空です。
接遇マナー研修
https://www.japan-service.org/seminars/business/setsugu/「接客」それは、目に見えない商品。だからこそ、サービスする側の感性次第でお客様の満足を最大限のものにできるのです
お客様は利用する企業や病院などの施設には必ず期待をお持ちになります。
今、お客様の期待をキャッチすることはできていますか？
接遇サービスも接遇マナーも相手への思いやりから全てが始まります。 そして、その思いやりの原点は想像力。
相手が何を望むのか、相手は今何を考えているのかを想像する力を 身につけ、そのニーズにあった「ホスピタリティ」を接遇応対で提供する。
この接遇マナー研修ではお客様の期待以上の満足を提供することでさらなる顧客獲得を目指します。
接遇マナー研修該当分野
ホテル、レストランなどの接客サービス業・銀行・病院・介護施設・養護施設 ・その他医療、看護の現場 など
https://www.japan-service.org/seminars/business/setsugu/
素敵な日曜日をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。
おはようございます。今朝の東京は雨に煙っています。
【認定資格講座が1割の受講料で受講できる再受講制度】
人気のマナー講師養成講座やメンタルヘルスアドバイザー認定講座など、日本サービスマナー協会の認定資格講座には正規受講料のたった1割の料金で何回でも受講できる再受講制度があります。
https://www.japan-service.org/qualification/re/
再受講料は次の通りです。
マナー講師養成講座part1 9,800円
マナー講師養成講座part2 4,800円
プロフェッショナルマナー講師養成講座 11,800円
コーチ養成講座 10,800円（個別セッションは含みません）
メンタルヘルスアドバイザー認定講座 4,800円
アサーティブコミュニケーター認定講座 4,800円
ファシリテーター認定講座 4,800円
再受講は初回と異なった会場でも受講可能です。（初回は大阪で受講、再受講は東京で受講 等）
完璧にマスターするまで何回でも受講できるので、これから受講を検討される方にも安心できるシステムになっています。
なお、テキストは初回受講していただいた際のものを持参いただくことになり、なくされた場合は1冊1500円で購入していただきます。
再受講には条件もありますので、詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.japan-service.org/qualification/re/
素敵な週末をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。