11月29日の日本テレビ「news every.」のMOTTOのコーナーにて、東京本部の上田由佳子講師が『指ペロリ禁止！気をつけたい不快行為」についての取材を受け、放送されました✨
社員研修や取材・監修等の依頼は各本部・支部まで問い合わせ、ご依頼をお待ちしております😊
日本サービスマナー協会
#newsevery #不快行為 #マナー取材 #ハラスメント #マナー講師 #認定マナー講師 #マナー講師養成講座 #日本サービスマナー協会 #上田由佳子
おはようございます。今朝の奈良は曇っています。
接客サービスマナー検定
第47回接客サービスマナー検定のお申込を受け付けています。
https://www.setsuken.net試験日は2020年2月16日（日）で、試験会場は札幌・仙台・新潟・東京・横浜・金沢・名古屋・京都・大阪・神戸・広島・高松・福岡・鹿児島・那覇の全国14会場です。
ビジネスマナーや接客対応中心の問題で、エアライン・ホテル・ブライダル・リラクゼーションなどの業界だけでなく、医療・介護分野や金融業界をはじめとした様々な分野で注目を浴びている接客サービスの能力を判定する検定試験です。
社内でのステップアップや就職や転職活動をする人にはプラスになり、特に大学や専門学校に在学中でこれから就職活動を行う人にはエントリーシートに書くための絶好の材料だと思います。
周りに該当する方がおられたら勧めてあげてください。
今日は名古屋に行き明日東京へ移動します。
今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。
日本サービスマナー協会youtube動画「ワンポイントマナーレッスン15・お茶のいただき方～訪問先でのマナー」です。
ちょっとしたマナーの知識がビジネスの場でも役立ちます。
ゼネラルマネージャーの松原講師に協力してもらいました。
松原講師も日本サービスマナー協会・マナー講師養成講座の受講者でした。
マナー講師養成講座はこちらから
おはようございます。今朝の奈良はうっすら晴れています。
【メンタルヘルスアドバイザー認定講座】
https://www.japan-service.org/qualification/mentalhealth/従業員数50人以上の全ての事業場にメンタルヘルスケアであるストレスチェックの実施が義務付けられました。
先日放送された同期のサクラでもテーマになっていましたね。
これは医師又は保健師その他の厚生労働省令で定める者による労働者の心理的な負担の程度を把握するためのメンタルヘルスの検査（ストレスチェック）等の実施を求めるもので、従業員数50人未満の事業場については、当分の間努力義務となります。
また、ストレスチェックを受けた労働者に対し、企業内外の相談・情報提供体制の整備に努める事とされています。
これに伴い、企業内でメンタルヘルスの内容を理解し、カウンセリングやアドバイスができるメンタルヘルスアドバイザーの設置が急務となっています。
メンタルヘルスアドバイザーの役割には次のようなものがあります。
①個人のメンタルヘルスに関する問題解決
②上司および人事担当者のメンタルヘルスに関する問題解決
③職場復帰した社員の心のケア
④職場復帰プログラムの作成やメンタルヘルス対策への助言
⑤メンタルヘルスについての情報提供や現状に沿った研修の実施
日本サービスマナー協会では、この現状を踏まえてメンタルヘルスアドバイザー認定講座を設置しています。
今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。
おはようございます。今朝の奈良は晴れています。
■アサーティブコミュニケーター認定講座（6時間）
アサーティブトレーニングはアメリカで1960年代に始まった人権擁護の思想と運動等の際の自己主張行動の訓練技法でした。
日本では最近、企業でのマネジメントや新入社員研修、学校教育の現場、病院など医療や介護の分野などでのリーダー養成研修等でアサーティブコミュニケーションが注目を浴びるようになってきました。
特にハラスメントにならない話し方などの対策にもなるので人気のある講座です。
日本サービスマナー協会のアサーティブコミュニケーター認定講座では、winwinの関係を築けるアサーティブについてしっかりと学び、 自分の物の見方や考え方をチェックしてアサーティブなコミュニケーションがとれるようにトレーニングをするだけでなく、アサーティブコミュニケーションでの伝え方の指導もできるように学んでいただきます。
https://www.japan-service.org/qualification/assertive/
今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。
おはようございます。今朝の奈良は晴れています。
■ハラスメント防止研修
社内で重要な「ハラスメント」を知り、しない！させない！働きやすい職場環境作りを！
https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/
円滑で良好なコミュニケーションを図るために
日本サービスマナー協会ではハラスメント防止研修を実施しています。
今企業が最も真剣に取り組むべき問題「ハラスメント」。
厚生労働省は、マタハラ、セクハラに続き、パワハラ対策として企業に防止処置を義務付ける方針を固めました。
世の中では、様々なハラスメントが存在し、増え続けています。
今まで疑問を感じず使っていた言葉・行動が、ハラスメントになることがあるかもしれません。
また、ハラスメントを恐れ、部下に注意できない、仕事を頼めないなど、職場秩序の乱れや職場環境が悪化し、業績不振を招くかもしれません。
ハラスメントをしない！させない！ためには、まず、それぞれがハラスメントを理解し、ハラスメントのない職場作りに何が必要なのか、考え行動していく必要があります。
このハラスメント防止研修では、まずハラスメントを知り、ハラスメントが与える影響を理解し、ハラスメントを防ぐために何をしたらよいのか、ケーススタディを用い考えていきます。
皆様一人一人の意識が、能力を十分に発揮でき働きやすい職場作りに繋がります。
https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/
日本サービスマナー協会が実施する研修のポイント
・ロールプレイングなど実践中心の身につく研修を実施
・NPO法人が運営
・北海道から沖縄まで全国での研修実績
・経験豊富な講師が多数在籍
・接客サービスマナー検定などの検定試験も運営
・マナー関連の監修出版物が多数
・各種メディアでも多数紹介されている
日本サービスマナー協会
ハラスメント防止対策研修
https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/
日本サービスマナー協会の井手講師が執筆し、私が監修した「仕事の基本とマナーで面白いほど評価が上がる本」が発売されています。
ビジネスの場を中心として、様々な状況での振る舞いなどについてのマナーが書かれています。
Amazonでも購入することができます。
http://amzn.to/2g9Te6Kおはようございます。今朝の奈良は曇っています。
正しい敬語・美しい日本語・話し方講座
https://www.japan-service.org/seminars/personal/japanese/
社会人には美しい日本語が必要不可欠です。美しい日本語を使うためには正しい敬語を理解することが必要です。
また声も自身の印象を左右する重要なポイントです。敬語をきちんと使う美しい日本語の正しい言葉遣いは相手に不快感を与えない為の最低限のマナーでもあります。
きちんとした言葉遣いができるかどうかだけで「仕事ができる人か」「気配りのできる人か」がわかります。敬語を状況に合わせて使いこなすことが出来れば「きちんとした大人」と一目を置かれることでしょう。
この「美しい日本語・正しい敬語 話し方講座」では実践的に言葉遣いについて学んでいただきます。
https://www.japan-service.org/seminars/personal/japanese/
おはようございます。今朝の奈良は曇り空です。
【認定資格講座が1割の受講料で受講できる再受講制度】
人気のマナー講師養成講座やメンタルヘルスアドバイザー認定講座など、日本サービスマナー協会の認定資格講座には正規受講料のたった1割の料金で何回でも受講できる再受講制度があります。
https://www.japan-service.org/qualification/re/
再受講料は次の通りです。
マナー講師養成講座part1 9,800円
マナー講師養成講座part2 4,800円
プロフェッショナルマナー講師養成講座 11,800円
コーチ養成講座 10,800円（個別セッションは含みません）
メンタルヘルスアドバイザー認定講座 4,800円
アサーティブコミュニケーター認定講座 4,800円
ファシリテーター認定講座 4,800円
再受講は初回と異なった会場でも受講可能です。（初回は大阪で受講、再受講は東京で受講 等）
完璧にマスターするまで何回でも受講できるので、これから受講を検討される方にも安心できるシステムになっています。
なお、テキストは初回受講していただいた際のものを持参いただくことになり、なくされた場合は1冊1500円で購入していただきます。
再受講には条件もありますので、詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.japan-service.org/qualification/re/
素敵な週末をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。
おはようございます。今朝の奈良は曇り空です。
【マナー講師養成講座】
未経験でも短期間でキャリアアップできる注目の認定講座。
マナー講師は様々な企業や団体での研修を担当したり、セミナーでの講演など活躍の場は数多くあります。
日本サービスマナー協会のマナー講師養成講座は、未経験でも短期間で社員研修講師としての資質を身につけ、素敵な女性として活躍するための内容が濃く、受講者の方から多くの支持を得ています。
（東京・名古屋・大阪・福岡で毎月開催）
https://www.japan-service.org/qualification/manner/
マナー講師養成講座part1では、２日間でビジネスの場で必要な全般のマナーを座学と実践を通して学び、part2では、１日で冠婚葬祭やテーブルマナーなど暮らしの一般的なマナーを座学と実践を通して学びます。
また認定試験に合格すると接客サービスマナー検定の認定校になることができ、日本サービスマナー協会のマナー講師の道にもつながります。
今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。