日本サービスマナー協会ブログ -334ページ目

日本サービスマナー協会ブログ

日本サービスマナー協会は接客サービス研修や一般企業の社員研修、
ビジネスマナー教育やマナー講師養成講座などの認定講座を開催しています。

おはようございます。今朝の奈良は曇っています。


新型コロナウィルスの猛威が止まりませんね。
何とか全員で乗り切って収束に向かうようにしたいですね。

新型コロナについてまとめたものがありましたので紹介します。

【新型コロナウィルス感染症まとめ】
https://hazard.yahoo.co.jp/article/20200207#QA


【マナー事典】
日本サービスマナー協会ではマナー事典のWEBサイトも運営しています。

キーワードを入力して検索すると、そのワードを含んだマナーについての記事タイトルが表示され、クリックすると内容が出てきます。
https://www.j-manner.com/

マナーについてちょっと知りたいときに有効に使ってください。

素敵な週末を過ごしていきたいですね。今日もよろしくお願いします。




【オンライン講座 新設キャンペーン】


緊急事態宣言が出されてから、各都府県でもその後の対応で営業を続けるかどうか大変な状況ですね。

日本サービスマナー協会でも3月・4月の新入社員研修はじめとした研修の多くがキャンセルとなり、予定していたリアルの講座を全てキャンセルとし、この3週間ほどはオンラインでの講座や研修を作り上げるのに力を注いできました。

おかげで、オンライン講座もスタートでき、これを記念して
20%OFFの「オンライン講座 新設キャンペーン」を実施しています。

4月3日0時~4月16日23時59分の間のお申し込みが対象です。
受講料の納入はお申し込みから3日以内までとなります。

オンライン講座はPC、スマホ、タブレットなどで自宅や会社などどこからでも受講できますし、この割引は設定されているもの全てが対象となります。

新たに学ぼうとされる方、中止となった社員研修をこのオンライン講座で復活されたい企業などぜひこの機会を活用していただきたいと思います。
https://www.japan-service.org/




おはようございます。今朝の奈良は曇っています。


【マナー講師養成講座】
※オンラインZOOMで開催

未経験でも短期間でキャリアアップできる注目の認定講座。

マナー講師は様々な企業や団体での研修を担当したり、セミナーでの講演など活躍の場は数多くあります。

日本サービスマナー協会のマナー講師養成講座は、未経験でも短期間で社員研修講師としての資質を身につけ、素敵な女性として活躍するための内容が濃く、受講者の方から多くの支持を得ています。
(全国対象にオンラインで毎月開催)
https://www.japan-service.org/qualification/manner/

マナー講師養成講座part1では、2日間でビジネスの場で必要な全般のマナーを座学と実践を通して学び、part2では、1日で冠婚葬祭やテーブルマナーなど暮らしの一般的なマナーを座学と実践を通して学びます。


また認定試験に合格すると接客サービスマナー検定の認定校になることができ、日本サービスマナー協会のマナー講師の道にもつながります。


日本サービスマナー協会ではZOOMを使用したオンライン講座で開催しています。

自宅でも会社でもどこからでもPCやスマホ、タブレットで気軽に受講することができます。


オンライン講座の詳細はこちらをご覧ください。


今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。






【オンライン講座 新設キャンペーン】


緊急事態宣言が出されて、東京・大阪など7都府県を中心として外出自粛や営業停止の業種があったり、様々な問題が起こっていますね。

日本サービスマナー協会でも3月・4月の新入社員研修はじめとした研修の多くがキャンセルとなり、この3週間ほどはオンラインでの講座や研修を作り上げるのに力を注いできました。

おかげで、オンライン講座もスタートでき、より受講していただきやすいように
20%OFFの「オンライン講座 新設キャンペーン」を実施しています。

4月3日0時~4月16日23時59分の間のお申し込みが対象です。
受講料の納入はお申し込みから3日以内までとなります。

オンライン講座はPC、スマホ、タブレットなどで自宅や会社などどこからでも受講できますし、このキャンペーンはオンライン講座に限らず、従来からのリアルの講座も含めて設定されているもの全てが対象となります。

新たに学ぼうとされる方、中止となった社員研修をこのオンライン講座で復活されたい企業などぜひこの機会を活用していただきたいと思います。
https://www.japan-service.org/




おはようございます。今朝の奈良は晴れています。


【クレーム応対研修】

※オンラインZOOMで開催

https://www.japan-service.org/seminars/business/claim/


タイプ別お客様への応対方法などをしっかり学びクレームを信頼に変える力を身につけましょう。


ある企業の優良顧客アンケートでは6割の方が以前クレームを言ったことがあると答えています。お客様はクレームを言ったとき、企業の担当者が自分のために何とかしようとしてくれた事がきっかけでファンになってくれるのです。

そして、その結果「2対8の法則」(企業の8割の利益は、2割の継続顧客が生み出している)が生まれます。 


謝るだけ、時間が過ぎるのをただ待つだけのクレーム対応はお互いにとって何も生まれません。

このクレーム応対研修でクレームを恐れながら仕事をする毎日から脱却しましょう。


日本サービスマナー協会・クレーム応対研修

https://www.japan-service.org/seminars/business/claim/


日本サービスマナー協会では緊急事態宣言に基づきZOOMを使用したオンライン講座で開催しています。

詳しくはこちらをご覧ください。

https://www.japan-service.org/zoom/


今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。


日本サービスマナー協会


マナー講師


クレーム応対研修


ZOOMを使用したオンライン研修

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。


「緊急事態宣言」が昨日発令されましたね。
対象地域は、感染が拡大している東京、埼玉、千葉、神奈川、大阪、兵庫、福岡の7都府県で、8日午前0時から効力を発生させ、期間は一旦は5月6日までということです。
これに伴い、各知事からも発表がありましたが東京が一番厳しい内容ですね。

現段階で東京以外は民間施設に対し休業要請しない方針を示しましたが東京都は休業要請する対象の業種や施設を10日に発表して11日の開始を目指すとしています。

【 ZOOMによるオンライン講座開催】
PCやスマホでどこでも場所を選ばず学べる簡単オンラインの本格マナー講座・社員研修
https://www.japan-service.org/zoom/

日本サービスマナー協会では、東京・大阪・福岡の各支部が該当しますので、名古屋も含めてテレワークに切り替え、講座も当面はオンラインのみとしました。

自宅待機を命じられた方も、お子様が小さくて外出ができない方でも「ZOOM」というWEB会議システムを使ってリアルタイムで高いレベルのマナー講座を自宅や会社など全国どこでも手軽に受講していただけます。

新型コロナウィルスの影響でお仕事の時間に余裕ができた今だからこそ、マナーなどをしっかり学ぶチャンスです。

ZOOMは無料で安心して使えるオンラインツールです。

【日本サービスマナー協会オンラインセミナーのメリット】
・どこでも研修を受けられるので、集まる必要なし!交通費や移動時間がかかりません
・テキストをお手元にお届け!
・リアルタイムで質疑応答できる! 
・メール配信されるURLに接続するだけの簡単操作!
・経験豊富な講師が教えるレベルの高いセミナー内容!
・NPO法人が運営なので安心!
https://www.japan-service.org/zoom/

頑張ってこのひと月を乗り切り収束に向かわせたいですね。
今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。





おはようございます。今朝の奈良は晴れています。


「緊急事態宣言」は今日発令され、午後7時に安倍首相が記者会見し、国民向けに説明。
対象地域は、感染が拡大している東京、埼玉、千葉、神奈川、大阪、兵庫、福岡の7都府県で、8日午前0時から効力を発生させ、期間は1カ月程度とする方針のようです。

【マナー講師養成講座】
※オンラインZOOMでも開催

未経験でも短期間でキャリアアップできる注目の認定講座。

マナー講師は様々な企業や団体での研修を担当したり、セミナーでの講演など活躍の場は数多くあります。

日本サービスマナー協会のマナー講師養成講座は、未経験でも短期間で社員研修講師としての資質を身につけ、素敵な女性として活躍するための内容が濃く、受講者の方から多くの支持を得ています。
(東京・名古屋・大阪・福岡で毎月開催)
https://www.japan-service.org/qualification/manner/


マナー講師養成講座part1では、2日間でビジネスの場で必要な全般のマナーを座学と実践を通して学び、part2では、1日で冠婚葬祭やテーブルマナーなど暮らしの一般的なマナーを座学と実践を通して学びます。

また認定試験に合格すると接客サービスマナー検定の認定校になることができ、日本サービスマナー協会のマナー講師の道にもつながります。

日本サービスマナー協会では新型コロナウィルス対策として消毒液を設置し少人数制で開催しています。

日本サービスマナー協会では新型コロナウィルス対策として消毒液を設置するとともに少人数制で開催しています。


またZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。

内容は同じで、自宅でも会社でもどこからでも気軽に受講することができます。

詳しくはこちらをご覧ください。

https://www.japan-service.org/zoom/


これから世の中がどのようになって行くのかが気になりますが、今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。






【オンライン講座 新設キャンペーン】


いよいよ明日にでも緊急事態宣言が出されるようで、東京・大阪など7都市を中心として外出自粛などの要請があるようです。

日本サービスマナー協会でも3月・4月の新入社員研修はじめとした研修の多くがキャンセルとなり、この3週間ほどはオンラインでの講座や研修を作り上げるのに力を注いできました。

おかげで、オンライン講座もスタートでき、これを記念して
20%OFFの「オンライン講座 新設キャンペーン」を実施します。

4月3日0時~4月16日23時59分の間のお申し込みが対象です。
受講料の納入はお申し込みから3日以内までとなります。

オンライン講座はPC、スマホ、タブレットなどで自宅や会社などどこからでも受講できますし、このキャンペーンはオンライン講座に限らず、従来からのリアルの講座も含めて設定されているもの全てが対象となります。

新たに学ぼうとされる方、中止となった社員研修をこのオンライン講座で復活されたい企業などぜひこの機会を活用していただきたいと思います。
https://www.japan-service.org/





おはようございます。今朝の奈良は晴れています。


【 ZOOMによるオンライン講座開催】
PCやスマホでどこでも場所を選ばず学べる簡単オンラインの本格マナー講座。
https://www.japan-service.org/zoom/

日本サービスマナー協会では、このような状況の中でオンラインでの講座をスタートさせました。

新型コロナウィルスの影響で集合研修を避けたい方、お子様が小さくて外出ができない方でも「ZOOM」というWEB会議システムを使ってリアルタイムで高いレベルのマナー講座を自宅や会社で手軽に受講していただけます。

新型コロナウィルスの影響でお仕事の時間に余裕ができた今だからこそ、マナーなどをしっかり学ぶチャンスです。

ZOOMは無料で安心して使えるオンラインツールです。

【日本サービスマナー協会オンラインセミナーのメリット】
・どこでも研修を受けられるので、集まる必要なし!交通費や移動時間がかかりません
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・内容や受講料はリアルのセミナーと同じ!
・リアルタイムで質疑応答できる! 
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緊急事態宣言が出されるかもしれないギリギリのところですね。充分に気をつけたいです。
今日も素敵な日になればいいですね。今週もよろしくお願いします。