日本サービスマナー協会ブログ -317ページ目

日本サービスマナー協会ブログ

日本サービスマナー協会は接客サービス研修や一般企業の社員研修、
ビジネスマナー教育やマナー講師養成講座などの認定講座を開催しています。

おはようございます。今朝の奈良は曇っています。


【ビジネスマナー研修と電話応対研修のセット講座】

※リアルとオンラインのどちらも開催


日本サービスマナー協会の研修で一番人気があるのはビジネスマナー研修と電話応対研修のセット講座です。

https://www.japan-service.org/seminars/business/set/#a


この二つの研修をセットで受講すれば内容も充実しており、料金もお得です。


社員やスタッフの方が取引先やお客様にしっかり対応できるようになっていただきたいと思います。


日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで開催するとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。

自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。

詳しくはこちらをご覧ください。

https://www.japan-service.org/zoom/


今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。



日本サービスマナー協会


マナー講師


ビジネスマナー研修と電話応対研修のセット講座


オンライン講座

奈良は夕方から雨が降り出しました。

オンラインミーティングにもマナーがあります。
何分前に入室すれば良いのか?
自宅からの参加の場合の服装は?
カメラやマイクはどうするのか?
など。

日本サービスマナー協会youtube動画「オンラインミーティングのマナー-日本サービスマナー協会理事長 沢野弘」です。

新型コロナウイルスの流行により、感染予防策などを盛り込んだ「新しい生活様式」が求められ、ステイホームやテレワークから急に普及したオンラインミーティング。
 日本サービスマナー協会にもオンラインミーティングのマナーについて様々なメディアからお問い合わせや取材が来ています。 

何分前に入室すれば良いのか、服装は、カメラやマイクはどうするのかなど、こういった事についてマナーの観点から話をしていますが、「 ①相手や状況に合わせて判断する」、「②これまでとは違う対応を取る場合、相手を困惑させないよう事前に一言添える」 が基本対応です。
このことを忘れなければ、大きく間違えることはないと思います。

日本サービスマナー協会






おはようございます。今朝の奈良は晴れています。


【北海道から沖縄まで全国対象の出張社員研修】

日本サービスマナー協会では様々な分野の企業や団体を対象に講師が出向く出張研修を全国エリアで復活させました。

新入社員研修をはじめとしたビジネスマナー研修や接遇マナー研修から管理職向けの研修、ハラスメント研修やアサーティブなどのコミュニケーション研修など様々な内容での研修に対応しています。
従来通りのリアルの研修はもちろん、今の時代に合わせたオンラインでの研修も承ります。

今週は月曜日から金曜日まで大手企業の大型研修をオンラインで実施しています。

出張研修の主な実施企業一覧はこちらです。
https://www.japan-service.org/companylist/

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。







【マナー講師養成講座】

※リアルとオンラインの両方とも開催

未経験でも短期間でキャリアアップできる注目の認定講座



マナー講師は様々な企業や団体での研修を担当したり、セミナーでの講演など活躍の場は数多くあります。


日本サービスマナー協会のマナー講師養成講座は、未経験でも短期間で社員研修講師としての資質を身につけ、素敵な女性として活躍するための内容が濃く、受講者の方から多くの支持を得ています。

(東京・名古屋・大阪とオンラインで毎月開催)

https://www.japan-service.org/qualification/manner/


マナー講師養成講座part1では、2日間でビジネスの場で必要な全般のマナーを座学と実践を通して学び、part2では、1日で冠婚葬祭やテーブルマナーなど暮らしの一般的なマナーを座学と実践を通して学びます。


また認定試験に合格すると接客サービスマナー検定の認定校になることができ、日本サービスマナー協会のマナー講師の道にもつながります。


日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで実施するリアルの講座も行いながらZOOMを使用したオンライン講座も開催します。

オンラインは自宅でも会社でも全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。

詳しくはこちらをご覧ください。

https://www.japan-service.org/zoom/




おはようございます。今朝の奈良は晴れています。


【メンタルヘルスアドバイザー認定講座】
※全国どこからでも受講できるオンライン開催とリアルのどちらも開催
https://www.japan-service.org/qualification/mentalhealth/

従業員数50人以上の全ての事業場にメンタルヘルスケアであるストレスチェックの実施が義務付けられています。

これは医師又は保健師その他の厚生労働省令で定める者による労働者の心理的な負担の程度を把握するためのメンタルヘルスの検査(ストレスチェック)等の実施を求めるもので、従業員数50人未満の事業場については、当分の間努力義務となります。
また、ストレスチェックを受けた労働者に対し、企業内外の相談・情報提供体制の整備に努める事とされています。
新型コロナや大雨の被害が出ている今はメンタルヘルスケアが大切です。

これに伴い、企業内でメンタルヘルスの内容を理解し、カウンセリングやアドバイスができるメンタルヘルスアドバイザーの設置が急務となっています。

メンタルヘルスアドバイザーの役割には次のようなものがあります。
 ①個人のメンタルヘルスに関する問題解決
 ②上司および人事担当者のメンタルヘルスに関する問題解決
 ③職場復帰した社員の心のケア
 ④職場復帰プログラムの作成やメンタルヘルス対策への助言
 ⑤メンタルヘルスについての情報提供や現状に沿った研修の実施

日本サービスマナー協会では、この現状を踏まえてメンタルヘルスアドバイザー認定講座を設置しています。 

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで開催するとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。

自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。

詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.japan-service.org/zoom/

今日も素敵な日になればいいですね。今週もよろしくお願いします。







自粛ムードの4連休も終わりますね。
今日の奈良は一日中雨が降っていました。


日本サービスマナー協会youtube動画「ホームページでの集客-日本サービスマナー協会理事長 沢野弘」
https://youtu.be/8bOYnjNWAco



集客できるホームページにするにはどうすれば良いのかについて、私が話しています。
マナー講師やフリーランスの人などがプロに依頼しなくても自分で集客できるホームページが作れる方法についてわかりやすく話しています。

NPO法人日本サービスマナー協会(東京・名古屋・大阪・福岡)

また、ZOOMによるオンライン講座のページはこちらです。






おはようございます。今朝の奈良は雨が上がって曇っています。


日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで公開講座や認定講座を実施しています。

また、自宅や会社からでも受講できるオンラインでの講座やレッスンも実施しています。

【ZOOMで手軽に受講できるオンラインレッスン】
https://www.japan-service.org/seminars/lesson/

現在設定されているのは次の5種類のレッスンです。

・要点集中!電話応対実践レッスン
・魅力的な声&表情磨きレッスン
・プロが教える伝わる声と話し方レッスン
・敬語の正しい使い方チェック
・わかりやすいロジカルシンキング

1時間1万円(税込み)の受講料で手軽に受講できて役立つ内容になっています。
ぜひ受講してください。

4連休も最終日ですね。素敵な日曜日をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。




4連休中の今日の奈良は一日中断続的に強い雨が降っています。

日本サービスマナー協会youtube動画「かまいたちによるミルクボーイのものまねから学ぶ新しいことの始め方-日本サービスマナー協会理事長 沢野弘」です。


かまいたちによるミルクボーイのものまねから学ぶ、新しいことの始め方ついて、日本サービスマナー協会での経験をもとにした内容について私が話しています。
ちょっとした知識がビジネスの場でも役立ちます。
https://youtu.be/dNAFx3G3wxo



日本サービスマナー協会はこちらから






おはようございます。今朝の奈良は雨が降っています。


【接客サービスマナー検定取得講座】
※リアルとオンラインのどちらも開催

就職や転職、社内でのキャリアアップに人気の検定試験に接客サービスマナー検定があります。

ただ、8月の公開試験は締め切っていますし、3級も2級も毎回合格率が50~60%程度なので、合格したいという思いで何回も受験される方も多いです。

そんな方のために、認定校による接客サービスマナー検定取得講座を実施しています。
https://www.japan-service.org/setsuken_lecture/

これは認定校での3級は3時間、2級は4時間の講座の中で、しっかりと内容を学び、最後に修了試験に合格するとそれぞれの級の合格が取得できるという講座です。
何回も受験するのではなく、ぜひ早めに合格したい人は受講を検討してください。

日本サービスマナー協会の認定校が全国で実施しているとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。
自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。
オンライン講座について詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.japan-service.org/zoom/

素敵な週末をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。





今日はスポーツの日で、新型コロナウィルスの問題がなければ東京オリンピックの開会式でしたね。

同時に、大阪では天神祭でした。

天神祭りは京都の祇園祭、東京の神田祭と共に「日本三大祭り」の一つです。
本来、天神祭りは今日24日が宵宮で明日25日が本宮です。


例年であれば、本宮の夜は、旧淀川である大川に行き交う船渡御(ふなとぎょ)が行われ、「天神祭奉納花火」では約4000発の花火が打ち上げられます。
日本サービスマナー協会大阪本部の最寄り駅でもある天満橋駅は夕方頃から人でいっぱいになります。

大川に映る篝火や提灯灯り、花火などの華麗な姿より火と水の祭典とも呼ばれていて、他に鉾流神事(ほこながししんじ)、陸渡御(りくとぎょ)などの神事も行われます。

今年は船渡御や花火などのこういった行事は中止ですが、7月25日の14時から斎行される天神祭本宮祭神事の様子が天満宮公式チャンネル生中継ライブ配信されます。
https://youtu.be/gB87kLf5kAY



テレビ大阪でも中継されますが、通常は見ることができない本殿での神事をYoutubeで見ることができるのは、このコロナ禍の中で素晴らしい取り組みだと思います。

日本サービスマナー協会