日 本サービスマナー協会ブログ

今日も素敵な日になればいいですね。今週もよろしくお願いします。

ZOOMを使用したどこでも手軽に受講できるオンライン講座

コーチ養成講座

認定資格講座・リアルとオンラインのどちらも開催

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。

【日本サービスマナー協会・認定資格講座】

https://www.japan-service.org/qualification/

※全国どこからでも受講できるオンライン開催とリアル開催を選ぶことができます。

日本サービスマナー協会では次のような6種類の資格認定講座を設置しています。

■マナー講師養成講座

■プロフェッショナルマナー講師養成講座

■コーチ養成講座

■メンタルヘルスアドバイザー認定講座

■アサーティブコミュニケーター認定講座

■ファシリテーター認定講座

マナー講師として活躍するためには様々なコミュニケーション手法を身につけておくことはとても大切ですし、企業に出向いての研修の際には従業員の方達のメンタルヘルスケアについても理解している事は重要な要素となります。

それぞれの講座受講後は、認定試験（受験料10,000円）に合格すると認定資格も与えられます。

本格的に講師を目指している人には最適なプランです。

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームでの開催も実施するとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。

ZOOMを使用したオンライン講座は自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。

詳しくはこちらをご覧ください。

素敵な日曜日をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。

https://www.japan-service.org/seminars/lesson/

認定資格講座

ZOOMで手軽に受講できるオンラインレッスン・日本サービスマナー協会

おはようございます。今朝の奈良は小雨が降っています。

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで公開講座や認定講座を実施しています。

また、自宅や会社からでも受講できるオンラインでの講座やレッスンも実施しています。

【ZOOMで手軽に受講できるオンラインレッスン】

現在設定されているのは次の2種類のレッスンです。

・魅力的な声＆表情磨きレッスン

・プロが教える伝わる声と話し方レッスン

1時間1万円（税込み）の受講料で手軽に受講できて役立つ内容になっています。

ぜひ受講してください。

素敵な週末をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。

https://www.japan-service.org/qualification/management/

手軽に受講できるオンラインレッスン

【ZOOMセミナー運営講座】 ※オンライン講師認定講座・日本サービスマナー協会

今日の奈良はずっと雨が降ったり止んだりで、夕方からは一気に気温も下がって来ました。

【ZOOMセミナー運営講座】

※オンライン講師認定講座

zoomという会議システムで行うオンラインセミナーの知識を学べる講師向けの講座です。

今やオンラインを使用しての打ち合わせや会議などは、当たり前の時代になってきました。

オンラインでのセミナー運営は、会場準備費や交通費が抑えられ、何よりビジネス市場が拡大されます。

セミナーを企画したけれども受講者を集客できず会場をキャンセルしなくてはいけないということも、オンラインではなくなります。

インターネット技術が急速に発達し、セミナーや研修においてもオンラインでの開催需要が高まっています。

ですが、良いことは理解しているけれどもオンラインセミナーを運営することに踏み切れない講師の方は多いのではないでしょうか。

このZOOMセミナー運営講座はzoomという会議システムで、明日からでもオンラインセミナーを運営可能とする知識から実践までを学んでいただく講師向けの講座です。

講座受講終了後は修了証書が授与され、さらに認定試験を受けて合格した場合は日本サービスマナー協会認定「オンライン講座」の資格が与えられます。

ZOOMセミナー運営講座【オンライン講師認定講座】｜認定資格講座｜NPO法人日本サービスマナー協会NPO法人日本サービスマナー協会では、ビジネス界での上質なサービスを提供するための接客サービス能力を磨くために、各種セミナーや講座を通してビジネスマナーや知識の普及・向上に努めています。

NPO法人日本サービスマナー協会NPO法人日本サービスマナー協会では、ビジネス界での上質なサービスを提供するための接客サービス能力を磨くために、各種セミナーや講座を通してビジネスマナーや知識の普及・向上に努めています。

マナー講師養成講座｜認定資格講座｜NPO法人日本サービスマナー協会NPO法人日本サービスマナー協会では、ビジネス界での上質なサービスを提供するための接客サービス能力を磨くために、各種セミナーや講座を通してビジネスマナーや冠婚葬祭など知識の普及・向上に努めています。

https://www.japan-service.org/qualification/mentalhealth/

メンタルヘルスアドバイザー認定講座・リアルとオンラインのどちらも開催

おはようございます。今朝の奈良は小雨が降っています。

【メンタルヘルスアドバイザー認定講座】

※全国どこからでも受講できるオンライン開催とリアルのどちらも開催

従業員数50人以上の全ての事業場にメンタルヘルスケアであるストレスチェックの実施が義務付けられています。

これは医師又は保健師その他の厚生労働省令で定める者による労働者の心理的な負担の程度を把握するためのメンタルヘルスの検査（ストレスチェック）等の実施を求めるもので、従業員数50人未満の事業場については、当分の間努力義務となります。

また、ストレスチェックを受けた労働者に対し、企業内外の相談・情報提供体制の整備に努める事とされています。

新型コロナや大雨の被害が出ている今はメンタルヘルスケアが大切です。

これに伴い、企業内でメンタルヘルスの内容を理解し、カウンセリングやアドバイスができるメンタルヘルスアドバイザーの設置が急務となっています。

メンタルヘルスアドバイザーの役割には次のようなものがあります。

　①個人のメンタルヘルスに関する問題解決

　②上司および人事担当者のメンタルヘルスに関する問題解決

　③職場復帰した社員の心のケア

　④職場復帰プログラムの作成やメンタルヘルス対策への助言

　⑤メンタルヘルスについての情報提供や現状に沿った研修の実施

日本サービスマナー協会では、この現状を踏まえてメンタルヘルスアドバイザー認定講座を設置しています。

https://www.japan-service.org/qualification/mentalhealth/

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで開催するとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。

自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。

詳しくはこちらをご覧ください。

https://www.j-manner.com/

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

マナー事典・日本サービスマナー協会

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。

【マナー事典】

日本サービスマナー協会ではマナー事典のWEBサイトも運営しています。

キーワードを入力して検索すると、そのワードを含んだマナーについての記事タイトルが表示され、クリックすると内容が出てきます。

https://www.j-manner.com/

マナーについてちょっと知りたいときに有効に使ってくださいね。

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

敬語力検定・インターネット受験・日本サービスマナー協会

おはようございます。今朝の奈良は曇っています。

【敬語力検定】

新しい生活様式になってテレワークの時代にインターネットで受験できる「敬語力検定」の受験を申し込まれる方が増えています。

敬語力検定はPCやスマホで手軽に受験できて、就職や転職に役立つインターネット検定です。

https://www.keigoryoku.com/

すぐに結果が出て履歴書やエントリーシートにも書けるので人気です。受検料は１回4000円。30分で100問を解く内容で、点数によって取得級が分かれる日本サービスマナー協会の正式な検定試験です。

https://www.keigoryoku.com/

今日はひな祭り、桃の節句ですね。今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

Clubhouse（クラブハウス）の基本－日本サービスマナー協会YouTube動画

今日の奈良は雨も降って、またかなり寒い一日になりました。

日本サービスマナー協会youtube動画「Clubhouse（クラブハウス）の基本－日本サービスマナー協会理事長　沢野弘」

https://youtu.be/UxleGL02Ul4

Clubhouse（クラブハウス）の基本－日本サービスマナー協会理事長　沢野弘日本サービスマナー協会youtube動画「Clubhouse（クラブハウス）の基本－日本サービスマナー協会理事長　沢野弘」Clubhouse（クラブハウス）とはどういうものでしょう。・そもそも、Clubhouse（クラブハウス）って何？・音声版twitterと言われているが参加型ラジオのようなもの・Clubhou...

youtu.be

Clubhouse（クラブハウス）とはどういうものでしょう。

・そもそも、Clubhouse（クラブハウス）って何？

・音声版twitterと言われているが参加型ラジオのようなもの

・Clubhouseの活用法

・Clubhouse内でのそれぞれの立場

・招待について

今、大注目のアプリ「Clubhouse（クラブハウス）」についてわかりやすく話しています。

■ClubHouseに登録したら、沢野　弘のアカウントをフォローしてください。よろしくお願いします。

■日本サービスマナー協会と沢野関連のWEBサイトやSNS

https://linktr.ee/sawano6601

@sawano6601Linktree. Make your link do more.

linktr.ee

NPO法人日本サービスマナー協会（東京・名古屋・大阪・福岡）ではリアルとオンラインで様々な公開講座や認定講座を開催すると共に企業や団体等の研修も実施しています。

http://www.japan-service.org/

https://www.japan-service.org/seminars/business/claim/

クレーム応対研修・リアルとオンラインのどちらも開催

おはようございます。今朝の奈良は小雨が降っています。

【クレーム応対研修】

※リアルとオンラインのどちらも開催

タイプ別お客様への応対方法などをしっかり学びクレームを信頼に変える力を身につけましょう。

ある企業の優良顧客アンケートでは６割の方が以前クレームを言ったことがあると答えています。お客様はクレームを言ったとき、企業の担当者が自分のために何とかしようとしてくれた事がきっかけでファンになってくれるのです。

そして、その結果「２対８の法則」（企業の８割の利益は、２割の継続顧客が生み出している）が生まれます。

謝るだけ、時間が過ぎるのをただ待つだけのクレーム対応はお互いにとって何も生まれません。

このクレーム応対研修でクレームを恐れながら仕事をする毎日から脱却しましょう。

日本サービスマナー協会・クレーム応対研修

https://www.japan-service.org/seminars/business/claim/

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで開催するとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。

自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。

詳しくはこちらをご覧ください。

https://www.shougetsu.net/?pid=8808022

今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

明後日3月3日はひな祭りです・日本サービスマナー協会

3月に入った今日の奈良は暖かかったです。

今日から大阪・兵庫・京都・愛知・岐阜・福岡の緊急事態宣言が解除されましたね。

明後日3月3日はひな祭りです。

一部の地域では旧暦3月3日や新暦4月3日に祝う事もあるようです。

旧暦では桃の花が咲く季節になるため「桃の節句」となりました。

節句には次の五節句（五節供）があります。

１月７日　人日（じんじつ）　七草の節句

３月３日　上巳（じょうし）　桃の節句

５月５日　端午（たんご）　　菖蒲（しょうぶ）の節句

７月７日　七夕（しちせき）　笹の節句

９月９日　重陽（ちょうよう）菊の節句

１月１日は元日なので別格扱いとなり、正月行事の折り目である七日正月と結びついて７日になったようです。

五節句の制度は明治6年に廃止されましたが、今でも年中行事として定着しています。

ひな祭りの起源には色々な説があり、平安時代の子供の遊び事としてあった雛あそびというものが元になるというのが一般的です。

雛人形の最初は天皇と皇后を表す男女一対の内裏雛だけだったのですが、現在のような三人官女や五人囃子も含めた雛人形の形になったのは江戸時代後期だと言われています。

雛人形についてはここに細かく紹介されているので参考にしてください。

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日本サービスマナー協会

https://www.japan-service.org/