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日本サービスマナー協会ブログ

日本サービスマナー協会は接客サービス研修や一般企業の社員研修、
ビジネスマナー教育やマナー講師養成講座などの認定講座を開催しています。

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アサーティブコミュニケーター認定講座・リアルとオンラインのどちらも開催

おはようございます。今朝の奈良は曇っています。



■アサーティブコミュニケーター認定講座（6時間）
※リアル講座と全国どこからでも受講できるオンラインのどちらも開催

アサーティブトレーニングはアメリカで1960年代に始まった人権擁護の思想と運動等の際の自己主張行動の訓練技法でした。

日本では最近、企業でのマネジメントや新入社員研修、学校教育の現場、病院など医療や介護の分野などでのリーダー養成研修等でアサーティブコミュニケーションが注目を浴びるようになってきました。

特にハラスメントにならない話し方などの対策にもなるので人気のある講座です。

日本サービスマナー協会のアサーティブコミュニケーター認定講座では、winwinの関係を築けるアサーティブについてしっかりと学び、 自分の物の見方や考え方をチェックしてアサーティブなコミュニケーションがとれるようにトレーニングをするだけでなく、アサーティブコミュニケーションでの伝え方の指導もできるように学んでいただきます。
https://www.japan-service.org/qualification/assertive/

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで開催するとともにZOOMを使用したオンライン講座も開催しています。
自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.japan-service.org/zoom/

今日も素敵な日になればいいですね。今週もよろしくお願いします。






日本サービスマナー協会Youtube動画・メールやSNSでよく使われる英語の略語

今日の奈良は気温も上がり心地よい一日でした。



日本サービスマナー協会Youtube動画「メールやSNSでよく使われる英語の略語・日本サービスマナー協会理事長沢野弘」 

よく見かける英語や数字を使用した略語。わかっている人もそれなりにいると思いますが、わからない人もおられるのではないでしょうか。
例えばＢ２ＢやＢ２Ｃ、ＡＳＡＰなどです。

今回はよく使われるこれらの英語の略語について、わかりやすく話しています。

NPO法人日本サービスマナー協会（東京・名古屋・大阪・福岡）ではリアルとオンラインで様々な公開講座や認定講座を開催すると共に企業や団体等の研修も実施しています。

接客サービスマナー検定・日本サービスマナー協会

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。



【接客サービスマナー検定】
第56回接客サービスマナー検定の試験日は来週2022年5月15日（日）で、試験会場は札幌・仙台・新潟・東京・横浜・金沢・名古屋・京都・大阪・神戸・広島・高松・福岡・鹿児島・那覇の全国14会場とどこからでも受けられるオンライン受験です。

翌16日より第57回の受け付けが始まります。

ビジネスマナーや接客対応中心の問題で、エアライン・ホテル・ブライダル・リラクゼーションなどの業界だけでなく、医療・介護分野や金融業界をはじめとした様々な分野で注目を浴びている接客サービスの能力を判定する検定試験です。

社内でのステップアップや就職や転職活動をする人にはプラスになり、特に大学や専門学校に在学中でこれから就職活動を行う人にはエントリーシートに書くための絶好の材料だと思います。
周りに該当する方がおられたら勧めてあげてください。

素敵な日曜日をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。

TBSドラマ「インビジブル」のマナー指導を日本サービスマナー協会東京本部が担当しました

【ドラマ協力】



5月6日(金)22時〜のTBSドラマ「インビジブル」のマナー指導を日本サービスマナー協会東京本部の塩入智美講師、五十嵐由美子講師が担当いたしました！✨



以下、ホームページより抜粋
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刑事×犯罪コーディネーター異色のバディが誕生！

事件解決のためにはどんなグレーな手でも使う刑事とインビジブルと呼ばれる犯罪コーディネーターとして悪を熟知する謎の女犯罪者。

「正義」代表の刑事と、「悪」代表の犯罪コーディネーター。
本来相容れないはずの2人の化学反応で世に知られていない凶悪犯があぶり出される！

本当の「正義」とは・・
見えざる「悪」の正体とは・・

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塩入講師、五十嵐講師はエスコートのマナーやテーブルマナーの指導を
担当させていただきました🍸🍾

ぜひご覧くださいませ🌟

ドラマ等メディアの監修依頼もお待ちしております！🌸
東京本部  03-6278-7051

TBSドラマインビジブル
https://www.tbs.co.jp/invisible_tbs/

#インビジブル
#犯罪コーディネーター
#TBS
#塩入智美 講師
#五十嵐由美子 講師
#日本サービスマナー協会

コーチ養成講座※リアルとオンラインのどちらも開催

おはようございます。今朝の東京は曇っています。



【コーチ養成講座】

※リアルとオンラインのどちらも開催

https://www.japan-service.org/qualification/coach/


コーチングは人とのコミュニケーションの際に、相手（部下）をうまくリードして自分で方向性を出せるようにするためのテクニックです。


日本サービスマナー協会のコーチ養成講座は２日間という短期間でコーチングのエッセンスをしっかりと学べるだけでなく、実際にコーチングのスキルを活かした研修ができるようにきめ細かな指導を行います。


マナー講師や研修講師の方は、コーチングを学ぶことにより自身の講座中、参加者の意見がより引き出しやすくなり、活気ある講座運営に活かせるようになります。

https://www.japan-service.org/qualification/coach/


日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで開催するとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。

自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。

詳しくはこちらをご覧ください。

https://www.japan-service.org/zoom/


素敵な週末をお過ごしください。今日もよろしくお願いします。



日本サービスマナー協会


マナー講師


ZOOMを使用したどこでも手軽に受講できるオンライン講座


コーチ養成講座

正規受講料のたった1割で受講できる再受講制度・日本サービスマナー協会

おはようございます。今朝の奈良は曇っています。



【正規受講料のたった1割で受講できる再受講制度】

人気のマナー講師養成講座やメンタルヘルスアドバイザー認定講座など、日本サービスマナー協会の認定資格講座には正規受講料のたった1割の料金で何回でも受講できる再受講制度があります。
https://www.japan-service.org/qualification/re/



再受講料は次の通りです。
マナー講師養成講座part19,800円
マナー講師養成講座part24,800円
プロフェッショナルマナー講師養成講座11,800円
コーチ養成講座10,800円（個別セッションは含みません）
メンタルヘルスアドバイザー認定講座4,800円
アサーティブコミュニケーター認定講座4,800円
ファシリテーター認定講座4,800円
オンライン講師認定講座4,800円

再受講は初回と異なった会場でも受講可能です。（初回は大阪で受講、再受講は東京で受講等）
完璧にマスターするまで何回でも受講できるので、これから受講を検討される方にも安心できるシステムになっています。

なお、テキストは初回受講していただいた際のものを持参いただくことになり、なくされた場合は1冊1500円で購入していただきます。

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで開催するとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。
自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.japan-service.org/zoom/



再受講には条件もありますのでこちらをご覧ください。

今日はまだGWの人と仕事の人が分かれるでしょうね。私は東京に行きます。
今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。

オンライン面接対策講座・日本サービスマナー協会

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。



オンライン面接ならではの準備やマナーを学ぶ
【オンライン面接対策講座】

自宅にいながら採用選考が受けられるオンライン面接が増えています。

「対面とは違う準備やマナーはあるの？」「オンラインのコミュニケーションは不慣れで心配」など、不安を抱えたままでは十分に自分をアピールできません。

本講座はZOOMを使い、オンライン面接ならではの準備やマナーを学び、好印象を与えるポイントを実践的に身につけます。

また、模擬面接と個別アドバイスにより、強化ポイントを明確にします。
志望理由、自己PR、その他よくある質問や答えにくい質問を重点的に練習し、自信を持ってオンライン面接に臨めるよう準備しましょう。
（実践型の研修です。カメラはON、マイクも使用できる状態でご参加ください）

日本サービスマナー協会が実施する研修のポイント
・ロールプレイングなど実践中心の身につく研修を実施
・zoomによるオンライン講座を実施
・NPO法人が運営
・北海道から沖縄まで全国での研修実績
・経験豊富な講師が多数在籍
・接客サービスマナー検定などの検定試験も運営
・マナー関連の監修出版物が多数
・各種メディアでも多数紹介されている

今日はこどもの日、端午の節句ですね。詳しくは昨日に投稿しています。
GWもいよいよ終わりです。今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。


明日は端午の節句

今日の奈良は晴れていて心地よい気候です。

明日は端午の節句



明日5月5日はこどもの日、端午（たんご）の節句です。

端午の端は「はじめ」という意味で、もとは5月最初の午（うま）の日だったのですが、午という音が五に通じることから奈良時代以降、5月5日が端午の節句として定着したようです。

本来は五月人形・鯉のぼりを飾り、柏餅・粽（ちまき）をいただき、菖蒲湯に入ります。また初節句の場合は、両家の祖父母を招いてお祝いをします。

鯉のぼりは、江戸時代に町人の中で生まれた、子供が逆境にも負けず元気に育ち出世することを願う節句飾りです。
鯉は滝登りでも知られるように生命力の強い魚です。登竜門という言葉の由来になった、鯉が竜門という滝をさか登り竜になって天に登るという中国の伝説にちなんで、鯉のぼりができました。

節句は季節の節目に、無病息災、豊作、子孫繁栄などを願い、お供え物をしたり、邪気を祓う行事で、次の五節句（五節供）があり中国から伝わりました。

１月７日　人日（じんじつ）　七草の節句
３月３日　上巳（じょうし）　桃の節句
５月５日　端午（たんご）　　菖蒲（しょうぶ）の節句
７月７日　七夕（しちせき）　笹の節句
９月９日　重陽（ちょうよう）菊の節句

１月１日は元日なので別格扱いとなり、正月行事の折り目である七日正月と結びついて７日になったようです。

五節句の制度は明治6年に廃止されましたが、今でも年中行事として定着しています。

日本サービスマナー協会
沢野　弘

ハラスメント防止研修 ※リアルとオンラインのどちらも開催

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。



■ハラスメント防止研修
※リアルとオンラインのどちらも開催


社内で重要な「ハラスメント」を知り、しない！させない！働きやすい職場環境作りを！
https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/

円滑で良好なコミュニケーションを図るために

日本サービスマナー協会ではオンラインでもハラスメント防止研修を実施しています。



今企業が最も真剣に取り組むべき問題「ハラスメント」。

厚生労働省は、マタハラ、セクハラに続き、パワハラ対策として企業に防止処置を義務付ける方針を固めました。

世の中では、様々なハラスメントが存在し、増え続けています。

今まで疑問を感じず使っていた言葉・行動が、ハラスメントになることがあるかもしれません。

また、ハラスメントを恐れ、部下に注意できない、仕事を頼めないなど、職場秩序の乱れや職場環境が悪化し、業績不振を招くかもしれません。

ハラスメントをしない！させない！ためには、まず、それぞれがハラスメントを理解し、ハラスメントのない職場作りに何が必要なのか、考え行動していく必要があります。

このハラスメント防止研修では、まずハラスメントを知り、ハラスメントが与える影響を理解し、ハラスメントを防ぐために何をしたらよいのか、ケーススタディを用い考えていきます。


皆様一人一人の意識が、能力を十分に発揮できる働きやすい職場作りに繋がります。
https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/

日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームでの開催とともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。

自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。

詳しくはこちらをご覧ください。

https://www.japan-service.org/zoom/


今日はみどりの日ですね。今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。



ハラスメント研修お申込受付中

会場：自宅などあなたのPCやタブレットの前または東京、名古屋、大阪・福岡のセミナールーム

  

 

詳しい開催日程や詳細はホームページからご確認ください。

ハラスメント防止対策研修

 

ハラスメント研修のお申し込みはこちらから

 

日本サービスマナー協会が実施する研修のポイント
・ロールプレイングなど実践中心の身につく研修を実施
・NPO法人が運営
・北海道から沖縄まで全国での研修実績
・経験豊富な講師が多数在籍
・接客サービスマナー検定などの検定試験も運営
・マナー関連の監修出版物が多数
・各種メディアでも多数紹介されている


日本サービスマナー協会

ハラスメント防止対策研修
https://www.japan-service.org/seminars/business/harassment/

 



日本サービスマナー協会

 

マナー講師

 

ハラスメント研修


ZOOMを使用したオンライン講座

 

ファシリテーター認定講座※リアルとオンラインのどちらも開催

おはようございます。今朝の奈良は晴れています。



【ファシリテーター認定講座】
※リアルとオンラインのどちらも開催

ファシリテーター（facilitator）とは、促進者という意味があります。

ファシリテーターは、会議やなどの場では議事進行を務める人のことなどを指し、中立な立場を守ってチームのプロセスを管理し、参加者の心理や状況を見ながらチームワークを引き出してプログラムを進行していく事が求められます。
最近では、ファシリテーター育成に力を入れる企業が増えてきました。

企業などの組織が成果をあげるよう、人と人との効果的なコミュニケーションの場を作り、メンバー各自のパワーを最大限に引き出して多様な考えをまとめて行き、チームの成果が最大化するよう支援し対立した意見を合意形成に導いて、実行に向けたモチベーションを高める役割をファシリテーターが担います。
マナー講師や研修講師についても、社員研修の際にこのファシリテーターとしての要素が求められることが多くなってきました。

NPO法人日本サービスマナー協会ではファシリテーター認定講座を実施しています。

【ファシリテーター認定講座】
https://www.japan-service.org/qualification/facilitator/



日本サービスマナー協会では東京・名古屋・大阪・福岡のセミナールームで開催するとともにZOOMを使用したオンライン講座でも開催しています。

自宅でも会社でも、全国どこからでもPCなどで気軽に受講することができます。

詳しくはこちらをご覧ください。

今日は憲法記念日ですね。今日も素敵な日になればいいですね。よろしくお願いします。





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