2023
クレーム電話応対研修・リアルとオンラインのどちらも開催
日本経済新聞「マナーのツボ」に掲載された私のコラムです
オンライン印象力強化研修・日本サービスマナー協会
アサーティブコミュニケーター認定講座・リアルとオンラインのどちらも開催
ダイバーシティ＆インクルージョン（Ｄ＆Ｉ）研修・リアルとオンラインのどちらも開催
認定資格講座受講者レビュー・日本サービスマナー協会
傾聴スキル研修 ※リアルとオンラインのどちらも開催
マナー事典・日本サービスマナー協会
コーチ養成講座※リアルとオンラインのどちらも開催
ZOOMによる各種オンライン研修・日本サービスマナー協会
