今日の奈良も秋晴れの気持ちいい一日でした。
先日、日本経済新聞「マナーのツボ」に掲載された私のコラムです。
仕事で失敗して上司の人などから叱られることはあるものです。
叱られるのは上司や取引先の人が期待を持っているからだと言われています。
叱られた内容をしっかりと受けとめ、同じ失敗を繰り返さないようにすることや、アサーティブな観点から叱られ上手になることが大切だというようなことを書いています。
皆さんの参考になれば嬉しいです。
NPO法人日本サービスマナー協会（東京・名古屋・大阪・福岡）ではリアルとオンラインで様々な公開講座や認定講座を開催すると共に企業や団体等の研修も実施しています。
