今日の奈良は雨が降ったり止んだりで少しひんやりしました。
マナーのツボ
部下や後輩の叱り方
先日、日本経済新聞「マナーのツボ」に掲載された私のコラムです。
部下や後輩が仕事にミスをしたり注意すべき事が起こったりした場合にはしっかりと叱る必要はあります。
しかし、頭ごなしに一方的に叱るのではなく、アサーティブやコーチングの観点からも、相手が成長できるような叱り方が必要です。このようなことについて少し書いています。
皆さんの参考になれば嬉しいです。
NPO法人日本サービスマナー協会（東京・名古屋・大阪・福岡）ではリアルとオンラインで様々な公開講座や認定講座を開催すると共に企業や団体等の研修も実施しています。
