今日の奈良は曇り空でしたがそれほど気温は下がりませんでした。
日本サービスマナー協会youtube動画「ノンバーバルコミュニケーションとは－日本サービスマナー協会理事長 沢野弘」
https://youtu.be/z1-3AkiUPnY
バーバルコミュニケーションとノンバーバルコミュニケーション。
話す内容以外に大切なノンバーバルコミュニケーションについて、話しています。
視覚・聴覚・言語に関連するメラビアンの法則についても話しています。
ぜひ参考にしてください。
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