「人づき合いがうまくいく 気くばりのコツ」
日本サービスマナー協会でまた新たに監修した本がまもなく発売になります。
森良子講師に担当してもらった「人づき合いがうまくいく 気くばりのコツ」でナツメ社から5月20日に発売予定です。
シーンや相手に応じた“ちょっとした気くばり"で人間関係を円滑にするための、相手も自分も心地いいと感じる自然でさりげない気くばりのアイデアを紹介。
「お願いする」「おわびする」「お断りをする」など、7つのカテゴリーに分けてよくあるシーンを取り上げながら、実践的な気くばりをイラスト付きで紹介しています。